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Réserver une chambre

Notre indice satisfaction clients

86.11 % Très bien

Sur la base de 4490 Appréciations

Critères d'évaluation

Prix

4.1 / 5

         
 

Chambre

4.22 / 5

         
 

Localisation

4.07 / 5

         
 

Propreté

4.56 / 5

         
 

Service

4.58 / 5

         
 

Petit-déjeuner

4.46 / 5

         
 

Restaurant

4.18 / 5

         
 

Bar

4.12 / 5

         
 

Espace conférence

4.17 / 5

         
 

Et c'est ce que disent nos invités :

80%

26.12.2021 | Meyer

Vu le contexte sanitaire et dans une période de fêtes de fin d'année avec des annulations, des désistements dans un hôtel presque vide... Faire un effort de convivialité et de bienveillance pour ceux qui sont venus dans votre hôtel!

Très cher client, nous vous remercions chaleureusement pour vos excellentes appréciations. Il est toujours très agréable de savoir que les séjours de nos clients dans l´univers Victor´s soient remerciés de cette manière. Nous nous réjouissons déjà du plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordiales salutations depuis le jardin franco allemand Irakli Gogadze Directeur régional

100%

19.10.2021

Pas du tout déçu dans l'ensemble, si nous avons l'occasion nous nous efforceront de faire un détours

Cher hôte, Merci beaucoup pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre séjour dans notre hôtel ait été confortable et entièrement satisfaisant. Ce sera un plaisir vous accueillir à nouveau dans notre hôtel! Restez en bonne santé! Cordialement Irakli Gogadze Assistant de Direction

100%

11.10.2021 | Sébastien

Chic, excellent service. Personnel agréable.

Cher hôte, Merci beaucoup pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre séjour dans notre hôtel ait été confortable et entièrement satisfaisant. Ce sera un plaisir vous accueillir à nouveau dans notre hôtel! Rester en bonne santé! Cordialement Irakli Gogadze Assistant de Direction

100%

07.09.2021 | DEMANGE

Rien à dire , tout est impeccable

Cher client, Merci beaucoup pour votre réponse positive. Nous sommes très contents de savoir que votre séjour dans notre hôtel a été une expérience agréable. Nous espérons que vous nous rendre visite bientôt et nous vous souhaitons un agréable moment jusquà ces jours. Restez en bonne santé Cordialement Irakli Gogadze Assistant de Direction

80%

06.09.2021

Agréable, calme , charmant

Cher hôte, Merci beaucoup pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre séjour dans notre hôtel ait été confortable et entièrement satisfaisant. Ce sera un plaisir vous accueillir à nouveau dans notre hôtel! Rester en bonne santé Cordialement Irakli Gogadze Assistant de Direction

90%

31.08.2021 | Michel Haumont

Excellent accueil, early check-in très agréable, grande amabilité du personnel à la réception et au restaurant.

Cher client, Merci beaucoup pour votre réponse positive. Nous sommes très contents de savoir que votre séjour dans notre hôtel a été une expérience agréable. Nous espérons que vous nous rendre visite bientôt et nous vous souhaitons un agréable moment jusquà ces jours. Rester en bonne santé! Cordialement Irakli Gogadze Assistant de Direction

85%

31.08.2021

Hôtel trop excentré, peu de possibilités de se restaurer à proximité mais établissement et chambre très agréables

Cher hôte, Merci beaucoup pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre séjour dans notre hôtel ait été confortable et entièrement satisfaisant. Ce sera un plaisir vous accueillir à nouveau dans notre hôtel! Rester en bonne santé. Cordialement Irakli Gogadze Assistant de Direction

80%

27.08.2021 | Nguyen

Très bien

Cher client, Merci beaucoup pour votre réponse positive. Nous sommes très contents de savoir que votre séjour dans notre hôtel a été une expérience agréable. Nous espérons que vous nous rendre visite bientôt et nous vous souhaitons un agréable moment jusquà ces jours. Rester en bonne santé! Cordialement Irakli Gogadze Assistant de Direction

