Gästebewertungen · Victor's Residenz-Hotel Gera

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Unser Kundenzufriedenheitsindex

86.37 % Sehr gut

Basierend auf 289 Bewertungen

Bewertungskriterien

Preisempfinden

4.09 / 5

         
 

Zimmer

4.11 / 5

         
 

Lage

4.37 / 5

         
 

Sauberkeit

4.48 / 5

         
 

Service

4.56 / 5

         
 

Frühstück

4.3 / 5

         
 

Bar

4.26 / 5

         
 

Konferenz- / Veranstaltungsbereich

4.46 / 5

         
 

Und das sagen unsere Gäste:

63%

15.08.2022

Gutes Mittelklassehotel mit 90erJahre Flair. Momentan merkt man den Personalmangel.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Victor's Residenz Hotel in Gera und die Zeit, die Sie sich für die Bewertung genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Ihnen nicht jener Service zuteil wurde, den unsere Gäste von uns gewohnt und zurecht von uns erwarten dürfen. Hierfür möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimfahrt und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team des Victor's Residenz Hotel Gera und Ralf Gronbach - Direktor -

90%

12.08.2022

Leider etwas laut, da die Strassenbahn vor den Fenster, sonnst aber alles super in Ordnung

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im Victor`s Residenz Hotel Gera und die Zeit, die Sie sich für Ihre Rückmeldung genommen haben. Ihre positive Beurteilung hat uns sehr gefreut und motiviert uns auch weiterhin unser Bestes zu geben, um den Aufenthalt bei uns im Haus so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir hoffen, Sie sind wieder gut zu Hause angekommen. Auf Ihren nächsten Besuch bei uns freuen wir uns schon jetzt. Ihr Team des Victor`s Residenz Hotel Gera und Ralf Gronbach - Direktor -

83%

10.08.2022 | Arno

Mit allem zufrieden, bei einem nächsten Termin werde ich dort sicherlich wieder übernachten

Sehr geehrter Gast, für Ihren Aufenthalt sowie die Zeit, die Sie sich für die Rückmeldung anläßlich Ihres Besuches im Victor`s Residenz Hotel in Gera genommen haben, bedanken wir uns sehr. Mit Ihren Anmerkungen helfen Sie uns dabei, kontinuierlich an unserer Serviceleistung zu arbeiten um den Aufenthalt unserer Gäste zu einem besonderen Erlebnis zu gestalten. Über Ihre tolle Bewertung haben wir uns sehr gefreut. Diese spornt uns an, auch weiterhin unser Bestes zu geben, damit sich unsere Gäste bei uns rundum wohlfühlen. Wir hoffen, Sie hatten eine gute Rückreise und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team des Victor`s Residenz Hotel Gera und Ralf Gronbach - Direktor -

96%

09.08.2022 | Hänschke

äußerst positiv, grosszügig und hell, schöner Wintergarten mit terasse

Sehr geehrter Gast, für Ihren Aufenthalt sowie die Zeit, die Sie sich für die Rückmeldung anläßlich Ihres Besuches im Victor`s Residenz Hotel in Gera genommen haben, bedanken wir uns sehr. Mit Ihren Anmerkungen helfen Sie uns dabei, kontinuierlich an unserer Serviceleistung zu arbeiten um den Aufenthalt unserer Gäste zu einem besonderen Erlebnis zu gestalten. Über Ihre tolle Bewertung haben wir uns sehr gefreut. Diese spornt uns an, auch weiterhin unser Bestes zu geben, damit sich unsere Gäste bei uns rundum wohlfühlen. Wir hoffen, Sie hatten eine gute Rückreise und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team des Victor`s Residenz Hotel Gera und Ralf Gronbach - Direktor -

100%

07.08.2022 | Andreas

Modern und gepflegt.

Sehr geehrter Gast, für Ihren Aufenthalt sowie die Zeit, die Sie sich für die Rückmeldung anläßlich Ihres Besuches im Victor`s Residenz Hotel in Gera genommen haben, bedanken wir uns sehr. Mit Ihren Anmerkungen helfen Sie uns dabei, kontinuierlich an unserer Serviceleistung zu arbeiten um den Aufenthalt unserer Gäste zu einem besonderen Erlebnis zu gestalten. Über Ihre tolle Bewertung haben wir uns sehr gefreut. Diese spornt uns an, auch weiterhin unser Bestes zu geben, damit sich unsere Gäste bei uns rundum wohlfühlen. Wir hoffen, Sie hatten eine gute Rückreise und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team des Victor`s Residenz Hotel Gera und Ralf Gronbach - Direktor -

