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Gästebewertungen 84,4%

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Gästebewertungen Victor's Residenz-Hotel Teistungenburg

Das sagen unsere Gäste über uns!

Gästebewertungen

Unser Kundenzufriedenheitsindex

sehr gut
84,4%

Basierend auf 1524 Bewertungen

19.03.2019 Günther S.

alles Gut

Kommentar vom Hotel

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön zu hören, dass es Ihnen bei uns so gut ergangen ist. Genau so soll es sein. Ihr Team vom Victor's Residenz-Hotel Teistungenburg!

19.03.2019 Sabine

Hotel mit sehr gutem Niveau - wunderbar ruhig gelegen, ohne Autolärm.Spa- und Sportbereich super - allerdings ist der Saunabereich zu klein, es fehlt ein Ruhebereich.Der eigentliche Ruheraum mit 6 Liegen war an beiden Tagen unseres Auffenthaltes durch Stadtgäste blockiert, keiner achtet darauf, das bei Abwesenheit der Gäste die Liegen freigeräumt werden und für andere Nutzer zur Verfügung stehen - der übrige Bereich rund um den Whirlpool - dort stehen noch einmal 12 Liegen ist von der Nutzung genauso und außerdem ungeheuer laut, da dort gleichzeitig der Barbereich ist und lautstarke Gespräche wie am Stammtisch stattfinden. Bei schönem Wetter ist es durch die Möglichkeit den Außenbereich zu nutzen sicher besser. Die Vielfalt der Saunen ist toll.

Kommentar vom Hotel

Lieber Gast, vielen Dank für die lobenden, aber auch konstruktiven Worte. Ihre Anmerkungen haben wir interessiert aufgenommen und werden diese nutzen um für alle Gäste eine noch bessere und enspanntere Atmosphäre zu schaffen. Ihr Team vom Victor's Residenz-Hotel Teistungenburg!

19.03.2019 Laura S.

Sehr sauberes Hotel, freundliches Personal am Empfang (auch abends) und sehr, sehr nettes Frühstückspersonal.

Kommentar vom Hotel

Lieber Gast, vielen Dank für die schöne Bewertung. Auch die Kollegen sagen von Herzen Danke. Ihr Team vom Victor's Residenz-Hotel Teistungenburg!

18.03.2019 Karl -.

Für die kurze Zeit, waren wir sehr zufrieden

Kommentar vom Hotel

Lieber Gast, und wir sind sehr glücklich über Ihr Feedback. Ihr Team vom Victor's Residenz-Hotel Teistungenburg!

18.03.2019 Anonymous

Das Hotel war sehr schön und modern eingerichtet und war sehr sauber. Abendessen und Frühstück haben keine Wünsche übrig gelassen. Da wir ein kostenloses Zimmerupgrade bekommen haben, waren wir von unserem schönen Zimmer auch mehr als positiv überrascht und haben uns sehr wohlgefühlt. Auch der Spabereich ist schön und großzügig. Da ist der einzige Minuspunkt, dass es, da der Bereich auch von Personen genutzt wird die nicht zu Gast in dem Hotel sind, sehr voll war.

Kommentar vom Hotel

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Anmerkung. Natürlich sollte Victor's Bade- und Saunawelt vorrangig unseren Hausgästen vorbehalten sein, wir werden zukünftig besser darauf achten. Ihr Team vom Victor's Residenz-Hotel Teistungenburg!

18.03.2019 Sonja B.

Wir würden Ihr Hotel immer gern weiter empfehlen. Außerdem ist es fest vermerkt, falls wir wieder in Ihrer Nähe Urlaub planen.

Kommentar vom Hotel

Lieber Gast, wir sagen herzlichen Dank und hoffentlich bis bald! Ihr Team vom Victor's Residenz-Hotel Teistungenburg!

18.03.2019 Wenzel

Wir waren rundum zufrieden und haben uns sehr wohl gefühlt.

Kommentar vom Hotel

Lieber Gast, schön, dass zu hören. Gerade wir als Gastgeber mit Leidenschaft geht das Herz auf, wenn wir so ein Kommentar lesen dürfen. Ihr Team vom Victor's Residenz-Hotel Teistungenburg!

17.03.2019 Anonymous

sehr schönes Hotel, gute Lage, viele Parkplätze, große geräumige Zimmer Service könnte verbessert werden

Kommentar vom Hotel

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die netten Worte. Natürlich arbeiten wir Tag für Tag an uns um für Sie immer besser zu werden. Ihr Team vom Victor's Residenz-Hotel Teistungenburg!

