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Gästebewertungen

Das sagen unsere Gäste über uns!

Gästebewertungen

Unser Kundenzufriedenheitsindex

sehr gut
86,5%

Basierend auf 9041 Bewertungen

21.05.2017 Anonymous

Gute Lage, schöner Innenhof. Nachdem der erste Buchungsversuch kläglich gescheitert war, wurden wir sehr freundlich und kompetent zurückgerufen, sodass die Verärgerung mehr als ausgeglichen war. Beim Auschecken würden wir allerdings wieder enttäuscht. Die richtig angegebene Privatadresse war in der Starßenbezeichnung falsch, die deutlich bei der Anmeldung angegebene Rechnungsanschrift wurde ganz ignoriert. Nach Reklamation kam die Mitarbeiterin mit dem Rechner nicht zurecht, sodass wir um Postübersendung baten. Die jetzt per Post übersandte Rechnung weist wieder die falsche (Privat-)Adresse aus, obwohl ich die Rechnungsadresse erneut deutlich aufgeschrieben hatte Der erbetene gesonderte Verzehrbeleg entspricht nicht den gesetzlichen Vorgaben. Dieser Bereich sollte dringend verbessert werden.

Kommentar vom Hotel

Wir danken Ihnen sehr für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht zu Ihrer vollkommenen Zufriedenheit verlaufen ist und danken Ihnen für Ihre Anmerkungen hierzu. Seien Sie bitte versichert, dass wir Ihre Bewertung als Grundlage für eine Schulung unserer Mitarbeiter nutzen. Wir hoffen, dass Sie uns durch eine erneute Buchung die Gelegenheit geben, Ihren Erwartungen und Wünschen zu entsprechen. Freundliche Grüße aus Berlin. Ihr Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

19.05.2017 Anonymous

Ein sauberes freundliches Hotel am Rande eines sehr schönen Stadtteils (Prenzlauer Berg)

Kommentar vom Hotel

Ein großes Dankeschön für Ihre tolle Bewertung! Wir hoffen, Sie auch zukünftig vom Victor's Residenz-Hotel Berlin zu überzeugen. Mit den besten Grüßen von der Spree. Das Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

18.05.2017 Anonymous

Sehr schönes Hotel, gerne wieder :-)

Kommentar vom Hotel

Wir danken Ihnen sehr herzlich für Ihren Besuch in Victor's Welt und Ihre Bewertung. Wir freuen uns schon auf Ihre nächsten Besuch. Ihr Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

17.05.2017 Anonymous

nettes, Hotel mit freundlichem Personal, gutes Preis-Leistungsverhältnis und recht gute Lage

Kommentar vom Hotel

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, dass Sie uns durch eine erneute Buchung die Gelegenheit geben, Ihren Erwartungen und Wünschen vollkommen zu entsprechen. Freundliche Grüße aus Berlin. Ihr Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

17.05.2017 Anonymous

Das Hotel liegt sehr zentral.

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung Auch für die kleine Anmerkung danken wir Ihnen ganz herzlich. Wir hoffen, dass Sie uns durch eine erneute Buchung die Gelegenheit geben, Ihren Erwartungen und Wünschen vollkommen zu entsprechen. Freundliche Grüße aus Berlin. Victor's Residenz-Hotel Berlin

17.05.2017 Anonymous

Grundsolides Hotel

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung Auf Wiedersehen im Victor's Residenz-Hotel Berlin

15.05.2017 Anonymous

Schönes Hotel, gute öffentliche Anbindung, tolles Preis-Leistungs-Verhältnis

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Wir machen weiter so und freuen uns schon auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße aus der Hauptstadt. Das Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

15.05.2017 Anonymous

Sehr gut

Kommentar vom Hotel

Volle Punktzahl! Vielen Dank vom gesamten Team! Bis zum nächsten Mal im Victor's Residenz-Hotels Berlin