94%

07.08.2022 | S. Rellensmann

Angenehmer Aufenthalt, sehr zufrieden

64%

07.08.2022 | Yaheita Yokoi, Karin de Wit-Yokoi

s.o. das Zimmer an sich war gut, heizte sich aber zu sehr auf, so dass der Aufenthalt darin und nicht zuletzt der Schlaf erheblich beeinträchtigt wurde. Es benötigt eine effektive Airconditioning.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Victor's Residenz Hotel in Gera und die Zeit, die Sie sich für Ihre Rückmeldung genommen haben. Für die positive Bewertung bedanken wir uns, bedauern jedoch, dass Ihr Aufenthalt durch die sommerlichen Aussentemperaturen beeinträchtigt wurde. Bedauerlicherweise ist lediglich der öffentliche Hotelbereich sowie unsere Tagungs und Veranstaltungsräume mit einer Klimaanlage ausgestattet. Eine Nachrüstung der Zimmer lässt sich leider nicht realisieren. Hierfür bitten wir uns Ihr Verständnis. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Rückreise. Besonders freuen würden wir uns, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team des Victor's Residenz Hotel Gera und Ralf Gronbach - Direktor -

77%

07.08.2022

Sauber und organisiert, etwas Moderner wäre schön

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im Victor`s Residenz Hotel Gera und die Zeit, die Sie sich für Ihre Rückmeldung genommen haben. Ihre positive Beurteilung hat uns sehr gefreut und motiviert uns auch weiterhin unser Bestes zu geben, um den Aufenthalt bei uns im Haus so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir hoffen, Sie sind wieder gut zu Hause angekommen. Auf Ihren nächsten Besuch bei uns freuen wir uns schon jetzt. Ihr Team des Victor`s Residenz Hotel Gera und Ralf Gronbach - Direktor -

96%

07.08.2022 | Sandrine von Krosigk

Sehr gut

Sehr geehrter Gast, für Ihren Aufenthalt sowie die Zeit, die Sie sich für die Rückmeldung anläßlich Ihres Besuches im Victor`s Residenz Hotel in Gera genommen haben, bedanken wir uns sehr. Mit Ihren Anmerkungen helfen Sie uns dabei, kontinuierlich an unserer Serviceleistung zu arbeiten um den Aufenthalt unserer Gäste zu einem besonderen Erlebnis zu gestalten. Über Ihre tolle Bewertung haben wir uns sehr gefreut. Diese spornt uns an, auch weiterhin unser Bestes zu geben, damit sich unsere Gäste bei uns rundum wohlfühlen. Wir hoffen, Sie hatten eine gute Rückreise und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team des Victor`s Residenz Hotel Gera und Ralf Gronbach - Direktor -

90%

03.08.2022 | Kati

angenehme Atmosphäre, nette Mitarbeiter

Sehr geehrter Gast, für Ihren Aufenthalt sowie die Zeit, die Sie sich für die Rückmeldung anläßlich Ihres Besuches im Victor`s Residenz Hotel in Gera genommen haben, bedanken wir uns sehr. Mit Ihren Anmerkungen helfen Sie uns dabei, kontinuierlich an unserer Serviceleistung zu arbeiten um den Aufenthalt unserer Gäste zu einem besonderen Erlebnis zu gestalten. Über Ihre tolle Bewertung haben wir uns sehr gefreut. Diese spornt uns an, auch weiterhin unser Bestes zu geben, damit sich unsere Gäste bei uns rundum wohlfühlen. Wir hoffen, Sie hatten eine gute Rückreise und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team des Victor`s Residenz Hotel Gera und Ralf Gronbach - Direktor -

70%

02.08.2022

Sauna und Bad nicht verfügbar, schlecht!

