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Gästebewertungen
83,0% (sehr gut)

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Gästebewertungen

Das sagen unsere Gäste über uns!

Gästebewertungen

Unser Kundenzufriedenheitsindex

sehr gut
83,0%

Basierend auf 1397 Bewertungen

14.11.2017 Anonymous

in Ordnung.

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt anscheinend nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Denn wir sind immer bestrebt, dass unsere Gäste sich bei uns wohlfühlen. Bitte lassen Sie uns wissen, was wir Ihrer Meinung nach verbessern können. Über eine Rückmeldung würden wir uns sehr freuen.

09.11.2017 Patrick K.

Der Gesamteindruck ist generell positiv. Was mich stört sind folgende Punkte. Wenn man ab ca. 9 Uhr frühstückt war die Auswahl zt. nicht mehr ganz so umfangreich. Ebenso stört mich das es auf den Zimmern keine Minibar gibt. Die Herzlichkeit und Freundlichkeit der Mitarbeiter im Restaurant ist zt. sehr unterschiedlich. Was ich jedoch besonders positiv finde, ist die Fleischqualität der Steaks! Da muss man lange nach Restaurants mit so einer Qualität suchen bzw. zahlt meistens wesentlich höhere Preise. Bei der Fleisch Qualität müsste das Restaurant eigentlich viel stärker besucht sein.

Kommentar vom Hotel

Schön, dass Sie wieder bei uns waren. Wir freuen uns über Ihre konstruktive Rückmeldung. Selbstverständlich sollte die Frühstückqualität zu jeder Uhrzeit gewährleistet sein, deshalb werden wir unsere Mitarbeiter dahingehend nochmals schulen. Ihr Lob an unser Küchenteam geben wir sehr gerne weiter. Fragen Sie gerne bei Ihrer nächsten Reservierung nach unseren Suiten und Appartements. Diese sind teilweise mit Minibar oder sogar Küche bzw. Kitchenette ausgestattet. Somit dürfte einem unbeschwerten Aufenthalt nichts mehr im Wege stehen. Wir hoffen, Sie besuchen uns bald wieder. Herzlichst, Ihr Victor's-Team

09.11.2017 Anonymous

gut

Kommentar vom Hotel

Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Das ist ein tolles Lob für uns. Schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team vom Victor's Residenz-Hotel Saarlouis

03.11.2017 Anonymous

alles in bester Ordnung

Kommentar vom Hotel

Schön, dass Sie bei uns zu Gast waren und es Ihnen bei uns gefallen hat. Ihre positive Rückmeldung freut uns wirklich sehr. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Haus und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Victor's Residenz-Hotel Saarlouis

03.11.2017 Anonymous

Internet

Kommentar vom Hotel

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es tut uns leid, dass Ihr Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach. Bitte fragen Sie bei Ihrer nächster Reservierung nach unseren renovierten Zimmern. Unsere Mitarbeiter werden sicher alles versuchen, um Ihren Wünschen nachzukommen. Somit sollte dann einem rundum angenehmen Aufenthalt nichts mehr im Weg stehen. Wir hoffen, Sie besuchen uns bald wieder. Herzlichst, Ihr Victor's-Team

02.11.2017 Anonymous

Das Hotel ist insgesamt in die Jahre gekommen. Meines Erachtens dringender Renovierungsbedarf in den Fluren und Zimmern. Kein Vergleich mit anderen Victors, z.B. am DFG in SB. Zumindest sollte mal ein Handwerker in den Zimmern nach dem rechten sehen.

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wie Sie vor Ort sicher gesehen haben, ist aufgrund Renovierungsarbeiten eine Etage derzeit komplett gesperrt und die anderen Etagen folgen zeitnah. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir die Zimmer nur nach und nach fertig stellen können. Wir hoffen dennoch, Sie geben uns eine zweite Chance, Sie von unserem Service überzeugen zu können. Ihr Team vom Victor's Residenz-Hotel Saarlouis

02.11.2017 Anonymous

Nettes Hotel ähnlich gut wie die Häuser in Leipzig oder Nennig/Berg.

Kommentar vom Hotel

Schön, dass Sie bei uns waren und sich die Zeit für die Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten und wir Ihre Erwartungen durch die Besuche in den anderen Victor's-Häusern erfüllen konnten. Ihren Hinweis zu den Getränken in der Sauna werden wir gerne intern besprechen. Sollten Sie mal wieder in die heimliche Hauptstadt des Saarlandes kommen, würden wir uns freuen, Sie wieder bei uns willkommen zu heißen. Herzlichst, Ihr Team vom Victor's Residenz-Hotel Saarlouis

02.11.2017 Anonymous

Sehr Schönes und ruhiges hotel

Kommentar vom Hotel

Wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen für Ihre ehrliche Meinung bedanken und auch für die gute Bewertung, trotz der Vorkommnisse beim Frühstück. Wir bedauern dies wirklich sehr! Unseren Gästen den Aufenthalt bei uns angenehm wie möglich zu gestalten, ist unser oberstes Ziel. Bitte seien Sie gewiss, dass so ein Verhalten in keiner Weise unseren Standards entspricht und dies für den Mitarbeiter entsprechende Konsequenzen mit sich tragen wird. Wir bitte vielmals um Entschuldigung für diese Zwischenfälle und danken Ihnen für Ihre Aufrichtigkeit. Herzliche Grüße, Ihr Victor's-Team

30.10.2017 Schell T.

Top

Kommentar vom Hotel

Großartig!!!! Ganz lieben Dank für die Top-Bewertung, das ist wirklich ein riesen Lob für uns. Wir freuen uns riesig darüber. Schön, dass Sie und Ihre Freunde sich bei uns so wohl fühlen. Wir hoffen, Sie konnten Ihren Aufenthalt wieder in vollen Zügen genießen und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns in Saarlouis. Herzliche Grüße, Ihr Victor's-Team

30.10.2017 Lehnert P.

Alle sehr freundlich!

Kommentar vom Hotel

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung genommen haben. Schön, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Rezeptionsmitarbeiter weiter. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Viele Grüße, Ihr Team vom Victor's Residenz-Hotel Saarlouis

28.10.2017 Anonymous

Perfekt

Kommentar vom Hotel

Ganz herzlichen Dank für dieses tolle Lob, das macht uns wirklich sehr stolz. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und Sie sich bei wohl gefühlt haben. Wir hoffe, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Victor's Residenz-Hotel Saarlouis

27.10.2017 A. M.

Sehr gut. Nur etwas abseils vom Schuss.

Kommentar vom Hotel

Schön, dass sie bei zu Gast waren und sich die Zeit für die Bewertung genommen haben. Sie helfen uns damit sehr, unsere Qualitätsstandards auch in Zukunft sicher zu stellen. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns in Saarlouis willkommen zu heißen. Herzliche Grüße, Ihr Victor's-Team

27.10.2017 Anonymous

Ein sehr schönes Hotel mit einem hervoragend freundlichen Personal.

Kommentar vom Hotel

Wow!!! Vielen lieben Dank für das super Feedback - das freut uns wirklich sehr. Schön, dass wir Sie von unserer Servicequalität überzeugen konnten. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Wir hoffen, Sie besuchen uns bald wieder. Herzlichst, Ihr Team vom Victor's Residenz-Hotel Saarlouis

27.10.2017 sonja

Sehr schönes Hotel.Gute Organisation.Grosses Angebot.Sehr nettes Personal.

