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Réserver une chambre

Notre indice satisfaction clients

87.75 % Très bien

Sur la base de 3858 Appréciations

Critères d'évaluation

Rapport qualité/prix

3.99 / 5

         
 

Chambre

4.23 / 5

         
 

Localisation

4.44 / 5

         
 

Propreté

4.7 / 5

         
 

Service

4.63 / 5

         
 

Petit-déjeuner

4.56 / 5

         
 

Restaurant

4.34 / 5

         
 

Bar

4.29 / 5

         
 

Espace bien-être

4.16 / 5

         
 

Espace conférence

4.34 / 5

         
 

Et c'est ce que disent nos invités :

80%

13.10.2021 | Ollinger

Déception malgré un bon accueil

Cher hôte, Merci beaucoup pour votre séjour et votre commentaire sur notre établissement. Notre objectif et notre désir sont de faire en sorte que chaque client passe un séjour merveilleux et garde de bons souvenirs. C'est pourquoi nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait de certains aspects. Veuillez nous contacter la prochaine fois afin que nous puissions trouver une solution pour rendre votre séjour aussi agréable que possible. Enfin, nous nous excusons sincèrement pour tout désagrément causé. Nous serions heureux que vous donniez une autre chance à notre hôtel à l'avenir, malgré vos critiques, afin que nous puissions vous convaincre du service et de la qualité de notre hôtel. Salutations distinguées et restez en bonne santé Katrin Stegmaier et Andreas Apel Direction

88%

06.10.2021

ras

Merci beaucoup de votre visite dans notre hôtel ainsi que pour votre commentaire très positif. Nous sommes très heureux d'apprendre, que vous ayez passé un bon séjour au Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg. Nous espérons avoir très prochainement le plaisir de vous accueillir à Schloss Berg Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg

95%

09.08.2021

très bonne

Merci beaucoup de votre visite dans notre hôtel ainsi que pour votre commentaire très positif. Nous espérons avoir très prochainement le plaisir de vous accueillir à Schloss Berg votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg

95%

26.07.2021 | Menneron Josiane et Bernard

Trop bien - belle situation - personnel au top

Merci beaucoup de votre visite dans notre hôtel ainsi que pour votre commentaire très positif. Nous sommes très heureux d'apprendre, que vous ayez passé un bon séjour au Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg. Soyez assuré que vos commentaires positifs ont été transmis. Ceci nous encourage à maintenir nos efforts afin d'atteindre la meilleure qualité de service chaque jour. Nous espérons avoir très prochainement le plaisir de vous accueillir à Schloss Berg votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg

90%

22.10.2020

Très bien

Merci beaucoup de votre visite dans notre hôtel ainsi que pour votre commentaire très positif. Nous sommes très heureux d'apprendre, que vous ayez passé un bon séjour au Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg. Soyez assuré que vos commentaires positifs ont été transmis. Ceci nous encourage à maintenir nos efforts afin d'atteindre la meilleure qualité de service chaque jour. Nous espérons avoir très prochainement le plaisir de vous accueillir à Schloss Berg votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg

95%

16.09.2020 | Marie

Tres bien. Un personnel un peu plus professionnel (surtout pour un hotel 5 étoiles) serait préférable.

Nous vous remercions pour votre séjour et d´avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes navrés de lire que vous n´avez pas été convaicue par notre personnel. L´attitude de notre personnel se doit etre irréprochable, nous en tenons donc tout particulièrement compte et allons en discuter avec les managers des équipes concernées. Nous sommes cependant ravis de voir que vous avez été conquise par notre établissement. En espérant que vos pas vous menent encore une fois en Sarre et nous permettent de vous donner une seconde chance. Cordialement, Votre équipe du Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

80%

13.08.2020

Sehr geehrter Gast, besten Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben. Wir sind glücklich zu vernehmen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und freuen uns sehr, Sie auch in Zukunft wieder zu unseren Gästen zu zählen. In der Zwischenzeit, verbleiben wir, mit freundlichen Grüßen Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

84%

24.03.2020

Belle détente, très bien dans l'ensemble.

Merci beaucoup de votre visite dans notre hôtel ainsi que pour votre commentaire très positif. Nous sommes très heureux d'apprendre, que vous ayez passé un bon séjour au Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg. Soyez assuré que vos commentaires positifs ont été transmis. Ceci nous encourage à maintenir nos efforts afin d'atteindre la meilleure qualité de service chaque jour. Nous espérons avoir très prochainement le plaisir de vous accueillir à Schloss Berg votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg

88%

21.01.2020

Tres satisfaite

Merci beaucoup de votre visite dans notre hôtel ainsi que pour votre commentaire très positif. Nous sommes très heureux d'apprendre, que vous ayez passé un bon séjour au Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg. Soyez assuré que vos commentaires positifs ont été transmis. Ceci nous encourage à maintenir nos efforts afin d'atteindre la meilleure qualité de service chaque jour. Nous espérons avoir très prochainement le plaisir de vous accueillir à Schloss Berg votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg

78%

08.01.2020 | Brigitte Bianchini

Nous étions venus un week-end en novembre et ensuite pour la St.Sylvestre une expérience à renouveler

Merci beaucoup de votre visite dans notre hôtel ainsi que pour votre commentaire très positif. Nous sommes très heureux d'apprendre, que vous ayez passé un bon séjour au Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg. Soyez assuré que vos commentaires positifs ont été transmis. Ceci nous encourage à maintenir nos efforts afin d'atteindre la meilleure qualité de service chaque jour. Nous espérons avoir très prochainement le plaisir de vous accueillir à Schloss Berg votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg

93%

19.11.2019

excellente ! Séjour de déténte que j'essaye de faire régulièrement

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98%

28.08.2019

Nous avons passé un très bon week-end bien -être. Massage excellent.À refaire.

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91%

04.07.2019

Nous reviendrons!!!

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90%

16.06.2019 | Guillot

Un séjour très très agréable

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93%

11.06.2019

De très bons moments tout était bien

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97%

26.04.2019

Superbe souvenir, vivement la prochaine fois!

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82%

03.04.2019 | CARION

Très bonne, l'hôtel était parfait et les personnel agréable, la note négative reste sur les restaurants qui sont vraiment décevant. Petite note pour mes clients plus âgés, rien n'est indiqué en anglais, pas même les cartes au restaurant. Cela est vraiment regrettable pour un hôtel de ce standing.

Wir haben uns mit den Gästen direkt in Verbindung gesetzt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team des Victor's Residenz Hotel Schloss Berg

88%

19.10.2018 | BLANC

Ce fut une belle surprise et un beau week end

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94%

10.10.2018 | SOULET

Excellent séjour, comme d'habitude !

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86%

02.10.2018 | Odenheimer

restaurant(Bau 3 étoiles) extraordinaire, chambre confortable, petit déjeuner superbe

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93%

22.07.2018

très bonne expérience, séjour des plus agréables. Tout le confort et un personnel très attentif.

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83%

20.03.2018 | Mean Michel

Excellent, sauf au restauran.

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93%

19.03.2018

Plus que satisfaisante , cela nous a donné l'envie de revenir

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95%

08.11.2017

Accueil et services remarquables. Excellente qualité de la restauration.

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