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die Zeit, die Sie sich für die Bewertung unseres Hauses genommen haben. Aufgrund der aktuellen Corona-Situation und der noch immer hohen Inzidenz haben wir bislang davon abgesehen, den Saunabereich zum Schutz unserer Gäste und Mitarbeiter wieder zu öffnen. Hierfür bitten wir um Verständnis. Bereits vor Jahren wurde das Schwimmbad im Haus zurückgebaut. Anscheinend gibt es noch alte Bilder des Spa-Bereiches, die hier einen falschen Eindruck vermittelt haben. Trotz unserer Bemühungen, alte Bilder von diesem Bereich zu löschen bzw. löschen zu lassen, sie hier anscheinend noch immer Bilder vorhanden. Dies bitten wir zu entschuldigen. Auf sämtlichen Buchungsplattformen sind keine Bilder eines Schwimmbades veröffentlicht. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team des Victor's Residenz Hotel Gera und Ralf Gronbach - Direktor

57%

31.07.2022 | Stefan Limberg

Dazu habe ich oben unter Service bereits ausführlich Stellung bezogen. Ich möchte nicht unverschämt und anmaßend wirken, aber ein 4 Sterne Standard wie ich ihn aus Hotels kenne, den habe ich ganz eindeutig in ihrem Hause vermisst. Leider.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Victor's Residenz Hotel Gera und die Zeit, die Sie sich für Ihre Rückmeldung genommen haben. Ich bedauere sehr, dass Ihr Besuch in unserem Haus und insbesondere der Umgang mit Ihren Anmerkungen nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlief. Leider hatte ich keine Möglichkeit vor Ort oder im Nachgang in einem persönlichen Gespräch mit Ihnen zur Klärung der Ihrerseits dargestellten Punkte beizutragen. Dies tut mir sehr leid. Richtig stellen möchte ich an dieser Stelle, dass Sie sich bei der Buchung Ihres Zimmers für ein Doppelzimmer zur Einzelnutzung entschieden hatten, tatsächlich jedoch mit zwei Personen anreisten. Der entsprechende Zuschlag sowie die seitens der Stadt Gera erhobene City Tax wurden daher unsererseits vor Ort in Rechnung gestellt. Unsere Hotelbar in unserem Restaurant "Gummistiefel" war ab dem 25. Juli geöffnet. Unser Restaurant mit Barbereich befindet sich unmittelbar neben der beschriebenen Lobbybar. Anscheinend wurde unsererseits versäumt, Sie darüber zu informieren. Tatsächlich ist unser Fitness-und Saunabereich leider noch immer coronabedingt aufgrund der aktuellen hohen Inzidenzzahlen geschlossen. Hierfür bitten wir um Verständnis. Sehr bedauere ich, dass Ihnen nicht jene Serviceleistung widerfuhr, die unsere Gäste von uns gewohnt und zurecht erwarten dürfen und es zu dem in Ihrer Rückmeldung beschriebenen negativen Gesamteindruck kam. Mit freundlichen Grüssen Ralf Gronbach - Direktor - Victor's Residenz Hotel Gera.

90%

31.07.2022

Stil sehr 90er-Jahre-mäßig, aber sonst alles war alles top.

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im Victor`s Residenz Hotel Gera und die Zeit, die Sie sich für Ihre Rückmeldung genommen haben. Ihre positive Beurteilung hat uns sehr gefreut und motiviert uns auch weiterhin unser Bestes zu geben, um den Aufenthalt bei uns im Haus so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir hoffen, Sie sind wieder gut zu Hause angekommen. Auf Ihren nächsten Besuch bei uns freuen wir uns schon jetzt. Ihr Team des Victor`s Residenz Hotel Gera und Ralf Gronbach - Direktor -

88%

29.07.2022

Alles ok

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im Victor`s Residenz Hotel Gera und die Zeit, die Sie sich für Ihre Rückmeldung genommen haben. Ihre positive Beurteilung hat uns sehr gefreut und motiviert uns auch weiterhin unser Bestes zu geben, um den Aufenthalt bei uns im Haus so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir hoffen, Sie sind wieder gut zu Hause angekommen. Auf Ihren nächsten Besuch bei uns freuen wir uns schon jetzt. Ihr Team des Victor`s Residenz Hotel Gera und Ralf Gronbach - Direktor -

97%

27.07.2022

Wir würden wieder kommen!

Sehr geehrter Gast, für Ihren Aufenthalt sowie die Zeit, die Sie sich für die Rückmeldung anläßlich Ihres Besuches im Victor`s Residenz Hotel in Gera genommen haben, bedanken wir uns sehr. Mit Ihren Anmerkungen helfen Sie uns dabei, kontinuierlich an unserer Serviceleistung zu arbeiten um den Aufenthalt unserer Gäste zu einem besonderen Erlebnis zu gestalten. Über Ihre tolle Bewertung haben wir uns sehr gefreut. Diese spornt uns an, auch weiterhin unser Bestes zu geben, damit sich unsere Gäste bei uns rundum wohlfühlen. Wir hoffen, