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Gästebewertungen 83,2%

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Gästebewertungen Victor's Residenz-Hotel Saarlouis

Das sagen unsere Gäste über uns!

Gästebewertungen

Unser Kundenzufriedenheitsindex

sehr gut
83,2%

Basierend auf 1760 Bewertungen

12.06.2019 Anonymous

Alles gut

Kommentar vom Hotel

Schön, dass Sie bei uns zu Gast waren und sich die Zeit für die Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und Ihr freundliches Lob. Wir hoffen, Sie besuchen uns bald wieder. Beste Grüße, Ihr Victor's Team

12.06.2019 Anonymous

Gut

11.06.2019 Anonymous

Hotel ist ok, die Zimmer sehr sauber

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Hinweis. Wir bedauern die Unaufmerksamkeit unserer Frühstücksmitarbeiter und werden diese dahingehend nochmals sensibilisieren. Umso mehr freuen wir uns über die dennoch positive Rückmeldung. Herzliche Grüße

09.06.2019 Sven M.

Das Hotel war schon okay! Allerdings sollte entweder der Zimmerpreis gesenkt werden, oder aber der Service und auch die Verdunkelung der Zimmer verbessert werden. Derjenige der sich die Konstruktion im Bad mit der klappbaren Duschwand ausgedacht hat sollte entlassen werden. Unpraktisch und gefährlich. Ich wäre beim umklappen der Glaswand in der Badewanne fast gestürzt!!

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes sehr und werden dies mit unseren Mitarbeiter natürlich besprechen, um solche Vorkommnisse in Zukunft zu vermeiden. Gerne können Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt einen Ventilator an der Rezeption ausleihen. Da die Parkplätze in der Tiefgarage von uns selbst auch angemietet werden, haben Sie bitte Verständnis, dass wir die Kosten weiterberechnen müssen. Beste Grüße

08.06.2019 Stefan V.

… für unsere Zwecke und für eine Nacht sicher ausreichend. War sicher nicht alles optimal aber wir würden dieses Hotel nochmals buchen

Kommentar vom Hotel

Danke für Ihr Feedback. Bitte entschuldigen Sie die unzureichende Zimmerreinigung. Dies entspricht selbstverständlich nicht unseren Standards. Umso mehr freuen wir uns, dass Sie dennoch wieder die Chance geben, Sie von unserer Servicequalität zu überzeugen. Herzlichst, Ihr Victor's Team

08.06.2019 Hans-Dieter S.

Gutes Stadthotel, Nähe zu den Aktivitäten unseres Rallye-Wochenendes sehr gut

Kommentar vom Hotel

Schön, dass Sie bei uns zu Gast waren und unser Haus bewertet haben. Sie helfen uns damit, unsere Serviceleistung auch in Zukunft sicher zu stellen. Sollten Sie mal wieder einen Besuch in Saarlouis planen, würden wir uns freuen, Sie wieder bei uns willkommen zu heißen. Herzlichst, Ihr Victor's Team

08.06.2019 Anonymous

Alles bestens.

Kommentar vom Hotel

Wunderbar! Vielen lieben Dank für Ihr positives Feedback. Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch bei uns in Saarlouis. Herzliche Grüße

05.06.2019 Anonymous

Schönes Hotel, sehr nettes Personal, tolle Lage, schönes Restaurant

Kommentar vom Hotel

Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Da Sie über Ihren Veranstalter ein Komplettpaket mit mehreren verschiedenen Inhalten gebucht haben, hatten wir auf den Endpreis leider nicht viel Einfluss. Sollten Sie mal wieder als Individualgast zu kommen, werden alles daran setzen, um Sie von unserer Qualität zu überzeugen. Beste Grüße

04.06.2019 Anonymous

positiv, angenehm und Sauber

Kommentar vom Hotel

Vielen lieben Dank für Ihr positives Feedback. Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch bei uns in Saarlouis. Herzlichst, Ihr Victor's Team

04.06.2019 Anonymous

gut

Kommentar vom Hotel

Schön, dass Sie bei uns zu Gast waren und unser Haus bewertet haben. Das ist eine große Hilfe für uns unser Qualitätsstandards stetig zu verbessern. Sollten Sie mal wieder einen Besuch in Saarlouis planen, würden wir freuen, Sie wieder bei uns willkommen zu heißen. Ihr Victor's Team

30.05.2019 Werner

Sehr nettes u hilfsbereites Personal.

Kommentar vom Hotel

Schön, dass Sie bei uns zu Gast waren und Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir freuen uns sehr über Ihr freundliches Lob und hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Herzliche Grüße

30.05.2019 Anonymous

Sehr gutes Hotel, die Hotel Flure sollten allerdings mal wieder renoviert werden. Hier sind schon starke Abnutzungen sichtbar.