15.05.2017 Anonymous

es hat mit gut bei Ihnen gefallen

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung Auch für die kleine Anmerkung danken wir Ihnen ganz herzlich. Unser Frühstücksbuffet wird einheitlich gestaltet. Gern nehmen wir Ihre Bewertung als Grundlage um dies mit unserem Küchenchef zu besprechen. Wir entschuldigen uns für den entstandenen Eindruck und hoffen, dass Sie uns durch eine erneute Buchung die Gelegenheit geben, Ihren Erwartungen und Wünschen vollkommen zu entsprechen. Freundliche Grüße aus Berlin. Victor's Residenz-Hotel Berlin

15.05.2017 Anonymous

immer wieder gerne

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung Auch für Ihr Verständnis danken wir ganz Ihnen herzlich. Freundliche Grüße aus Berlin. Victor's Residenz-Hotel Berlin

13.05.2017 Martin A.

Für Radfahrer, vor allem anfangs der Saison, noch nicht so eingeübtes Personal an der Reception. Alles hat sich jedoch schnell erledigt. Netter Service in der Bayernstube, erstaunlicherweise kaum Gäste. Salat, der als Beilage/Vorspeise angeboten wird, sollte auch als ersten Gang serviert und dazu klassischerweise Brot gereicht werden. Filetsteak war wunschgemäss gut zubereitet worden. Menuzusammenstellung - wie in Ihrem Hotel in Leipzig - gut und übersichtlich.

Kommentar vom Hotel

Wir danken Ihnen sehr herzlich für Ihren Besuch in Victor's Welt und Ihre Bewertung. Ebenso bedanken wir uns für den freundlichen Hinweis dem wir gern nachgehen werden. Wir freuen uns schon auf Ihre nächsten Besuch. Ihr Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

12.05.2017 Sven S.

Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen.

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung Auch für Ihr Verständnis danken wir ganz Ihnen herzlich. Freundliche Grüße aus Berlin. Victor's Residenz-Hotel Berlin

12.05.2017 Anonymous

Sehr gutes Hotel mit kompetentem Personal.

Kommentar vom Hotel

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Das ist eine tolle Motivation für die Arbeit des gesamten Teams. Wir freuen uns sehr, sollten Sie das Victors-Residenz-Hotel Berlin für Ihren nächsten Aufenthalt berücksichtigen. Herzliche Grüße aus der Hauptstadt. Das Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

12.05.2017 Anonymous

Befriedigendes bis gutes Stadthotel.

Kommentar vom Hotel

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, dass Sie uns durch eine erneute Buchung die Gelegenheit geben, Ihren Erwartungen und Wünschen vollkommen zu entsprechen. Freundliche Grüße aus Berlin. Ihr Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

11.05.2017 Doris L.

Schönes. Hotel, nettes Personal!

Kommentar vom Hotel

Herzlichen Dank für Ihre ausführliche, nette Bewertung. Es ehrt uns sehr, Sie vom Fach überzeugt zu haben. Wir freuen uns, sollten Sie ein Haus aus Victor's Welt auch für Ihren nächsten Aufenthalt berücksichtigen. Mit den besten Grüßen von der Spree. Das Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

11.05.2017 Anonymous

Gepflegt.

Kommentar vom Hotel

Wir danken Ihnen sehr herzlich für Ihren Besuch in Victor's Welt und Ihre Bewertung. Wir freuen uns schon auf Ihre nächsten Besuch. Ihr Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

11.05.2017 Anonymous

Gutes Mittelklassehotel. Hinweis: Das Herren-WC um Untergeschoss war in einem untragbaren Zustand. Ich habe die Damen der Rezeption darauf hingewiesen. Soweit sollte es allerdings nicht kommen, das muss der Service viel frühzeitiger bemerken.

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung Auch für die kleine Anmerkung danken wir Ihnen ganz herzlich. Wir hoffen, dass Sie uns durch eine erneute Buchung die Gelegenheit geben, Ihren Erwartungen und Wünschen vollkommen zu entsprechen. Freundliche Grüße aus Berlin. Victor's Residenz-Hotel Berlin

10.05.2017 Anonymous

Hotel mit gutem Preis/ Leistungsverhältnis

Kommentar vom Hotel

Ein großes Dankeschön für Ihre tolle Bewertung! Bis zum nächsten Mal in Victor's Welt. Das Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

10.05.2017 Koester

schönes Hotel, nettes Personal, gutes Frühstück, praktisch für Hundebesitzer (Park auf der anderen Straßenseite)

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung Auf Wiedersehen im Victor's Residenz-Hotel Berlin

10.05.2017 Anonymous

Sehr zufrieden

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Wir machen weiter so und freuen uns schon auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße aus der Hauptstadt. Das Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

09.05.2017 Anonymous

Sehr gemütlich, sauber, freundlich

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Auch für die kleine Anmerkung danken wir ganz Ihnen herzlich. In unserem Haus gibt es verschiedene Zimmerkategorien mit unterschiedlichen Betten. Für Ihren nächsten Aufenthalt können Sie uns gern jederzeit kontaktieren und wir beraten Sie gern, welches Zimmer das richtige für Sie ist. Freundliche Grüße aus Berlin. Victor's Residenz-Hotel Berlin

08.05.2017 Anonymous

Für das relativ neue Gebäude ein wenig zu "altbackene" Einrichtung. Stil Interieur passt nicht zum Exterieur ! Die Bettenkissen sind leider GROTTEN-SCHLECHT !

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Victor's Residenz-Hotel Berlin. Unser Ziel ist es, unsere Gäste zufrieden zu stellen, was in Ihrem Fall offensichtlich nicht geschehen ist. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht von den Leistungen unseres Hauses überzeugen konnten. Wir bieten unterschiedliche Kopfkissen an. Gern können wir Ihnen für Ihren nächsten Aufenthalt eine andere Variante zur Verfügung stellen. Wir hoffen, dass Sie uns durch eine erneute Buchung die Gelegenheit geben, Ihren Erwartungen und Wünschen zu entsprechen. Freundliche Grüße aus Berlin. Ihr Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

07.05.2017 Frank F.

Sehr schönes Hotel in Nähe der Berliner Mitte am schönen Park Friedrichshain, der sich gut für Spaziergänge und Joggen eignet.

Kommentar vom Hotel

Ein großes Dankeschön für Ihre tolle Bewertung! Wir hoffen, Sie auch zukünftig vom Victor's Residenz-Hotel Berlin zu überzeugen. Mit den besten Grüßen von der Spree. Das Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

06.05.2017 andrea

Die Lage, das Service, das Personal ist alles Top !!!!! Allerdings die Betten sind eine Katastrophe. Aus diesem Grund würde ich das Hotel nicht weiterempfehlen, sehr schade darum

Kommentar vom Hotel

Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns über eine detaillierte Darstellung bezüglich der Betten freuen um in Zukunft noch besser auf die Ansprüche unserer Gäste eingehen zu können. Wir hoffen, dass Sie uns durch eine erneute Buchung die Gelegenheit geben, Ihren Erwartungen und Wünschen zu entsprechen. Herzliche Grüße aus der Hauptstadt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Victor's Residenz-Hotel Berlin

05.05.2017 Anonymous

Gut

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Victor's Residenz-Hotel Berlin. Unser Ziel ist es, unsere Gäste zufrieden zu stellen, was in Ihrem Fall offensichtlich nicht geschehen ist. Wir bedanken uns für die freundlichen Hinweise, denen wir gern nachgehen werden. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht von den Leistungen unseres Hauses überzeugen konnten. Wir hoffen, dass Sie uns durch eine erneute Buchung die Gelegenheit geben, Ihren Erwartungen und Wünschen zu entsprechen. Freundliche Grüße aus Berlin. Ihr Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

05.05.2017 Anonymous

Alles wunderbar, wir kommen gerne wieder!

Kommentar vom Hotel

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, dass Sie uns durch eine erneute Buchung die Gelegenheit geben, Ihren Erwartungen und Wünschen vollkommen zu entsprechen. Freundliche Grüße aus Berlin. Ihr Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

05.05.2017 Anonymous

Ich fühlte mich sehr wohl! Ein sehr schönes Hotel mit tollem Personal und top Service!

Kommentar vom Hotel

Dem gibt es nichts hinzuzufügen außer: Herzlichen Dank!! Wir machen weiter so und freuen uns schon auf ein baldiges Wiedersehen. Mit den besten Grüßen von der Spree. Das Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

05.05.2017 Anonymous

sehr gut

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Wir machen weiter so und freuen uns schon auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße aus der Hauptstadt. Das Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

03.05.2017 Anonymous

sehr gediegenes Hotel

Kommentar vom Hotel

Ein großes Dankeschön für Ihre tolle Bewertung! Bis zum nächsten Mal in Victor's Welt. Das Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

02.05.2017 Graf, D.

Sehr schönes Hotel und auch das Zimmer selbst war sehr schön und sauber. Nur der Preis für den Parkplatz in der Hotelgarage schien uns doch sehr teuer.

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für 100%! Wir freuen uns sehr! Sie können sich sicher sein, wir werden weiterhin alles daran setzen, dass unser Haus auch weiterhin den höchsten Ansprüchen gerecht wird. Wir freuen uns schon auf ein baldiges Wiedersehen. Ihr Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

02.05.2017 Stephan M.

Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Immer wieder lohnenswert.

Kommentar vom Hotel

...und wir freuen uns jedes Mal über Ihren Besuch. Wir machen weiter so und freuen uns schon auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße aus der Hauptstadt. Das Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

01.05.2017 Anonymous

Das Hotel ist schön wir hatten die Juniorsuite das Zimmer ist riesig, aber es fehlen Accessoires, wie Pflanzen und Bilder. Wir empfanden es als sehr kahl es fehlt etwas die liebe zum Detail.

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung Auch für die kleine Anmerkung danken wir Ihnen ganz herzlich. Freundliche Grüße aus Berlin. Victor's Residenz-Hotel Berlin

01.05.2017 Anonymous

Sehr schönes Hotel; gut öffentlich zu erreichen

Kommentar vom Hotel

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, dass Sie uns durch eine erneute Buchung die Gelegenheit geben, Ihren Erwartungen und Wünschen vollkommen zu entsprechen. Freundliche Grüße aus Berlin. Ihr Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

01.05.2017 Anonymous

Solides Hotel in guter Lage

Kommentar vom Hotel

Wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Das Lob haben wir an die Mitarbeiterin weitergegeben, die dieses mit großer Freude angenommen hat. Wir machen weiter so und freuen uns schon auf ein baldiges Wiedersehen. Ihr Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

30.04.2017 Teckemeier

Sehr gute Lage, freundliche Mitarbeiter, guter Service, wir fühlen uns sehr wohl

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank! Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Beste Grüße von der Spree Das Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

29.04.2017 Anonymous

Sehr herzlich!

Kommentar vom Hotel

Volle Punktzahl! Vielen Dank vom gesamten Team! Bis zum nächsten Mal im Victor's Residenz-Hotels Berlin

27.04.2017 Anonymous

Der allgemeine Eindruck ist gut. Die Parkplätze in der Tiefgarage is allerdings sehr eng bemessen.

Kommentar vom Hotel

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, dass Sie uns durch eine erneute Buchung die Gelegenheit geben, Ihren Erwartungen und Wünschen vollkommen zu entsprechen. Freundliche Grüße aus Berlin. Ihr Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

27.04.2017 Anonymous

Ein super Hotel mit sehr freundlichem Personal. Essen sehr gut

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung Auch für die kleine Anmerkung danken wir Ihnen ganz herzlich. Freundliche Grüße aus Berlin. Victor's Residenz-Hotel Berlin

26.04.2017 Anonymous

Alles in allem ein sehr schönes Hotel.

Kommentar vom Hotel

Ein großes Dankeschön für Ihre tolle Bewertung! Bis zum nächsten Mal in Victor's Welt. Das Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

25.04.2017 Anonymous

Ein sehr angenehmer Aufenthalt

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Wir machen weiter so und freuen uns schon auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße aus der Hauptstadt. Das Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

24.04.2017 Siegfried u. Elfriede W.

sehr gutes Haus, wir würden bei Gelegenheit wieder kommen

Kommentar vom Hotel

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Das ist eine tolle Motivation für die Arbeit des gesamten Teams. Wir freuen uns sehr, sollten Sie das Victors-Residenz-Hotel Berlin für Ihren nächsten Aufenthalt berücksichtigen. Herzliche Grüße aus der Hauptstadt. Das Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

24.04.2017 Anonymous

Ordentliches aber in die Jahre gekommenes, für den Preis den wir bezahlt haben absolut empfehlenswertes Hotel.

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung Auch für Ihr Verständnis danken wir ganz Ihnen herzlich. Freundliche Grüße aus Berlin. Victor's Residenz-Hotel Berlin

24.04.2017 Anonymous

Wir wurden sehr herzlich empfangen und sehr gut betreut. Die Übernachtung mit Hund hat uns sehr gut gefallen.

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank! Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Beste Grüße von der Spree Das Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

24.04.2017 Martina S.

Die Zimmer sind im allgemeinen als recht gut zu bewerten, allerdings müsste man schon auf Dauer über Renovierungsarbeiten nachdenken. Insbesondere wäre der Teppich mal auszutauschen (teilweise fleckig) und im Treppenhaus hinter den Geländern (wir haben vom 5. Stück heruntergeschaut) sehr staubig. Die Schranktüren in den Zimmern hängen teilweise und lassen sich nicht so gut schließen.

Kommentar vom Hotel

Ganz herzlichen Dank für Ihren Besuch in Victor's Welt und die positive Bewertung. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit dieser helfen Sie uns, auch in Zukunft die Qualität unseres Services sicherzustellen. Wir hoffen, Sie auch zukünftig vom Victor's Residenz-Hotel Berlin zu überzeugen. Auf Wiedersehen im Victor's Residenz-Hotel Berlin

23.04.2017 Anonymous

Wie beim ersten Mal in 2016 ein Top Aufenthalt.

Kommentar vom Hotel

Volle Punktzahl! Vielen Dank vom gesamten Team! Bis zum nächsten Mal im Victor's Residenz-Hotels Berlin

22.04.2017 Anonymous

sehr gut.

Kommentar vom Hotel

Ein großes Dankeschön für Ihre tolle Bewertung! Bis zum nächsten Mal in Victor's Welt. Das Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

20.04.2017 Andrea

Uns hat das Hotel sehr gut gefallen. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich. Lage und Ausstattung des Hotels waren gut.

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Wir machen weiter so und freuen uns schon auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße aus der Hauptstadt. Das Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

20.04.2017 Anonymous

Sehr schneller und guter Check in! Personal war sehr freundlich.

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Wir machen weiter so und freuen uns schon auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße aus der Hauptstadt. Das Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

19.04.2017 Anonymous

Everything was fine

Kommentar vom Hotel

Thank you very much for your kind review We are looking forward to welcome you again. Best regards Your team at the Victor's Residenz-Hotel Berlin

18.04.2017 Anonymous

Das Hotel macht einen gepflegten Eindruck und es war ein kurzer aber angenehmer Aufenthalt.

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Victor's Residenz-Hotel Berlin. Unser Ziel ist es, unsere Gäste zufrieden zu stellen, was in Ihrem Fall offensichtlich nicht geschehen ist. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht von den Leistungen unseres Hauses überzeugen konnten. Aufgrund von Hygienebestimmungen ist es nicht möglich Spiegeleier im Vorfeld zu zubereiten. Gern servieren wir diese auf Anfrage. Der Preis von 99,00 € bezieht sich auf die Übernachtung inklusive Frühstück. Der Anteil hierfür beträgt 4,80 € pro Person. Wir bedanken uns für den Hinweis bezüglich unseres Barpersonals und werden Ihre Bewertung nutzen um gemeinsam mit unserer F&B Managerin die Freundlichkeit der Mitarbeiter auszubauen. Wir hoffen, dass Sie uns durch eine erneute Buchung die Gelegenheit geben, Ihren Erwartungen und Wünschen zu entsprechen. Freundliche Grüße aus Berlin. Ihr Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

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