17.03.2019 Anonymous

Ein tolles Hotel, in dem man seine Auszeit in vollen Zügen genießen kann.

Kommentar vom Hotel

Lieber Gast, vielen Dank fürIhre Bewertung. Wir geben Alles damit Sie Ihre Aauszeit genießen können, schön dass Sie eine gelungene Zeit hatten. Ihr Team vom Victor's Residenz-Hotel Teistungenburg!

17.03.2019 Anonymous

Hotelzimmer in die Jahre gekommen... passen nicht wirklich zum Seminarbereich

Kommentar vom Hotel

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen Sie hatten ein erfolgreiches Seminar, schön dass Ihnen unsere Räumlichkeiten gefallen haben. Gern möchten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch, egal ob beruflich oder privat, unsere Villa Nova mit seinen schicken modernen Zimmern zeigen. Möglicherweise können wir Sie dann komplett überzeugen. Ihr Team vom Victor's Residenz-Hotel Teistungenburg!

16.03.2019 Bürgermeister Gerd Goebel, D.

Sehr zu empfehlen!

Kommentar vom Hotel

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, vielen Dank für Ihre Empfehlung. Wir fühlen uns geehrt. Ihr Team vom Victor's Residenz-Hotel Teistungenburg!

15.03.2019 Anonymous

Angenehme Atmosphäre

Kommentar vom Hotel

Lieber Gast, wir sagen Danke für die Ehrlichkeit und möchten uns für die unangenehmen Ereignisse entschuldigen. Sie sind vollkommen im Recht, wenn Sie sagen, dass so ein Vorkommnis in einem Haus mit unserem Standard nicht geschehen darf. Wir würden uns wünschen noch einmal die Möglichkeit von Ihnen zu bekommen Sie komplett von uns überzeugen zu können. Dann auch gern mit unseren modernen Superior Doppelzimmern in der Villa Nova. Ihr Victor's Residenz-Hotel Teistungenburg!

15.03.2019 Anonymous

Hervorragend für Schulungen geeignet. Fühle mich jederzeit sehr wohl.

Kommentar vom Hotel

Lieber Gast, ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es ehrt uns nicht nur dass Sie sich beim letzten Mal wohl bei uns gefühlt haben, sondern auch die Male davor. Das ist das Größte für uns! Wenn Sie zum Wiederholungstäter werden. Ihr Victor's Residenz-Hotel Teistungenburg!

14.03.2019 Anonymous

Gut bis sehr gut

Kommentar vom Hotel

Lieber Gast, Danke für Ihre tolle Bewertung, das macht uns sehr stolz. Ihr Victor's Residenz-Hotel Teistungenburg!

14.03.2019 Anonymous

Im Konferenzraum haben Dinge gefehlt, die nach und nach erst gebracht wurden.

Kommentar vom Hotel

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre BEwertung und die Offenheit. So etwas darf erst garnicht vorkommen, wir möchten uns in aller Form entschuldigen. Ihr Victor's Residenz-Hotel Teistungenburg!

13.03.2019 Anonymous

Es war für uns ein rundum schönes Wochenende in ihrem Haus. Wir waren bereits vor 3 Jahren bei Ihnen zu Gast und kommen bestimmt wieder.

Kommentar vom Hotel

Lieber Gast, das wäre großartig. Es wäre uns eine große Ehre Sie erneut begrüßen und umsorgen zu dürfen, also bis bald. Ihr Victor's Residenz-Hotel Teistungenburg!

13.03.2019 Anonymous

empfehlenswert

Kommentar vom Hotel

Liber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Empfehlung. Beim kommenden Besuch werden wir noch besser sein um die 100% zu bekommen. Ihr Team vom Victor's Residenz-Hotel Teistungenburg!

12.03.2019 Anonymous

Tolle Anlage, gut organisiert, bietet viele Möglichkeiten - auch für Entspannung, Aktiv- und/oder Kultururlaub mit hohem Niveau. Großes Haus, hoher Standard.

Kommentar vom Hotel

Lieber Gast, wir fühlen uns geschmeichelt und freuen uns sehr. So liebe Worte verdienen unsere ganze Dankbarkeit. Ihr Team vom Victor's Residenz-Hotel Teistungenburg!