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihr Bewertung und Ihren Hinweis. Sie helfen uns damit, unsere Qualitätsstandards auch in Zukunft sicher zu stellen. Umso mehr freuen wir uns, dass es Ihnen dennoch bei uns gefallen hat und hoffen, Sie besuchen uns bald wieder. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Victor's Residenz-Hotel Saarlouis

29.05.2019 Patrick S.

Gepflegtes Hotel, freundliches Personal

Kommentar vom Hotel

Vielen lieben Dank für Ihr positives Feedback. Schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Herzlichst, Ihr Victor's Team

27.05.2019 C.Schönung

Mit ein bisschen mehr Aufwand perfekt!

Kommentar vom Hotel

Es freut uns, dass Sie sich Zeit für die Bewertung genommen haben und sind für Ihre Hinweise sehr dankbar. Selbstverständlich gehört es zu unseren Standards, die Zimmer nach der Reinigung zu überprüfen. Wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall anscheinend nicht zu 100% erfolgte und werden die Mitarbeiter nochmal entsprechend instruieren. Schön, dass Sie sich dennoch bei uns wohl gefühlt haben. Ihr Lob geben wir gerne an die Empfangsmitarbeiter weiter. Liebe Grüße. Ihr Victor's Team

26.05.2019 Anonymous

ich kann das Hotel nur empfehlen

Kommentar vom Hotel

Schön, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben! Ihr Lob geben wir gerne an unsere Empfangsmitarbeiter weiter. Wir sind immer bestrebt, unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und sind froh, dass uns dies bei Ihnen gelungen ist. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin eine gute Zeit. Ihr Victor's Team

24.05.2019 Anonymous

Kann ich nur empfehlen. War als Hochzeitsgast vor Ort. Super Service ab dem Einchecken bis zum Auschecken. Essen im Restaurant war 1a und Preise ebenfalls. Service bei der Feier immer aufmerksam und zuvorkommend.

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für diese tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir Sie von unserem Service und unserer Leistung so überzeugen konnten. Gerne geben wir Ihr Lob auch an unsere Mitarbeiter weiter und freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Herzlichst. Ihr Team vom Victor's Residenz-Hotel Saarlouis

22.05.2019 Peter F.

sehr schönes Hotel

Kommentar vom Hotel

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und würden uns sehr freuen, Sie wieder einmal im Victor's Residenz-Hotel begrüßen zu dürfen. Mit besten Wünschen aus Saarlouis. Das Victor's Team

21.05.2019 Norbert K.

Wir haben uns wohlgefühlt.

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für die positive Rückmeldung! Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und auf Ihren nächsten Besuch in unserem Hause. Herzliche Grüße aus Saarlouis. Ihr Victor's Team.

21.05.2019 Anonymous

Zuvorkommender Service, angenehmes Ambiente, günstige Lage.

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für die tolle Bewertung. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch in Saarlouis. Herzliche Grüße. Ihr Victor's Team

20.05.2019 Josten

Es hat uns gut gefallen, jederzeit wieder. Gesamteindruck: gut

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass wir Ihre Wünsche nicht zu 100% erfüllen konnten. Wir hoffen, eine 2. Chance zu erhalten um Sie beim nächsten Besuch von unserem Service zu überzeugen

16.05.2019 Anonymous

Gut und ich würde wieder kommen.

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Sie helfen uns damit unseren Service zu verbessern. Schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Beste Grüße

15.05.2019 Anonymous

Rundum sehr zufrieden

Kommentar vom Hotel

Großartig! Vielen Dank für die tolle Bewertung. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns in Victors Welt. Herzliche Grüße.

15.05.2019 Anonymous

Als Hotel für Geschäftsreisende absolut ausreichend. Für einen Urlaub wäre die Lage leider nicht sehr vorteilhaft.

Kommentar vom Hotel

Vielen Danke für Ihre Bewertung. Selbstverständlich werden wir umgehend die Reparatur der Fließen veranlassen. Wir sind immer bestrebt den Aufenthalt für unsere Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten und hoffen, Sie besuchen uns bald wieder. Mit freundlichen Grüßen Ihr Victor's Team

15.05.2019 Thomas F.

Gutes Hotel

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Sie helfen uns damit unseren Service zu verbessern. Schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Beste Grüße

11.05.2019 Anonymous

Im Frühstück ist noch sehr viel Luft nach oben, passt nicht ganz zum positiven Gesamteindruck.