Kommentar vom Hotel

Schön, dass Sie bei uns waren und unser Haus bewertet haben. Wir sind immer bemüht, unseren Gästen eine angenehme Atmosphäre zu schaffen und freuen uns, dass uns das bei Ihnen anscheinend gelungen ist. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom Victor's Residenz-Hotel Saarlouis

27.10.2017 Anonymous

Top Hotel

Kommentar vom Hotel

Großartig! Vielen lieben Dank für das super Feedback. Das ist mal eine tolle Motivation für all unsere Mitarbeiter. Wir freuen uns riesig, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Victor's Residenz-Hotel Saarlouis

26.10.2017 Anonymous

Ganz ok

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Hinweise. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten in Ihrem Zimmer nochmals entschuldigen. Bitte seien Sie gewiss, dass dies nicht unseren Standards entspricht. Leider ist es nicht möglich alle Zimmer gleichzeitig zu renovieren. Sie können aber sicher sein, dass wir alles daran setzen, die Arbeiten schnellstmöglich abzuschließen, so dass Sie sich bei uns wieder rundum wohlfühlen. Wir freuen uns, dass uns dennoch bald wieder besuchen und wir die Möglichkeit haben, Sie von unserer Servicequalität zu überzeugen. Ihr Victor's Team

24.10.2017 Sonja

Das Hotel würde ich immer wieder gerne für einen Urlaub im Saarland buchen. Warschon einigemale hier. Das Personal waru d ist immer sehr nett, freundlich und hilfsbereit.

Kommentar vom Hotel

Wunderbar!! Ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Das ist wirklich ein tolles Lob für uns, was uns sehr stolz macht! Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch bei uns in Saarlouis. Herzliche Grüße, Ihr Victor's-Team

24.10.2017 Ernst S.

Nicht Preis Wertigkeit

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unseren Fragebogen auszufüllen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Um unseren Gästen den Aufenthalt bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten, sind wir für jeden Hinweis dankbar. Umso mehr freuen wir uns über Ihr Lob unserer Rezeptionsmitarbeiter. Wir hoffen, Sie geben uns eine 2. Chance, Sie von unserem Service überzeugen zu können. Beste Grüße, Ihr Victor's Team

24.10.2017 Manneberg

empfehlenswert!

Kommentar vom Hotel

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Sie helfen uns damit unsere Qualität sicher zu stellen. Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung und hoffen, Sie besuchen uns bald wieder. Viele Grüße, Ihr Team vom Victor's Residenz-Hotel Saarlouis

24.10.2017 Anonymous

Bin gerne in diesem Hotel wenn ich in Saarlouis bin.

Kommentar vom Hotel

Vielen lieben Dank für das positive Feedback. Schön, dass Sie sich bei uns so wohl fühlen und uns schon so lange die Treue halten! Das ist wirklich ein tolles Lob für uns und macht uns sehr stolz. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch. Ganz herzliche Grüße, Ihr Team vom Victor's Residenz-Hotel Saarlouis

23.10.2017 Anonymous

Wir blieben nur eine Nacht. Es war alles OK.

Kommentar vom Hotel

Schön, dass Sie bei uns waren und sich die Zeit für die Bewertung genommen haben. Vor allem über Ihr Lob unserer Mitarbeiter freuen wir uns besonders und geben dies gerne weiter. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns in Saarlouis begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Victor's Team

23.10.2017 Sarah F.

Der Empfang bei Ihnen ist immer freundlich und man bekommt stets Hilfe oder Auskunft, wann immer man Sie braucht. Und dass ich ganz problemlos zum Frühstück Sojamilch für meinen Tee bekomme, ist für mich großartig.

Kommentar vom Hotel

Ganz herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns wirklich sehr darüber. Ihren Hinweis zum Frühstück geben wir gerne weiter. Schön, dass Sie wieder bei uns waren. Wir freuen uns schon heute über Ihren nächsten Besuch bei uns! Liebe Grüße vom gesamten Saarlouiser Team

23.10.2017 Anonymous

Sehr empfehlenswert

Kommentar vom Hotel

Großartig!!! Vielen lieben Dank für die super Bewertung, das ist wirklich ein tolles Lob für uns. Schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Herzlichst, Ihr Victor's Team