11.03.2019 Pia und R.

Wir waren sehr zufrieden und empfehlen Sie gerne weiter! Ein weiterer Besuch ist auf jeden Fall geplant

Kommentar vom Hotel

Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und vor allem für die Empfehlung. Wir sind stolz durch Ihre positive Werbung nicht nur neue sondern auch Stammgäste zu bekommen. Natürlich wünschen auch wir uns mehr tolle Kollegen, aber uns ist auch wichtig die Richtigen zu wählen. Ihr Team vom Victor's Residenz Hotel Teistungenburg!

10.03.2019 Theresa

Ein sehr einladendes Hotel mit gemütlichen Zimmern, nettem Personal und schönem Spabereich für Erholungssuchende.

Kommentar vom Hotel

Lieber Gast, es freut uns sehr, dass Sie uns so eine tolle Rückmeldung gegeben haben. Noch mehr freut es uns, dass Sie sich so wohl gefühlt haben. Ihr Team vom Victor's Residenz Hotel Teistungenburg!

08.03.2019 Anonymous

Im ersten Eindruck war ich begeistert, relativiert sich aber durch die Tatsache, dass sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen Speisen nicht nachgelegt wurden. Und nach der Farce mit der Bezahlung hat sich meine Begeisterung vollends gelegt

Kommentar vom Hotel

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben und uns so offen wissen lassen was Ihnen positiv und negativ aufgefallen ist. Für das Versehen zur Rechnungslegung möchten wir uns aufrichtig entschuldigen, selbstverständlich werden wir die Rückerstattung unverzüglich in Gang setzen. Weiterhin haben wir die angesprochenen Punkte sofort mit Küche und Restaurant besprochen um diese Situationen nicht erneut aufkommen zu lassen. Sie haben vollkommen Recht, dass dies in keiner Weise dem Standard unseres Hauses und dem hohen Standard von Victor's generell entspricht. Ihr Team vom Victor's Residenz Hotel Teistungenburg!

08.03.2019 Werner, S.

Auch wenn es nur ein Wochenende war, war es sehr schön. Wir kommen gerne wieder!

Kommentar vom Hotel

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns bereits heute darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst Ihr Team vom Victor's Residenz-Hotel-Teistungenburg

07.03.2019 Anonymous

sehr gutes Preis - Leistungsverhältnis

Kommentar vom Hotel

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass Ihnen Victor's Bade- und Saunawelt nicht ganz zugesagt hat. Wir würden uns trotzdem sehr freuen Sie wieder als begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom Victor's Residenz Hotel Teistungenburg!

06.03.2019 Anonymous

super tolles ambiente und sehr nette mitarbeiter

Kommentar vom Hotel

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre super Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir mit unserem Mitarbeitern und dem Ambiente bei Ihnen punkten konnten. Herzlichst Ihr Team vom Victor's Residenz-Hotel Teistungenburg!

06.03.2019 Anonymous

Zimmereinrichtung und Bad ertklassig. Angenehme Atmosphäre bei der Bewirtung und in der Bar.

Kommentar vom Hotel

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir haben uns sehr darüber gefreut. Herzlichst Ihr Team vom Victor's Residenz-Hotel Teistungenburg

05.03.2019 Anonymous

Angenehmer Aufenthalt

Kommentar vom Hotel

Lieber Gast, schön zu hören, dass Sie eine tolle Zeit bei uns hatten. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und Ihre Bewertung und sagen bis zum nächsten Mal. Ihr Team vom Victor's Residenz Hotel Teistungenburg!

05.03.2019 Anonymous

Sehr großes Hotel. Wir haben uns wohl gefühlt.

Kommentar vom Hotel

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir nicht in allen Punkten vollends überzeugen konnten. Beim nächsten Mal zeigen und überzeugen wir Sie gern von unseren tollen modernen Zimmern in der Villa Nova. Ihr Team vom Victor's Residenz Hotel Teistungenburg!

04.03.2019 Anonymous

Sehr gut angelegte Hoteleinrichtung. Service, Zimmer, Essen super. Kann ich nur weiter empfehlen.

Kommentar vom Hotel

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre klasse Bewertung unser Team sagt Danke und freut sich auf Ihren nächsten Besuch. Ihr Team vom Victor's Residenz Hotel Teistungenburg!

04.03.2019 Colling

Sehr schönes Angebot. Personal ist sehr zuvorkommend und freundlich. Zimmer waren sehr gut ausgestattet. Die ganze Anlage war sehr sauber.

Kommentar vom Hotel

Lieber Gast, schön dass Sie eine so tolle Zeit bei uns hatten und uns dafür mit 95% bewerten. Ihr Team vom Victor's Residenz Hotel Teistungenburg!

03.03.2019 Anonymous

Schönes Hotel mit viel Platz.Der Spabereich ist Spitze.

Kommentar vom Hotel

Lieber Gast, wir sagen herzlichst Danke für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie bei uns waren. Ihr Team vom Victor's Residenz Hotel Teistungenburg!

03.03.2019 Anonymous

Sehr guten Eindruck und ein gelungenes Rundumangebot. Auch unsere Kinder waren sehr zufrieden.

Kommentar vom Hotel

Lieber Gast, schön zu wissen, dass sich Groß und Klein bei uns wohl gefühlt haben. Es ist uns eine Herzensangelegenheit gemeinsame Momente und bleibende Erinnerungen zu schaffen, an einem Ort an dem jedem gut geht. Ihr Team vom Victor's Residenz Hotel Teistungenburg!

03.03.2019 Anonymous

Sehr gut

Kommentar vom Hotel

Lieber Gast, auch wir sagen: "sehr gut!". Dass Sie bei uns waren und vollkommen zufrieden waren. Danke für die tolle Bewertung. Ihr Team vom Victor's Residenz Hotel Teistungenburg!

03.03.2019 Familie S.

Insgesamt empfehlenswert für ein ruhiges Wochenende. Wir wollen nochmal hin

Kommentar vom Hotel

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr darüber gefreut. Schön, dass Sie uns nochmal besuchen möchten. Auf ein baldiges Wiedersehen. Herzlichst Ihr Team vom Victor's Residenz-Hotel Teistungenburg

02.03.2019 Susanne

Schönes gepflegtes Hotel in ruhiger Lage mit Blick ins Eichsfelder Land. Hier kann man sich richtig erholen. Ob im Bad, im Restaurant, in der Bar oder auf dem Zimmer fühlt man sich gut aufgehoben und bestens umsorgt.

Kommentar vom Hotel

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre schöne Berwertung. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie sich bei uns bestens umsorgt und gut aufgehoben gefühlt haben. Kommen Sie uns doch bald mal wieder besuchen. Herzlichst Ihr Team vom Victor's Residenz-Hotel Teistungenburg!

28.02.2019 Anonymous

Ein sehr nettes Hotel, wenn Ich wieder in der Nähe bin, würde Ich es wieder buchen.

Kommentar vom Hotel

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber das Sie uns erneut besuchen möchten, wenn Sie wieder einmal in der Nähe sind. Herzlichst Ihr Team vom Victor's Residenz-Hotel Teistungenburg

28.02.2019 Anonymous

Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und erkennen die Bedürfnisse ihrer Gäste

Kommentar vom Hotel

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre super Bewertung und vor allem Danke für das Lob an unsere Mitarbeiter. Wir freuen uns sehr darüber und sind sehr stolz. Herzlichst Ihr Team vom Victor's Residenz-Hotel Teistungenburg

26.02.2019 Andrea K.

Gutes Hotel mit Potenzial nach oben.

Kommentar vom Hotel

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Feedback dienst uns als Antrieb um noch besser zu werden und uns noch mehr zu investieren. Wir würden uns sehr freuen uns bald wieder unter Beweis stellen und Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Ihr Team vom Victor's Residenz Hotel Teistungenburg!

26.02.2019 Gildemeister

Wir waren rund um zufrieden und fühlten uns gut auf gehoben. Ich finde es für Pärchen und für Familien einen schönen Ort um ein paar Tage zu entspannen. Wir waren so zufrieden, dass ich gleich meinen ganzen Kollegen das Hotel empfohlen habe. Macht weiter so und danke für die schönen zwei Tage.

Kommentar vom Hotel

Lieber Gast, vielen, vielen Dank für Ihre klasse Bewertung. Schön, dass vor allem unser Team bei Ihnen punkten konnte. Wir sind sehr stolz darauf und würden uns freuen, Sie bald wieder als Gäste begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom Victor's Residenz-Hotel Teistungenburg

26.02.2019 Anonymous

Gebühr für Parkplatz finde ich unangenessen sowie die Mobilfunk und Internetanbindung entspricht nicht dem heutigen Standart Eine 12€ Gebühr für schnellere Verbindung ist eine Frechheit zumal das Internet dazu kaum schneller ist

Kommentar vom Hotel

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Anregungen. Bitte seien Sie gewiss, dass wir Ihre Anmerkungen sehr ernst nehmen und alles tun werden um zum Wohle unserer Gäste noch besser zu werden, damit Sie sich noch wohler fühlen. Ihr Team vom Victor's Residenz Hotel Teistungenburg!

26.02.2019 Anonymous

Sehr nettes gepflegtes Hotel

Kommentar vom Hotel

Lieber Gast, wir haben uns sehr über Ihre Bewertung gefreut, ein herzliches Dankeschön dafür. Ihr Team vom Victor's Residenz Hotel Teistungenburg!

25.02.2019 jacob

Sehr gutes Hotel mit gutem Service

Kommentar vom Hotel

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben. Hoffentlich auf ein baldiges Wiedersehen. Ihr Team vom Victor's Residenz Hotel Teistungenburg!

25.02.2019 Anonymous

Wir haben das Haus im Internet gefunden und waren überaus begeistert. Es war ein rundum schönes Wochenende in ihrem Haus und wir werden auf jeden Fall wiederkommen.

Kommentar vom Hotel

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns bereits heute Sie erneut bei uns begrüßen und umsorgen zu dürfen. Ihr Team vom Victor's Residenz Hotel Teistungenburg!

25.02.2019 Anonymous

Das Hotel ist sehr modern und sauber. Frühstück und Abendessen waren sehr gut und lecker. Der Spabereich erinnert leider sehr an ein Spaßbad und bietet durch die hohe Lautstärke keinen wirkliche Erholung. Der Saunabereich ist recht nett gemacht.

Kommentar vom Hotel

Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung und Ihre lobenden Worte. Zukünftig werden wir noch mehr auf angemessene Ruhe im Wellnessbereich achten, damit jeder auf seine Kosten und seine notwendige Erholung kommt. Ihr Team vom Victor's Residenz Hotel Teistungenburg!

23.02.2019 Gröger

Wir fanden es sehr schön in diesem Hotel.

Kommentar vom Hotel

Lieber Gast, vielen Dank für die klasse Bewertung. Auch wir fanden es schön, dass Sie bei uns waren. Ihr Team vom Victor's Residenz Hotel Teistungenburg!

22.02.2019 Anonymous

Unheimlich freundliche Mitarbeiter

Kommentar vom Hotel

Lieber Gast, vielen Dank für das Lob an unsere Mannschaft, wir sind von Herzen Gastgeber und das soll man auch spüren. Ihr Team vom Victor's Residenz Hotel Teistungenburg!

22.02.2019 Anonymous

Sehr schönes Hotel, essen ist sehr gut

Kommentar vom Hotel

Lieber Gast, ein großes Dankeschön für die Bewertung und Ihre netten Worte. Ihr Team vom Victor's Residenz Hotel Teistungenburg!

22.02.2019 Anonymous

Nach Renovierung sehr schick.

Kommentar vom Hotel

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut, dass Ihnen der neue Style im Haus gefällt. Schade, dass Ihnen die ruhige Lage und die Bäder-und Saunawelt nicht so zugesagt haben. Ihr Team vom Victor's Residenz Hotel Teistungenburg!

21.02.2019 Martina

Ein empfehlenswertes Hotel in freundlicher Atmosphäre. Jedoch waren dieses mal für die vielen Gäste zu wenig Personal da.

Kommentar vom Hotel

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die offene Anmerkung. Leider kommt es ab und an zu personellen Engpässen. Alle unsere Mitarbeiter sind gern bereit zum Wohle des Gastes da zu sein, dabei ist es uns aber auch sehr wichtig jedem Kollegen sein verdientes und notwendiges Frei zu geben. Denn auch bei uns wird work-life-balance groß geschrieben, denn nur so können wir mit Herz und Seele Gastgeber sein. Ihr Team vom Victor's Residenz Hotel Teistungenburg!

