Jetzt Buchen

Gästebewertungen

Das sagen unsere Gäste über uns!

Gästebewertungen

Unser Kundenzufriedenheitsindex

sehr gut
86,4%

Basierend auf 9179 Bewertungen

23.06.2017 Dominic F.

Super Lage , Tip Top Service , schönes Zimmer mit Blick auf den Park , leckere Auswahl an der Bar ...ich freu mich auf das nächste Mal !!!

23.06.2017 Susanne E.

Etwas in die Jahre gekommene Teppiche und Lampen. Im Zimmer (503) und im Bereich vor der Bar sowie am Aufzug sehr unangenehmer Geruch/ möglicherweise Abwasserrohre defekt?

22.06.2017 Anonymous

Rundum gute Unterkunft.

22.06.2017 Anonymous

sehr sauber, tolles Bad, sehr gutes Frühstück

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für 100%! Wir freuen uns sehr! Sie können sich sicher sein, wir werden weiterhin alles daran setzen, dass unser Haus auch weiterhin den höchsten Ansprüchen gerecht wird. Wir freuen uns schon auf ein baldiges Wiedersehen. Ihr Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

20.06.2017 Anonymous

Das Hotel wirkt ein wenig in die Jahre gekommen. Die Zimmer und Flure sind wegen der dunklen Teppiche und Möbel nicht hell genug. Leider roch das Bad am Anfang unangenehm nach Abfluss, was sich aber im Laufe der ersten Stunden verflüchtigte. Allerdings werden diese negativen Punkte wett gemacht durch ein großzügiges, barrierefreies Bad, ein sehr freundliches und hilfsbereites Personal und ein sehr gutes Frühstücksbufett .

Kommentar vom Hotel

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, dass Sie uns durch eine erneute Buchung die Gelegenheit geben, Ihren Erwartungen und Wünschen vollkommen zu entsprechen. Freundliche Grüße aus Berlin. Ihr Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

19.06.2017 Franz

Wir fahren in dieses Hotel immer wieder gerne,da die Lage hervorragend ist ,die (Comfort) Zimmer in der Regel sauber und die Mitarbeiter sehr freundlich sind.Dieses Mal hatten wir allerdings ein Zimmer (117),bei dem wir nicht ganz zufrieden waren. Es fehlte der Kühlschrank,auf dem Sessel und auch auf dem Boden waren auffällige Flecken.Und dann noch zum Abschluss das vergessene Ladekabel für unser Handy,das anscheinend verschwunden ist (obwohl Anruf am selben Abend und noch keiner neuen Zimmerbelegung)

Kommentar vom Hotel

Ganz herzlichen Dank für Ihren erneuten Besuch in Victor's Welt und Ihre Bewertung. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit dieser helfen Sie uns, auch in Zukunft die Qualität unseres Services sicherzustellen. Wie bereits telefonisch besprochen, bedauern wir sehr, dass Ihr Ladekabel nicht aufgefunden wurde. Unsere Zimmer sind teilweiße mit einer Minibar ausgestattet. Gern vermerken wir für Ihren nächsten Aufenthalt den Wunsch nach einem Zimmer mit Kühlschrank.Ebenso bieten wir für unsere Gäste eine Maxibar auf der zweiten Etage an, welche rund um die Uhr für Sie zur Verfügung steht. Wir hoffen, Sie auch zukünftig vom Victor's Residenz-Hotel Berlin zu überzeugen. Auf Wiedersehen im Victor's Residenz-Hotel Berlin

19.06.2017 Anonymous

Nettes Hotel, aber die Ratten im Außenbereich waren nicht so schön!!!