23.10.2017 Anonymous

gut

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung genommen haben. Das ist eine große Hilfe für uns, um unseren Servicequalität auch in Zukunft aufrecht zu erhalten bzw. zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns willkommen zu heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Victor's Residenz-Hotel Saarlouis

23.10.2017 Anonymous

gut

Kommentar vom Hotel

Schön, dass Sie bei uns zu Gast waren. Vielen Dank für Ihre Bewertung, Sie helfen uns dabei, unseren Gästen eine angenehme Atmosphäre zu schaffen. Es wäre eine Freude für uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Victor's Residenz-Hotel Saarlouis

23.10.2017 Kersten

Sehr gut

Kommentar vom Hotel

Wunderbar - das ist ein tolles Lob. Vielen lieben Dank für die positive Rückmeldung und Bewertung. Schön, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Herzliche Grüße, Ihr Victor's Team

13.10.2017 Wunstorf

Das Hotel wirkt ein wenig in die Jahre gekommen.

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung genommen haben. Um unseren Gästen den Aufenthalt bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten, sind wir für jeden Hinweis dankbar. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir bereits damit begonnen haben die Teppiche in den Zimmern auszutauschen. Bis Mitte nächsten Jahres werden alle Etagen mit neuen Böden versehen sein. Bitte haben Sie Verständnis, dass aufgrund der Zimmeranzahl, die Arbeiten noch etwas Zeit in Anspruch nehmen werden. Herzliche Grüße, Ihr Victor's Team

01.10.2017 Heid Thomas - N.

Sehr gut geführtes Hotel, freundliches und zuvorkommendes Personal, hervorragendes Essen und äußerst angenehme Arbeitsatmosphäre

Kommentar vom Hotel

Wow, vielen lieben Dank für die Top-Bewertung! Das ist wirklich ein tolles Kompliment für uns. Wir freuen uns riesig darüber! Schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Victor's Residenz-Hotel Saarlouis

29.09.2017 Jean G.

Hat mir sehr gut gefallen

Kommentar vom Hotel

Schön, dass Sie bei uns waren und sich die Zeit für die Bewertung genommen haben. Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Die Charitygala war wirklich ein voller Erfolg und der Termin für nächstes Jahr ist bereits reserviert. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns willkommen zu heißen. Ihr Victor's-Team

27.09.2017 Wittmann

Sehr sauber, ordentlich und sehr freundliches Personal

Kommentar vom Hotel

Herzlichen Dank für die Top-Bewertung! Wir freuen uns riesig über Ihre positive Resonanz. Das ist wirklich ein schönes Lob für uns. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Victor's Residenz-Hotel Saarlouis

27.09.2017 P.Budner

Empfehlenswertes Hotel

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung genommen haben und uns schon so lange die Treue halten. Bitte lassen Sie uns wissen, welche Frühstückswünsche bei Ihnen bislang offen geblieben sind. Gerne sind wir für Ihre Ideen offen. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns und hoffen, es werden noch viele Weitere folgen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Victor's Residenz-Hotel Saarlouis

27.09.2017 Brepoels C.

Wunderbare Empfangst, tolle Zimmer, gutes Abendessen (mit Wahl)

Kommentar vom Hotel

Vielen lieben Dank für Ihr tolles Feedback und Ihr freundliches Lob unserer Mitarbeiter und des Restaurants. Schön, dass Sie und die anderen Gäste sich bei uns im Haus so wohl gefühlt haben. Dankeschön, dass Sie uns anderen Reisegesellschaften weiterempfehlen möchten, das hören wir gerne! Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Victor's-Team

27.09.2017 Kerstin K.

Ich bin überaus zufrieden! Ein sehr schönes Hotel mit durchweg freundlichem Personal, läd zum Wiederkommen ein!

Kommentar vom Hotel

Großartig!!! Ganz lieben Dank für Ihre super Bewertung. Das ist ein schönes Lob für uns und freut uns wirklich sehr. Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in vollen Zügen genießen konnten. Wir versprechen, wir werden auch das nächste Mal alles dafür tun, damit Sie sich in angenehmer Atmosphäre bei uns wohl fühlen. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße, Ihr Victor's-Team

27.09.2017 Anonymous

Gutes Hotel. Die Lage könnte zentraler sein.

Kommentar vom Hotel

Schön, dass Sie bei uns waren und unser Haus bewertete haben. Um unseren Gästen den Aufenthalt bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten, sind wir für jeden Hinweis dankbar. Bitte teilen Sie uns doch bei Ihrem nächsten Aufenthalt mit, was Ihnen auf unserem Frühstücksbuffet fehlt. Wir sind gerne jederzeit für Ihre Vorschläge offen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Victor's-Team

25.09.2017 Michael N.

Wie immer, hervorragend.

Kommentar vom Hotel

Vielen lieben Dank für Ihre Top-Bewertung, das ist wirklich ein tolles Lob für alle Mitarbeiter! Schön, dass Sie wieder bei uns waren und sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch bei uns in Saarlouis. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Victor's Residenz-Hotel Saarlouis

25.09.2017 Anonymous

Das Hotel ist ordentlich gepflegt und sauber. Leider sind die Preise ziemlich hoch.

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, unser Haus zu bewerten. Wir bedauern, dass unsere Preisstruktur nicht Ihren Vorstellungen entspricht. An dem Tag Ihres Aufenthaltes hatten wir nur noch wenige Suiten frei. Diese sind alle individuell eingerichtet und wesentlich geräumiger wie unsere normalen Zimmer. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir die unterschiedlichen Zimmerkategorien auch zu entsprechend unterschiedlichen Preisen anbieten. Wir freuen uns, dass Sie sich aber anscheinend dennoch bei uns sehr wohl gefühlt haben. Beste Grüße, Ihr Victor's-Team

25.09.2017 Anonymous

Freundlicher Service, gerne wieder.

Kommentar vom Hotel

Wunderbar! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr über Ihr positives feedback. Schön, dass wir Sie von unserer Servicequalität überzeugen konnten. Wir hoffen, Sie besuchen uns bald wieder. Herzliche Grüße, Ihr Victor's-Team

23.09.2017 Anonymous

Ein durch freundliches Personal, saubere Zimmer und einem hervorragenden Frühstücksbüffet herausragendes Hotel in zentraler Lage.

Kommentar vom Hotel

Wow! Tausend Dank für dieses schöne Lob. Das macht uns stolz und freut uns wirklich riesig!! Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten und alles perfekt für Sie war. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Herzlichst, Ihr Victor's Team

23.09.2017 Steven

gut

23.09.2017 Anonymous

Das Hotel macht einen guten Eindruck. Ungepflegt und fast unzumutbar ist die Einfahrt in die Tiefgarage

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank, dass Sie unser Haus bewertet haben. Gerne werden wir uns Ihre Hinweise zu Herzen nehmen. Leider war unser Restaurant an den Tagen bereits ausgebucht. Bei Ihrer nächsten Zimmerreservierung, buchen Sie Ihren Tisch für das Abendessen am besten gleich mit, um solche Vorkommnisse in Zukunft zu vermeiden. Bitte fragen Sie dann auch nach unseren Suiten, diese sind alle mit geräumigen Duschen ausgestattet, so dass einem perfekten Aufenthalt nichts mehr im Wege stehen sollte. Herzlichst, Ihr Victor's-Team

23.09.2017 Silvia L.

Sehr angenehm. Hell, freundlich.