21.02.2019 M.Will&C.Blum

Es hat uns sehr gut gefallen!!! Wir werden definitiv wiederkommen, da uns das Hotel sehr gut gefallen hat, der Später-Bereich war wirklich sehr schön&sauber, ein insgesamt sehr nettes Personal vor Ort und die sehr ruhige, aber für Ausflüge auch super günstige Lage, tun ihr übriges dazu! Aber dennoch haben wir ein paar Anmerkungen, die uns und vielleicht auch anderen Urlabern zukünftig den Urlaub noch mehr versüßen: Ich glaube kein Mensch bucht einen Urlaub, weil als kleines Schmankerl im Angebot ein Begrüßungsgetränk enthalten ist - aber wenn es explizit angeboten wird, erwarte ich auch ein Glas Sekt, einen Cocktail oä & nicht auf dezente Nachfrage:"Müssen se sich selber nehmen, da vorne im Eingang stehen Karaffen mit Wasser, da können se sich bedienen !" Also die Karaffen mit Wasser& verschiedenen Geschmacksrichtungen die für alle Gäste den ganzen Tag bereit stehen - eine tolle Sache, aber nicht das, was wir unter einem Begrüßungsgetränk verstehen/gewohnt sind. Auch nicht so schön war dann bei Bezug des Zimmers die Feststellung, dass im Kühlschrank Schimmel ersichtlich war. Leider gab es im ganzen Hotel so gar kein Infomaterial - dabei gibt es soviel schönes in der Umgebung zu erkunden!!! Auf Anfrage an der Rezeption gab es nur die Auskunft " Müssen sie sich die Karte im Windfang ansehn"- hm... das war nicht die Art&Weise, die wir erwartet hatten & die Karte war auch nicht hilfreich. Beim Einchecken gab es auch keinen Hinweis auf das WLAN-Kennwort, auf dem Zimmer auch nicht ( übrigens auch keine Anleitung zur Bedienung des Fernsehers, könnte für den ein oder anderen auch zu Problemen führen) und als wir es dann erfragt hatten, mussten wir feststellen, dass es sehr nervig wird, wenn man sich regelmäßig (ohne dass Zimmer zu verlassen) immer wieder neu anmelden muss ! Und was uns dann am nächsten Tag sehr enttäuschte, war der SpaBereich!!! Bei unserer Buchung gab es keine 100 minütige Behandlung, waren nur noch 60 Minuten verfügbar. Als wir dann zum Termin erschienen, war unser Termin- ohne Absprache-auf den nächsten Tag verschoben& andere Gäste in Behandlung. Und plötzlich wäre auch noch Zeit gewesen , um diverse zusätzliche Behandlungen zu wählen, da es noch sehr viel freie Termine gab! Hätten wir es vorher gewusst, hätten wir gern im Vorfeld mehr gebucht, so hatten wir nach der Art&Weise keine Lust mehr darauf & durch die Terminänderungen wurde so auch unsere Urlaubsplanung unnützer Weise über den Haufen geworfen, & es war etwas, was uns in dem Moment schon etwas die Laune verdarb. Aber dass haben wir sehr schnell in den wirklich schönen Pools vergessen. Übrigens - auch zu den Angeboten des Spa-Bereiches wäre eine Angebotsübersicht auf dem Zimmer schön. Noch ein kleiner Hinweis: Es ist wirklich schön, dass abends Aquafitness oder morgens Kleinkinderschwimmen angeboten & auch umfassend genutzt wird - wirklich toll !!! - aber es wäre nicht schlecht, wenn diese Zeiten dem Hotelgast auch bekannt wären, dann könnte er sich auf einen vollen, eventuell in dem Moment auch etwas lauteren Poolbereich einstellen bzw. seine Zeiten anders planen. Also alles eigentlich nur Kleinigkeien, eine Sache der Kommunikation- nichts was uns aufhalten könnte, sie wieder zu besuchen!!!

Kommentar vom Hotel

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ausführliches und ehrliches Feedback. Dass Sie sich so viel Mühe gegeben haben uns im Detail wissen zu lassen was Sie gut und was wiederum nicht so gut war, finden wir wirklich klasse. All die angesprochenen Punkte nehmen wir mit in das kommende Meeting und besprechen es in aufgewählter Runde und aus Ihrer konstruktiven Kritik positive Schlüsse für uns zu ziehen. Für die Minibar möchten wir uns aufrichtig entschuldigen, das darf auf keinen Fall passieren. Ihr Team vom Victor's Residenz Hotel Teistungenburg!

21.02.2019 Anonymous

nicht schlecht

Kommentar vom Hotel

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Anmerkung. Wir werden diese konstruktiv in unserem täglichen Handeln einsetzen und weiter an unserer Serviceleistung arbeiten. Ihr Team vom Victor's Residenz Hotel Teistungenburg!

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