Kommentar vom Hotel

Wir danken Ihnen sehr herzlich für Ihren Besuch in Victor's Welt und Ihre Bewertung. Wir würden uns über eine detaillierte Darstellung Ihres Aufenthalte freuen um in Zukunft noch besser auf die Ansprüche unserer Gäste eingehen zu können. Aufgrund der ausgeprägten Tierwelt im angrenzenden Volkparks Friedrichshain kann es leider passieren, dass sich ein Tier in unsere Nähe verirrt. Dafür möchten wir uns dennoch entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie uns durch eine erneute Buchung die Gelegenheit geben, Ihren Erwartungen und Wünschen zu entsprechen. Freundliche Grüße aus Berlin. Ihr Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

19.06.2017 Anonymous

Freundliches Personal, Angemessene Zimmer,ruhig trotz zentraler Lage. Frühstück war nicht veganfreundlich.

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung Auch für die kleine Anmerkung danken wir Ihnen ganz herzlich. Freundliche Grüße aus Berlin. Victor's Residenz-Hotel Berlin

19.06.2017 Anonymous

Für uns von Lage und Erreichbarkeit eigentlich ideales Hotel - mit o.g. Abstrichen...

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Victor's Residenz-Hotel Berlin. Unser Ziel ist es, unsere Gäste zufrieden zu stellen, was in Ihrem Fall offensichtlich nicht geschehen ist. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht von den Leistungen unseres Hauses überzeugen konnten. Wir hoffen, dass Sie uns durch eine erneute Buchung die Gelegenheit geben, Ihren Erwartungen und Wünschen zu entsprechen. Freundliche Grüße aus Berlin. Ihr Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

18.06.2017 Anonymous

Das Hotel ist sehr gepflegt und übersichtlich. Ich habe mich dort sehr wohl gefühlt und gut aufgehoben. Das Ambiente ist insgesamt gehoben, aber dezent und angenehm.

Kommentar vom Hotel

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, dass Sie uns durch eine erneute Buchung die Gelegenheit geben, Ihren Erwartungen und Wünschen vollkommen zu entsprechen. Freundliche Grüße aus Berlin. Ihr Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

15.06.2017 Anonymous

Sehr gut geführtes Haus zum Wohlfühlen

Kommentar vom Hotel

Ein großes Dankeschön für Ihre tolle Bewertung! Bis zum nächsten Mal in Victor's Welt. Das Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

14.06.2017 Anonymous

großzügiges, helles, gepflegtes Hotel. Besonderer Erholungswert durch den gegenüberliegenden Park.

Kommentar vom Hotel

Wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Das Lob haben wir an die Mitarbeiterin weitergegeben, die dieses mit großer Freude angenommen hat. Wir machen weiter so und freuen uns schon auf ein baldiges Wiedersehen. Ihr Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

14.06.2017 Anonymous

gut

Kommentar vom Hotel

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, dass Sie uns durch eine erneute Buchung die Gelegenheit geben, Ihren Erwartungen und Wünschen vollkommen zu entsprechen. Freundliche Grüße aus Berlin. Ihr Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

13.06.2017 Anonymous

gut

Kommentar vom Hotel

Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns über eine detaillierte Darstellung Ihres Aufenthalte freuen um in Zukunft noch besser auf die Ansprüche unserer Gäste eingehen zu können. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Victor's Residenz-Hotel Berlin

13.06.2017 Andreas H.

Das Hotel macht einen guten Eindruck. Der Eingangbereich (innen wie außen) ist einladend und sehr ansprechend gestaltet. Die Gebäudeflügel sind von außen optisch etwas in die Jahre gekommen und könnten renoviert/gestrichen werden. Wir würden uns für die Zimmer eine modernere Einrichtung wünschen.

Kommentar vom Hotel

Ein großes Dankeschön für Ihre tolle Bewertung! Bis zum nächsten Mal in Victor's Welt. Das Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

12.06.2017 Katja s.

Super

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Wir machen weiter so und freuen uns schon auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße aus der Hauptstadt. Das Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

12.06.2017 Anonymous

Gut, aber der Servicegedanke muss noch etwas im (Frühstücks-)Restaurant und beim Zimmerservice heraus gearbeitet werden.