Kommentar vom Hotel

Wunderbar! Vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung. Wir freuen uns wirklich riesig darüber. Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Nächstes Jahr findet die Charitygala von Jung und Parkinson am 8.9.18 statt. Wir würden uns freuen, Sie dann wieder bei uns willkommen zu heißen. Herzlichst, Ihr Victor's-Team

14.09.2017 Anonymous

Alles in Ordnung

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung genommen haben. Schön, dass Sie bei uns waren und wir Sie von unserem Service überzeugen konnten. Sollten Sie mal wieder ins Saarland kommen, würden wir freuen, Sie wieder bei uns willkommen zu heißen. Herzlichst, Ihr Victor's-Team

07.09.2017 Anonymous

Gut

Kommentar vom Hotel

Schön, dass Sie bei uns waren und sich die Zeit für die Bewertung genommen haben. Sie helfen uns damit, unsere Servicequalität auch zukünftig sicher zu stellen. Vielen dank für Ihr Feedback. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns in Saarlouis begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Victor's-Team

07.09.2017 Anonymous

Gut, stehts freundlich

Kommentar vom Hotel

Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Schön, dass Sie bei uns waren und wir Sie von unserem Service und unseren Leistungen überzeugen konnten. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und hoffen, Sie besuchen uns bald wieder. Beste Grüße, Ihr Victor's Team

07.09.2017 Anonymous

Service und Freundlichkeit des Personals sehr gut. Wir hatten bislang immer Zimmer nach hinten - erstmalig zur Bahnhofs-Allee mit deutlichem Verkehrslärm (wir schlafen mit offenem Fenster)

Kommentar vom Hotel

Schön, dass Sie wieder bei uns waren und Bewertung genommen haben. Besonders freuen wir uns über Ihr Lob unseres Restaurants. Um unseren Service und unsere Qualität sicher zu stellen, sind wir für jeden Hinweis dankbar. Bitte buchen Sie doch bei Ihrer nächsten Reservierung ein Komfortzimmer. Diese sind nach hinten gelegen und somit sollte einer entspannten Nacht nichts mehr im Wege stehen. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Herzlichst, Ihr Victor's Team

30.08.2017 Anonymous

gut

Kommentar vom Hotel

Schön, dass Sie bei uns zu Gast waren und unser Haus bewertet haben. Das ist eine große Hilfe für uns, um unsere Qualitätsstandards sicher zu stellen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Victor's Residenz-Hotel Saarlouis

30.08.2017 Anonymous

Gut

Kommentar vom Hotel

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Schön, dass Sie bei uns einen angenehmen Aufenthalt hatten. Gerne würden wir einen schönen Pool in unserem Wellnessbereich ergänzen, aber leider lassen dies die baulichen Gegebenheiten des Hauses nicht zu. Wir hoffen , Sie besuchen uns dennoch bald wieder. Viele Grüße aus Saarlouis, Ihr Victor's-Team

30.08.2017 Anonymous

Gut, Zimmer und Bad etwas zu klein

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Hinweis zur Zimmergröße. Gerne können Sie bei Ihrem nächsten Besuch eine höhere Zimmerkategorie buchen, diese sind entsprechend geräumiger. Unsere Suiten beispielsweise haben alle zwischen 45-55 qm und unsere Appartements sogar bis zu 72 qm. Somit dürfte einem perfekten Aufenthalt nichts mehr im Weg stehen. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns willkommen zu heißen. Herzlichst, Ihr Victor's-Team

30.08.2017 Anonymous

gut

Kommentar vom Hotel

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht in vollen Zügen genießen konnten. Ab Oktober stellen wir unseren Gästen kostenfrei Ohropacks zur Verfügung. Bitte fragen Sie an der Rezeption danach. Unsere Mitarbeiter werden sicherlich alles tun, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, Sie von unserer Servicequalität überzeugen zu können. Viele Grüße, Ihr Victor's-Team

27.08.2017 Anonymous

Ich war zufrieden. Kommen werde ich noch mal

Kommentar vom Hotel

Da es sich um einen Stammgast handelt und uns keinerlei Reklamationen vom letzten Aufenthalt vorliegen, gehen wir davon aus, dass es sich um ein Missverständnis handelt. Wir setzen uns umgehend mit dem Gast in Verbindung.

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