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Notre indice satisfaction clients

86.03 % Très bien

Sur la base de 5411 Appréciations

Critères d'évaluation

Prix

4.09 / 5

         
 

Chambre

4.21 / 5

         
 

Localisation

4.08 / 5

         
 

Propreté

4.55 / 5

         
 

Service

4.57 / 5

         
 

Petit-déjeuner

4.45 / 5

         
 

Restaurant

4.15 / 5

         
 

Bar

4.14 / 5

         
 

Espace conférence

4.13 / 5

         
 

Et c'est ce que disent nos invités :

83%

29.05.2023 | leveel

Hotel manquant de charme et de sens pratique (parking, porte avec clé). Mais le personnel est très professionnel.

Très cher client, nous vous remercions chaleureusement pour vos excellentes appréciations. Il est toujours très agréable de savoir que les séjours de nos clients dans l´univers Victor´s soient remerciés de cette manière. Nous nous réjouissons déjà du plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordiales salutations depuis le jardin franco allemand Irakli Gogadze Directeur régional

100%

19.05.2023

Très bien

Très cher client, nous vous remercions chaleureusement pour vos excellentes appréciations. Il est toujours très agréable de savoir que les séjours de nos clients dans l´univers Victor´s soient remerciés de cette manière. Nous nous réjouissons déjà du plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordiales salutations depuis le jardin franco allemand Irakli Gogadze Directeur régional

100%

03.05.2023 | Schneider Claudine

Très bonne impression. Garage souterrain très apprécié ainsi que la réception 24h/24

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96%

20.04.2023

tres bien tenu

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100%

02.04.2023 | Humbert

Établissement exceptionnel Le service la décoration la fonctionnalité l’emplacement Tout est parfait

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83%

30.03.2023 | Eric P

Un peu old style mais tout de même confortable

Très cher client, nous vous remercions chaleureusement pour vos excellentes appréciations. Il est toujours très agréable de savoir que les séjours de nos clients dans l´univers Victor´s soient remerciés de cette manière. Nous nous réjouissons déjà du plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordiales salutations depuis le jardin franco allemand Irakli Gogadze Directeur régional

93%

20.02.2023 | jean-louis

Très bel hôtel avec un personnel à l'écoute des clients. Nous le recommandons.

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80%

25.01.2023 | Freudenberg

Séjour agréable, conforme à nos attentes. Nous reviendrons au printemps, probablement

Très cher client, nous vous remercions chaleureusement pour vos excellentes appréciations. Il est toujours très agréable de savoir que les séjours de nos clients dans l´univers Victor´s soient remerciés de cette manière. Nous nous réjouissons déjà du plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordiales salutations depuis le jardin franco allemand Irakli Gogadze Directeur régional

97%

05.12.2022

Excellent rapport qualité prix ! La prochaine fois nous allons essayer une chambre grand confort supérieure !

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96%

04.12.2022 | Pitsch Christian

Hôtel bien situé, au calme dans un cadre agréable. Le personnel est très accueillant et professionnel.

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83%

19.10.2022 | Novello

Très bonne

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97%

18.10.2022

Très bon séjour, je reviendrai.

Dear Guest, we are very glad to have you as our guest. Thank you very much for taking your time to fill out the rating. It is a great help for us to create a pleasant atmosphere for future times as well. We are thankful for all hints and pieces of advice to improve our service and quality. We would be very glad to welcome you again if you are in Saarbrücken. Best regards Irakli Gogadze Regional Director

80%

07.10.2022 | Marc LESSERTISSEUR

On s'y sent bien, atmosphère cocoon. Par contre problèmes récurrents concernant la réservation d'une table au restaurant pour le soir, la consigne passe mal entre la réception de l'hôtel et le restaurant. On doit s'assurer par nous-mêmes que la table a bien été réservée lors de l'arrivée à l'hôtel !!!

Très cher client, nous vous remercions chaleureusement pour vos excellentes appréciations. Il est toujours très agréable de savoir que les séjours de nos clients dans l´univers Victor´s soient remerciés de cette manière. Nous nous réjouissons déjà du plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordiales salutations depuis le jardin franco allemand Irakli Gogadze Directeur régional

80%

12.08.2022

Bonne impression mais localisation éloignée de la ville

Très cher client, nous vous remercions chaleureusement pour vos excellentes appréciations. Il est toujours très agréable de savoir que les séjours de nos clients dans l´univers Victor´s soient remerciés de cette manière. Nous nous réjouissons déjà du plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordiales salutations depuis le jardin franco allemand Irakli Gogadze Directeur régional

100%

23.07.2022 | SCHMITT Jean-Jacques

Très belles prestations pour cet établissement donnant sur le jardin franco-allemand.