Kommentar vom Hotel

Wir danken Ihnen sehr für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht zu Ihrer vollkommenen Zufriedenheit verlaufen ist und danken Ihnen für Ihre Anmerkungen hierzu. Bezüglich der Zimmerreinigung haben wir bereits mit unserer Hausdame gesprochen, um zu erörtern wie es dazu kommen konnte. Die Saftpresse haben wir abgeschafft und bieten stattdessen frisch gepressten Orangensaft auf Anfrage an. Unsere Eierspeisen werden hart gekocht serviert, da wir nur so garantieren können, dass alle vorgegebenen Hygienerichtlinien eingehalten werden können. Dies dient ausschließlich zum Schutz unserer Gäste. Wir bitten um Ihr Verständnis und hoffen, dass Sie uns durch eine erneute Buchung die Gelegenheit geben, Ihren Erwartungen und Wünschen zu entsprechen. Mit den besten Grüßen von der Spree. Das Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

12.06.2017 Anonymous

Bin seit Jahren gerne Gast dort, allerdings sind einige Zimmer/Einrichtungsgegenstände mittlerweile deutlich renovierungsbedürftig.

Kommentar vom Hotel

Ganz herzlichen Dank für Ihren erneuten Besuch in Victor's Welt und die positive Bewertung. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit dieser helfen Sie uns, auch in Zukunft die Qualität unseres Services sicherzustellen. Wir hoffen, Sie auch zukünftig vom Victor's Residenz-Hotel Berlin zu überzeugen. Auf Wiedersehen im Victor's Residenz-Hotel Berlin

12.06.2017 Roman S.

Ich würde dieses Hotel jederzeit weiter empfehlen.

Kommentar vom Hotel

Dem gibt es nichts hinzuzufügen außer: Herzlichen Dank!! Wir machen weiter so und freuen uns schon auf ein baldiges Wiedersehen. Mit den besten Grüßen von der Spree. Das Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

08.06.2017 Anonymous

Lage des Hotels Ideal. Sehr ruhig und doch schnell am Alex. 200 Bus vor der Türe. Mit einem kurzen Spaziergang im In-Viertel Friedrichshain. Viele kleine Restaurants. Park gegenüber dem Hotel. Die Betten sind hervorragend auch bei meinen Rückenschmerzen. Das Frühstück sehr reichhaltig. Beim nächsten Berlinaufenthalt, sicher wiedeer in diesem Hotel.

Kommentar vom Hotel

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, dass Sie uns durch eine erneute Buchung die Gelegenheit geben, Ihren Erwartungen und Wünschen vollkommen zu entsprechen. Freundliche Grüße aus Berlin. Ihr Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

08.06.2017 Anonymous

Gut

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung Auf Wiedersehen im Victor's Residenz-Hotel Berlin

07.06.2017 Anonymous

sehr gut

Kommentar vom Hotel

Ein großes Dankeschön für Ihre Bewertung! Wir hoffen, Sie auch zukünftig vom Victor's Residenz-Hotel Berlin zu überzeugen. Mit den besten Grüßen von der Spree. Das Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

06.06.2017 Anonymous

Das Hotel macht einen sehr guten Eindruck, allerdings war es im Eingangsbereich durch die große Glasfront und dadurch auch in den Stockwerken sehr warm.

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung Auf Wiedersehen im Victor's Residenz-Hotel Berlin

06.06.2017 Anonymous

Hervorragende Lage, kurze Wege in die Innenstadt und dennoch grüne Aussicht. Park nebenan um morgens eine Runde zu laufen und den Tag dann mit einem leckeren Frühstück zu beginnen.

Kommentar vom Hotel

Wir freuen uns, dass Sie Ihren erneuten Aufenthalt im Victor's Residenz-Hotel Berlin genossen haben. Unsere Zimmer sind teilweise mit einer Minibar ausgestattet. Für Ihren nächsten Aufenthalt haben wir vermerkt, dass Sie diese Ausstattung bevorzugen. Sie können sicher sein: Auch weiterhin werden wir alles daran setzen, dass der Service in unserem Hotel den höchsten Ansprüchen gerecht wird. Auf Wiedersehen im Victor's Residenz-Hotel Berlin

02.06.2017 B. L.

Wie immer alles bestens. Gerne wieder. Sehr empfehlenswert. Durch die Direktanbindung der Buslinie 200 in direkter Nähe des Hotels in relativ kurzer Zeit in Berlin Mitte, Unter den Linden. Ruhige Lage.