95%

27.08.2021

très bien situé, beau cadre, haut standing

Cher hôte, Merci beaucoup pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre séjour dans notre hôtel ait été confortable et entièrement satisfaisant. Ce sera un plaisir vous accueillir à nouveau dans notre hôtel! Rester en bonne santé! Cordialement Irakli Gogadze Assistant de Direction

100%

24.06.2021

excellent pour l'hébergement et le service. Personnel très accueillant, ambiance calme et efficace. Seul point faible : la qualité des repas (soir) qui n'est pas à la hauteur de l'ensemble

Cher hôte, Merci beaucoup pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre séjour dans notre hôtel ait été confortable et entièrement satisfaisant. Nous avons transmis votre commentaire sur la qualité de votre repas à notre chef de cuisine. Soyez assuré que ce n`est pas à notre standard. Ce sera un plaisir vous accueillir à nouveau dans notre hôtel! Rester en bonne santé. Cordialement Irakli Gogadze Assistant de Direction

95%

12.01.2021 | Olivier Mougenot

Très bel hôtel

Cher hôte, Merci beaucoup pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre séjour dans notre hôtel ait été confortable et entièrement satisfaisant. Ce sera un plaisir vous accueillir à nouveau dans notre hôtel! Rester en bonne santé Cordialement Irakli Gogadze Assistant de Direction

90%

20.09.2020

Pour un hôtel frontalier de la france, depuis nombres de fois que j y séjourne c est toujours un casse-tête pour se faire comprendre en français. Le personnel ne parle que allemand et anglais. Il faudrait faire l effort du français. A part cela c est un hôtel que j affectionne particulièrement et que je n hésite pas à recommander.

Cher hôte, Merci beaucoup pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre séjour dans notre hôtel ait été confortable et entièrement satisfaisant. Ce sera un plaisir vous accueillir à nouveau dans notre hôtel! Cordialement Irakli Gogadze Assistant de Direction

85%

05.09.2020 | Hertweg Laura

Très bien, dommage qu’il n’était pas précisé que le menu pour l’offre « Mon chéri » était déjà fait et que nous ne pouvions pas choisir à la carte les plats que nous voulions. Tout cela n’était pas précisé dans l’offre sur internet. Le spa était fermé et ce n’est pas non plus précisé sur internet donc dommage car nous voulions y aller...

Cher client, nous vous remercions pour votre évaluation. Vos commentaires nous aident également pour un meilleur accueil pour tous nos futurs hôtes en créeant une atmosphère plus agréable. Nous vous en sommes très reconnaissants car cela nous permet de continuer à améliorer nos performances et notre qualité,. Nous vous prions d´accepter nos excuses pour le choix restreints des plats et la non-disponibilité de notre espace détente. Toutes vos remarques feront l´objet de concertations internes afin de trouver de nouvelles solutions appropriées. Ce sera avec un grand plaisir que vous puissiez nous donner la possibilité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement dans de meilleures conditions.” Cordialement Irakli Gogadze Assistant de Direction

90%

10.07.2020

Excellente

Cher hôte, Merci beaucoup pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre séjour dans notre hôtel ait été confortable et entièrement satisfaisant. Ce sera un plaisir vous accueillir à nouveau dans notre hôtel! Restez en bonne santé Cordialement Irakli Gogadze Assistant de Direction

86%

08.07.2020 | Ferraz

bien , dommage que le sauna et hammam soit éteint ........manque peut être un bassin d'eau détente .

Cher hôte, nous vous remercions de votre visite dans notre établissement ainsi que de votre temps pour le détails de vos commentaires concernant les différents secteurs et des services de l´hôtel et du restaurant. Nous prenons toutes vos constructives remarques très à coeur et nous les avons partagées avec toutes les personnes concernées. Soyez assurés que nous nous efforçons toujours d´améliorer nos prestations pour la plus grande satisfaction de nos clients. Ce sera avec un grand plaisir de pouvoir vous accueillir à nouveau et nous vous remercions de votre confiance. Restez en bonne santé et prenez grand soin de vous et de vos proches. Cordialement Irakli Gogadze Assistant de Direction

87%

26.06.2020

Très bien. Malheureusement la terrasse était fermée au petit déjeuner par manque de personnel alors qu'il en est fait la publicité sur Facebook. Très dommage pour la clientèle. Service à table inégal.