Très cher client, nous vous remercions chaleureusement pour vos excellentes appréciations. Il est toujours très agréable de savoir que les séjours de nos clients dans l´univers Victor´s soient remerciés de cette manière. Nous nous réjouissons déjà du plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordiales salutations depuis le jardin franco allemand Irakli Gogadze Directeur régional

69%

18.06.2022

Globalement ok

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Service-Qualität in unserem Hause nicht zufrieden waren. Unser Ziel ist es, unsere Gäste zu 100% zu überzeugen. Wir freuen uns, wenn Sie uns dazu die Gelegenheit geben. Mit freundlichen Grüßen Irakli Gogadze Regionaldirektor

77%

15.06.2022

Plaisant calme Dommage pas de chaînes tv françaises Manque plateau accueil bouilloire dans les ch

Cher client, Merci beaucoup pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre séjour dans notre hôtel ait été confortable et entièrement satisfaisant. Ce sera un plaisir vous accueillir à nouveau dans notre hôtel! Cordialement Irakli Gogadze Assistant de Direction

80%

03.06.2022

Bon hotel.

Cher client, Merci beaucoup pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre séjour dans notre hôtel ait été confortable et entièrement satisfaisant. Ce sera un plaisir vous accueillir à nouveau dans notre hôtel! Cordialement Irakli Gogadze Assistant de Direction

70%

02.06.2022

Très bel hôtel , belle décoration, très propre. Le personnel de la réception très sympathique et à l écoute du client. Dommage qu ils ne.parlent pas qq mots de français alors que l hôtel est fait dans le style français .

Cher client, Merci beaucoup pour votre évaluation chez Customer Alliance. Nous visons toujours à créer un agréable séjour dans le monde de Victors. Cest dautant plus regrettable que vous êtes insatisfaits de notre service. Je peux vous assurer que nous avons noté votre situation et que nous mettrons tout en œuvre afin que cela nait plus lieu. Nhésitez pas à nous écrire un mail en cas de questions complémentaires. Cordialement Irakli Gogadze Assistant de Direction

68%

30.05.2022

A côté d'un personnel de qualité, du personnel non formé ...

Cher invité merci pour votre note chez alliance client et votre commentaire. Á bientôt Irakli Gogadze Assistent der Geschäftsleitung

94%

11.05.2022 | LEHEURTEUR Yannick

excellente. Prix raisonnable compte tenu de la qualité

Très cher client, nous vous remercions chaleureusement pour vos excellentes appréciations. Il est toujours très agréable de savoir que les séjours de nos clients dans l´univers Victor´s soient remerciés de cette manière. Nous nous réjouissons déjà du plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordiales salutations depuis le jardin franco allemand Irakli Gogadze Directeur régional

80%

09.05.2022 | GREVILLOT

Agréable

Sehr geehrter Gast, danke für Ihren Aufenthalt und die gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Haus wohl gefühlt haben. Gerne möchten wir Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Irakli Gogadze Regionaldirektor

80%

26.12.2021 | Meyer

Vu le contexte sanitaire et dans une période de fêtes de fin d'année avec des annulations, des désistements dans un hôtel presque vide... Faire un effort de convivialité et de bienveillance pour ceux qui sont venus dans votre hôtel!

Très cher client, nous vous remercions chaleureusement pour vos excellentes appréciations. Il est toujours très agréable de savoir que les séjours de nos clients dans l´univers Victor´s soient remerciés de cette manière. Nous nous réjouissons déjà du plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordiales salutations depuis le jardin franco allemand Irakli Gogadze Directeur régional

100%

19.10.2021

Pas du tout déçu dans l'ensemble, si nous avons l'occasion nous nous efforceront de faire un détours

Cher hôte, Merci beaucoup pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre séjour dans notre hôtel ait été confortable et entièrement satisfaisant. Ce sera un plaisir vous accueillir à nouveau dans notre hôtel! Restez en bonne santé! Cordialement Irakli Gogadze Assistant de Direction