Kommentar vom Hotel

Ganz herzlichen Dank für Ihren erneuten Besuch in Victor's Welt und die nette Bewertung. Wir machen weiter so und freuen uns schon auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße aus der Hauptstadt. Das Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

02.06.2017 Anonymous

Würde immer wieder kommen

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank! Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Beste Grüße von der Spree Das Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

02.06.2017 Bianca W.

Wir haben uns sehr wohl gefühlt während unserem Aufenthalt. Unsere Fragen an der Rezeption wurden immer höflich und mit einem Lächeln beantwortet. Grundsätzlich strahlte das ganze Personal während unserem Aufenthalt. Ich würde das Hotel auf jeden Fall an Freunde oder Bekannte empfehlen.

Kommentar vom Hotel

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Das ist eine tolle Motivation für die Arbeit des gesamten Teams. Wir freuen uns sehr, sollten Sie das Victors-Residenz-Hotel Berlin für Ihren nächsten Aufenthalt berücksichtigen. Herzliche Grüße aus der Hauptstadt. Das Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

02.06.2017 Anonymous

Gut

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung Auch für die kleine Anmerkung danken wir Ihnen ganz herzlich. Freundliche Grüße aus Berlin. Victor's Residenz-Hotel Berlin

01.06.2017 Hans R.

ruhig gelegenes Hotel, sowohl für Business-Gäste als auch Städte-Touristen sehr gut geeignet

Kommentar vom Hotel

Ein großes Dankeschön für Ihre tolle Bewertung! Bis zum nächsten Mal in Victor's Welt. Das Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

01.06.2017 Anonymous

Gut

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung Auf Wiedersehen im Victor's Residenz-Hotel Berlin

31.05.2017 Anonymous

Mein Sohn und ich fühlen uns sehr wohl in Ihrem Haus. Besonders erwähnenswert ist, dass wir immer im gleichen Zimmer sind.

Kommentar vom Hotel

Wir danken Ihnen sehr herzlich für Ihren Besuch in Victor's Welt und Ihre Bewertung. Wir freuen uns schon auf Ihre nächsten Besuch. Ihr Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

30.05.2017 Jäkel

Gut das Haustiere erlaubt sind,Parkgarage zu teuer,Zimmer abewohnt, zur Strasse zu laut,da keine Klimaanlage musste man das Fenster offen lassen

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Victor's Residenz-Hotel Berlin. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht zu Ihrer vollkommenen Zufriedenheit verlaufen ist und danken Ihnen für Ihre Anmerkungen hierzu. Leider ist es aufgrund der Bauweise unseres Hotels nicht möglich eine Klimaanlage einzurichten. Zudem möchten wir der Umwelt zu liebe Verantwortung übernehmen und verzichten daher bewusst auf Gerätschaften mit hohem Energiebedarf. Aufgrund dessen sind unsere Zimmer auch nur teilweise mit einer Minibar ausgestattet. Gern vermerken wir für Ihren nächsten Aufenthalt den Wunsch nach einem Zimmer mit Kühlschrank. Ebenso bieten wir für unsere Gäste eine Maxibar auf der zweiten Etage an, welche rund um die Uhr für Sie zur Verfügung steht. Wir hoffen, dass Sie uns durch eine erneute Buchung die Gelegenheit geben, Ihren Erwartungen und Wünschen zu entsprechen. Freundliche Grüße aus Berlin. Ihr Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

29.05.2017 Anonymous

sehr gut

Kommentar vom Hotel

Wir danken Ihnen sehr herzlich für Ihren Besuch in Victor's Welt und Ihre Bewertung. Wir freuen uns schon auf Ihre nächsten Besuch. Ihr Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

29.05.2017 Heyse

Ein sehr gutes Hotel. Preis /Leistung

Kommentar vom Hotel

Wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Das Lob haben wir an unsere Mitarbeiterer weitergegeben, welche dieses mit großer Freude angenommen haben. Wir machen weiter so und freuen uns schon auf ein baldiges Wiedersehen. Ihr Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

29.05.2017 Jürgen B.

Sehr guter erster Eindruck, sehr gut organisiert, jederzeit zu empfehlen.