Cher hôte, Merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison. Nous vous remercions également pour votre évaluation positive. Nous prendrons votre commentaire concernant la terrasse fermée, comme sujet de discussion afin de trouver de nouvelles solutions. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau, très prochainement, dans notre établissement. Cordialement Raphael Markiewicz Responsable gastronomie Chez Victor's

91%

11.01.2020

très bon hotel avec un excellent service

Cher hôte, Merci beaucoup pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre séjour dans notre hôtel ait été confortable et entièrement satisfaisant. Ce sera un plaisir vous accueillir à nouveau dans notre hôtel! Cordialement Irakli Gogadze Assistant de Direction

80%

29.12.2019 | Regis

Satisfaisant

Très cher client, nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation. Ce sera avec un grand plaisir de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Cordiales salutations depuis le jardin franco allemand Irakli Gogadze Assistant de la direction générale

90%

27.12.2019 | Franco

Agréable

Très cher client, nous vous remercions chaleureusement pour vos excellentes appréciations. Il est toujours très agréable de savoir que les séjours de nos clients dans l´univers Victor´s soient remerciés de cette manière. Nous nous réjouissons déjà du plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordiales salutations depuis le jardin franco allemand Irakli Gogadze Assistant de la direction générale

90%

13.12.2019

Agréable.

Cher hôte, Merci beaucoup pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre séjour dans notre hôtel ait été confortable et entièrement satisfaisant. Ce sera un plaisir vous accueillir à nouveau dans notre hôtel! Cordialement Irakli Gogadze Assistant de Direction

98%

11.12.2019 | Lacourt

Excellente. Je reviendrai certainement (professionnel et privé)

Cher client, Merci beaucoup pour votre réponse positive. Nous sommes très contents de savoir que votre séjour dans notre hôtel a été une expérience agréable. Nous espérons que vous nous rendre visite bientôt et nous vous souhaitons un agréable moment jusqu’à ces jours. Cordialement Irakli Gogadze Assistant de Direction

94%

09.12.2019 | Rémond

très bon hôtel

Cher hôte, Merci beaucoup pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre séjour dans notre hôtel ait été confortable et entièrement satisfaisant. Ce sera un plaisir vous accueillir à nouveau dans notre hôtel! Cordialement Irakli Gogadze Assistant de Direction

94%

04.11.2019

excellente

Dear Guest, we are very glad to have you as our guest. Thank you very much for taking your time to fill out our questionnaire. It is a great help for us to create a pleasant atmosphere for future times as well. We are thankful for all hints and pieces of advice to improve our service and quality. We were pleased about your positive assessment of our house. Best regards Irakli Gogadze Assistent

69%

26.08.2019 | Olivier

cadre sympa, chambre ok sauf la vmc trop bruyante.

Cher client, nous vous remercions pour vos commentaires. Vous nous voyez désolés que la chambre louée n´est pas répondue à vos attentes. La bonne correspondance routière aux abords de la façade del´hôtel engendrent un trafic plus ou moins important qui malgré l´isolation de nos fenêtres ne peut être totalement atténué. Nos chambres situées côté parc vous offrent une belle quiétude pour un supplément de prix de € 10,00. Cependant le jour de votre visite, plus aucune chambre n´était disponible pour vous offrir cette alternative. Pour votre prochain séjour une chambre de votre catégorie souhaitée côté parc. Nous nous ferons un plaisir de vous renseigner directement lors de votre prochaine réservation pour vous donner tous renseignements nécessaires pour une plus grande satisfaction lors de votre séjour. Nous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Cordiales salutations Irakli Gogadze Assistant de la direction générale