Notre philosophie
Au sein du groupe Victor's et donc également dans les hôtels Victor's Residenz, l'être humain et ses besoins individuels sont au centre de nos préoccupations. Ce principe est un élément essentiel de notre philosophie et caractérise notre culture d'entreprise. Nous appliquons cette exigence dans tous les domaines, y compris bien sûr dans nos médias numériques. Notre objectif est de permettre à tous les utilisateurs et utilisatrices d'accéder de manière égale et confortable à notre site web www.victors.de. La présente déclaration décrit l'état actuel de l'accessibilité et indique dans quelle mesure les exigences légales et techniques sont déjà satisfaites. Elle se fonde sur la loi allemande sur le renforcement de l'accessibilité (BFSG) et la directive européenne 2016/2102.
1. État actuel de l'accessibilité
Nous nous engageons à concevoir nos contenus conformément aux Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 au niveau de conformité AA. Notre site web est régulièrement contrôlé et adapté afin de garantir son accessibilité à tous les visiteurs. Nous renonçons à des éléments de commande tels que le choix séparé du contraste ou de la taille des caractères, car les navigateurs modernes proposent déjà ces fonctions par défaut.
2. Respect des exigences
Notre site web est largement conforme aux exigences du règlement allemand sur l'accessibilité des technologies de l'information (BITV 2.0) et aux WCAG 2.1. Néanmoins, il existe encore quelques obstacles, dont l'élimination est en cours.
3. Barrières encore existantes
Malgré une mise en œuvre minutieuse, des restrictions peuvent apparaître dans les domaines suivants :
- Documents PDF : les anciens fichiers ne sont pas encore entièrement conformes aux exigences.
- Images : certains textes alternatifs font encore défaut
- Navigation au clavier : le focus n'est pas visible de manière cohérente dans tous les domaines ou n'est pas placé dans le bon ordre.
- Vidéos : les vidéos intégrées ne contiennent pour l'instant pas de sous-titres ; il n'y a pas de descriptions audio.
- Contenus tiers : nous ne pouvons garantir une accessibilité totale pour les contenus intégrés provenant de fournisseurs externes.
Nous travaillons en permanence à l'amélioration de ces points dans le sens de l'accessibilité.
4. Commentaires et contact
Vos commentaires sont importants pour nous. Si vous constatez des obstacles ou avez des suggestions d'amélioration, veuillez nous contacter :
Victor's Residenz-Hotels
Marketing central
Deutschmühlental 19
D-66117 Sarrebruck
Téléphone : +49 681 93613-0
E-mail : marketing@victors.de
5. Procédure de conciliation
Si vous vous sentez lésé par la conception non accessible de notre site web, vous pouvez vous adresser à l'instance de conciliation compétente conformément au § 16 BGG :
Organisme de médiation BGG
c/o Délégué du gouvernement fédéral aux questions relatives aux personnes handicapées
Mauerstraße 53
10117 Berlin
Téléphone : +49 (0)30 18 527-2805
E-mail : info@schlichtungsstelle-bgg.de
Site web : www.schlichtungsstelle-bgg.de
6. Statut de la déclaration
Cette déclaration a été révisée pour la dernière fois le 23 septembre 2025 et est régulièrement mise à jour.