Kommentar vom Hotel

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Das ist eine tolle Motivation für die Arbeit des gesamten Teams. Wir freuen uns sehr, sollten Sie das Victors-Residenz-Hotel Berlin für Ihren nächsten Aufenthalt berücksichtigen. Herzliche Grüße aus der Hauptstadt. Das Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

29.05.2017 Steinhoff, S.

Ein wirklich schönes Hotel!

Kommentar vom Hotel

Ein großes Dankeschön für Ihre tolle Bewertung! Wir hoffen, Sie auch zukünftig vom Victor's Residenz-Hotel Berlin zu überzeugen. Mit den besten Grüßen von der Spree. Das Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

29.05.2017 Anonymous

Etwas randlagig, aber die Kieze in Berlin sind interessant und einzigartig. Und der Taxiservice in die Innenstadt funktioniert durchgehend.

Kommentar vom Hotel

Ein großes Dankeschön für Ihre tolle Bewertung! Bis zum nächsten Mal in Victor's Welt. Das Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

29.05.2017 Anonymous

ydfsd

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung Auf Wiedersehen im Victor's Residenz-Hotel Berlin

28.05.2017 Robert S.

Gediegen

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Wir machen weiter so und freuen uns schon auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße aus der Hauptstadt. Das Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

27.05.2017 Niedermeier

Schönes , angenehmes Hotel

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Auch für Ihr Verständnis danken wir ganz Ihnen herzlich. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Wahl Ihres Zimmers nicht zufrieden waren. Sie haben eine Juniorsuite Deluxe zur Einzelnutzung gebucht. Diese zeichnet sich durch einen getrennten Wohn-und Schlafbereich aus und ist ca 45-50 qm groß. Für Ihren nächsten Aufenthalt können Sie uns gern jederzeit kontaktieren und wir beraten Sie gern, welches Zimmer das richtige für Sie ist. Wir hoffen, dass Sie uns durch eine erneute Buchung die Gelegenheit geben, Ihren Erwartungen und Wünschen vollkommen zu entsprechen. Herzliche Grüße Ihr Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

23.05.2017 Anonymous

Hell und freundlich.

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Wir machen weiter so und freuen uns schon auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße aus der Hauptstadt. Das Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

22.05.2017 Dr. S.

Alles sehr gut. Nur die Rezeption: Sie war in Stoßzeiten wie Samstag morgen lediglich mit einer Mitarbeiterin besetzt, die Belege holen und auch telefonieren musste. Die Schlange war erheblich. Das muß nicht sein!!!!

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung Auch für Ihr Verständnis danken wir ganz Ihnen herzlich. Freundliche Grüße aus Berlin. Victor's Residenz-Hotel Berlin

22.05.2017 Ivan T.

Sehr gute service und schöne hotel

Kommentar vom Hotel

Volle Punktzahl! Vielen Dank vom gesamten Team! Bis zum nächsten Mal im Victor's Residenz-Hotels Berlin

22.05.2017 Anonymous

Die Teppiche im Zugang zu Restaurant und Frühstücksraum machen einen abgetretenen Eindruck.

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung Auch für Ihr Verständnis danken wir ganz Ihnen herzlich. Unsere Zimmer sind teilweiße mit einer Minibar ausgestattet. Gern vermerken wir für Ihren nächsten Aufenthalt den Wunsch nach einem Zimmer mit Kühlschrank.Ebenso bieten wir für unsere Gäste eine Maxibar auf der zweiten Etage an, welche rund um die Uhr für Sie zur Verfügung steht. Unsere Preise sind abhängig von der Belegung. Da der Monat Mai zur absoluten Hochsaison zählt, sind die Preise etwas höher als in manch anderen Monaten. Wir hoffen, dass Sie uns durch eine erneute Buchung die Gelegenheit geben, Ihren Erwartungen und Wünschen vollkommen zu entsprechen. Freundliche Grüße aus Berlin. Victor's Residenz-Hotel Berlin

22.05.2017 Anonymous

Insgesamt bekannt gute Qualität.