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre ausführlichen Hinweise. Sie helfen uns damit den Service zu verbessern, gerne werden wir Ihre Vorschläge intern besprechen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen. Ihre Team vom Victor's Residenz-Hotel Saarlouis

06.05.2019 Anonymous

Sehr schöne Zimmer, stets zuvorkommendes Personal!

Kommentar vom Hotel

Wunderbar - was für eine Top-Bewertung! Wir freuen uns riesig, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben. Das ist eine tolle Motivation für all unsere Mitarbeiter. Ganz herzlichen Dank. Bis zum nächsten Besuch bei uns in Saarlouis, liebe Grüße

06.05.2019 Anonymous

Sauber, ordentlich, nett

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Hinweise. Das ist ein große Hilfe für uns, um unseren Service zu verbessern. Wir bedauern, die Unannehmlichkeiten mit der Tagungstechnik. Unser Whiteboard kann zwar an ein Laptop angeschlossen werden, allerdings ist dann keine parallele Kopplung an einen Beamer mehr möglich. Wir hoffen dennoch, Sie uns Ihre Gäste besuchen uns mal wieder.

06.05.2019 Anonymous

....

Kommentar vom Hotel

Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Leider hatten wir auf die Stromabschaltung in unserem Stadtteil keinen Einfluss. Dennoch haben wir natürlich Verständnis für die Verärgerung und werden uns mit dem Gast in Verbindung setzen.

06.05.2019 Anonymous

gutes Hotel in zentraler Lage,

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Besonders freuen wir uns über Ihr Lob unserer Mitarbeiter, welches wir gerne weitergeben werden. Wir hoffen, Sie besuchen uns bald wieder. Beste Grüße

05.05.2019 Anonymous

Gut

Kommentar vom Hotel

Schön, dass Sie bei uns waren und sich bei uns wohl gefühlt haben. Sollten Sie mal wieder einen Besuch in Saarlouis planen, würden wir uns sehr freuen, Sie wieder als Gäste bei uns willkommen zu heißen. Herzlichst, Ihr Victor's Team

02.05.2019 Anonymous

Business Hotel auf hohem Niveau mit viel persönlicher Notealle

Kommentar vom Hotel

Großartig!!! Ganz lieben Dank für die tolle Bewertung und die netten Worte. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch in Saarlouis. Herzliche Grüße

02.05.2019 Anonymous

Gut

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir würden freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Ihr Victor's Team

01.05.2019 Anonymous

Rundum zufrieden!

Kommentar vom Hotel

Großartig! Vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr freundliches Lob unserer Mitarbeiter. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns in Saarlouis. Herzliche Grüße

30.04.2019 Anonymous

Sauberes und gutes Hotel

Kommentar vom Hotel

Ganz herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und hoffen, Sie besuchen uns bald wieder. Ihr Team vom Victor's Residenz-Hotel Saarlouis

29.04.2019 Lennart W.

Allgemein sehr zufrieden!

Kommentar vom Hotel

Ganz herzlichen Dank für die gute Bewertung. Gerne werden wir Ihr Lob an den Restaurantmitarbeiter weitergeben. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns willkommen zu heißen.

28.04.2019 Anonymous

Die Angelegenheit wurde mit Frau Warnasuriya bereits in allen Details besprochen

Kommentar vom Hotel

Wir haben uns bereits mit dem Gast in Verbindung gesetzt um Details der Unannehmlichkeiten in Erfahrung zu bringen. Wir hoffen, eine 2. Chance zu erhalten um ihn beim nächsten Besuch von unserem Service zu überzeugen.

27.04.2019 Anonymous

Ich bin sehr gern in Saarlouis und im Victor's Hotel.

Kommentar vom Hotel

Schön, dass Sie bei uns zu Gast waren. Besonders freuen wir uns über Ihr Lob unserer Rezeptionsmitarbeiter, welches wir auch gerne weitergeben und hoffen, Sie besuchen uns schon bald wieder in der heimlichen Hauptstadt des Saarlandes. Herzliche Grüße

26.04.2019 Kristin E.

Tolles rezeptionsteam, dass sich alle Mühe gibt. Allerdings nutzt es nichts, wenn man nicht seine Arbeit am Abend tun kann ohne Internet und danach kein Spiel auf dem versprochenen Skysender schauen kann. Und der wirklich schlechte Service im Restaurant führen dazu, dass ich leider nicht wiederkommen möchte. Auch wenn die Lage und ihr Potenzial meiner Meinung nach wirklich hoch sind.

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten während Ihre Aufenthaltes sehr. Bitte seien Sie gewiss, dass dies nicht unseren Servicestandards entspricht. Wir werden die Punkte intern besprechen und entsprechende Maßnahmen umgehend in die Wege leiten. Wenn gewünscht werden wir uns gerne auch nochmals mit Ihnen in Verbindung setzen und hoffen, Sie davon zu überzeugen uns eine zweite Chance zu gewähren.

26.04.2019 Anonymous

gut

Kommentar vom Hotel

Schön, dass Sie bei uns waren und sich die Zeit für die Bewertung genommen haben. Sie helfen uns damit unsere Servicestandards auch in Zukunft sicher zu stellen. Wir würden uns freuen, sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Victor's Team

25.04.2019 Fritz A.

Das Hotel hat uns wieder überzeugt, wir werden es bei unserem nächsten Besuch in Saarlouis wieder wählen.

Kommentar vom Hotel

Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung und Ihre Hinweise. Gerne geben wir Ihr Lob an unsere Mitarbeiter weiter. Ihren Hinweis zum Frühstück werden wir intern beraten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns in Saarlouis. Ihr Victor's Team

25.04.2019 Anonymous

alles sehr zufriedendstellend!

Kommentar vom Hotel

Herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung unseres Hauses. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Saarlouis, auch wieder im Victor's Residenz-Hotel begrüßen zu dürfen.

23.04.2019 Anonymous

Xxx

Kommentar vom Hotel

Schön, dass Sie bei uns waren und unser Haus bewertet haben. Die Unannehmlichkeiten in der Saunadusche bedauern wir sehr. Wir dürfen Ihnen aber versichern, dass wir alles daran setzen hier schnellstmöglich eine Lösung zu finden. Wir hoffen dennoch, Sie besuchen uns bald mal wieder. Herzliche Grüße

23.04.2019 Anonymous

Sehr gut

Kommentar vom Hotel

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, es freut uns sehr, dass Sie sich größtenteils in unserem Hotel wohlgefühlt haben. Die von Ihnen beanstandete Lage ist leider ein subjektives Empfinden, an dem wir nichts ändern können. Viele unserer Gäste bevorzugen die Lage außerhalb der Innenstadt und die Nähe zur Autobahn und dem Bahnhof ebenso. Mit einem 10 minütigem Fußmarsch ist man ebenso gut in der Stadt, wie mit dem Bus, dessen Haltestelle direkt vor der Lobby zu finden ist. Dennoch haben Sie in unserem Areal kaum Probleme einen Parkplatz zu finden, es ist ruhiger und die Anreise ist z.B. mit dem Zug möglich.

23.04.2019 Harms

Angenehm und freundlich

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung genommen haben. Unsere Preise richten sich immer nach der aktuellen Auslastung des Hotels. Sollte Ihr nächster Besuch langfristig planbar sein, so buchen Sie doch einfach unsere Hotdeal Rate unter www.victors.de Hier haben Sie mitunter günstige Preise und bekommen aktuell das Frühstück inklusive.

23.04.2019 Anonymous

Alles bestens

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel. Es freut uns, dass es Ihnen so gut gefallen hat und wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen.

22.04.2019 Ursula H.

Ich war schon häufiger im Victor`s und immer zufrieden, kann das Hotel nur empfehlen

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihre Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Besuch in unserem Hotel gefallen hat. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

22.04.2019 markus w.

Sehr gut

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für diese wunderbare Bewertung. Es freut uns ungemein, dass es Ihnen bei uns im Haus so gut gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! Herzlichst Ihr Team vom Victor's Residenz-Hotel Saarlouis

22.04.2019 RBe

Etwas in die Jahre gekommen. Ein LEICHTER Eindruck von „verwohnt“ bzw. „Renovierungsstau“ in den Zimmern kam beim Betreten des Zimmers auf... und blieb...

Kommentar vom Hotel

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung genommen haben. Unsere Zimmer werden regelmäßig renoviert, Ihren Eindruck eines "Renovierungsstaus" können wir hier leider nicht nachvollziehen. Daher würden wir uns freuen, wenn Sie uns Ihren Eindruck im Detail schildern könnten, damit wir hier näher drauf eingehen können. Eine Email an info.saarlouis@victors.de würde uns sehr weiterhelfen. Vielen Dank!

06.04.2019 Anonymous

sehr gut

Kommentar vom Hotel

Herzlichen Dank für die Bewertung. Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt genossen haben. Sollten Sie mal wieder in Saarlouis sein, wäre es schön Sie wieder als Gast begrüßen zu können. Ihr Team vom Victor's Residenz-Hotel Saarlouis

26.03.2019 Anonymous

Nettes Hotel in guter Lage

Kommentar vom Hotel

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und auch Ihre Anmerkungen werden wir uns zu Herzen nehmen. Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen! Ihr Team des Victor's Residenz-Hotel Saarlouis

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