Kommentar vom Hotel

Ein großes Dankeschön für Ihre tolle Bewertung! Bis zum nächsten Mal in Victor's Welt. Das Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

22.05.2017 Anonymous

Zimmer etwas renovierungsbedürftig

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Victor's Residenz-Hotel Berlin. Unser Ziel ist es, unsere Gäste zufrieden zu stellen, was in Ihrem Fall offensichtlich nicht geschehen ist. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht von den Leistungen unseres Hauses überzeugen konnten. Wir würden uns über eine detaillierte Darstellung Ihres Aufenthalte freuen um in Zukunft noch besser auf die Ansprüche unserer Gäste eingehen zu können. Wir hoffen, dass Sie uns durch eine erneute Buchung die Gelegenheit geben, Ihren Erwartungen und Wünschen zu entsprechen. Freundliche Grüße aus Berlin. Ihr Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

22.05.2017 Anonymous

Hotel und essen super das Personal sehr freundlich.

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Wir machen weiter so und freuen uns schon auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße aus der Hauptstadt. Das Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

21.05.2017 Anonymous

Gute Lage, schöner Innenhof. Nachdem der erste Buchungsversuch kläglich gescheitert war, wurden wir sehr freundlich und kompetent zurückgerufen, sodass die Verärgerung mehr als ausgeglichen war. Beim Auschecken würden wir allerdings wieder enttäuscht. Die richtig angegebene Privatadresse war in der Starßenbezeichnung falsch, die deutlich bei der Anmeldung angegebene Rechnungsanschrift wurde ganz ignoriert. Nach Reklamation kam die Mitarbeiterin mit dem Rechner nicht zurecht, sodass wir um Postübersendung baten. Die jetzt per Post übersandte Rechnung weist wieder die falsche (Privat-)Adresse aus, obwohl ich die Rechnungsadresse erneut deutlich aufgeschrieben hatte Der erbetene gesonderte Verzehrbeleg entspricht nicht den gesetzlichen Vorgaben. Dieser Bereich sollte dringend verbessert werden.

Kommentar vom Hotel

Wir danken Ihnen sehr für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht zu Ihrer vollkommenen Zufriedenheit verlaufen ist und danken Ihnen für Ihre Anmerkungen hierzu. Seien Sie bitte versichert, dass wir Ihre Bewertung als Grundlage für eine Schulung unserer Mitarbeiter nutzen. Wir hoffen, dass Sie uns durch eine erneute Buchung die Gelegenheit geben, Ihren Erwartungen und Wünschen zu entsprechen. Freundliche Grüße aus Berlin. Ihr Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

19.05.2017 Anonymous

Ein sauberes freundliches Hotel am Rande eines sehr schönen Stadtteils (Prenzlauer Berg)

Kommentar vom Hotel

Ein großes Dankeschön für Ihre tolle Bewertung! Wir hoffen, Sie auch zukünftig vom Victor's Residenz-Hotel Berlin zu überzeugen. Mit den besten Grüßen von der Spree. Das Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

18.05.2017 Anonymous

Sehr schönes Hotel, gerne wieder :-)

Kommentar vom Hotel

Wir danken Ihnen sehr herzlich für Ihren Besuch in Victor's Welt und Ihre Bewertung. Wir freuen uns schon auf Ihre nächsten Besuch. Ihr Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

Newsletter abonnieren

Sie können den Erhalt des Newsletters jederzeit mit Wirkung für die Zukunft abbestellen, über die Abmelde-Funktion im Newsletter selbst oder durch eine formlose E-Mail.

NewsletterAGBDatenschutzImpressumSitemap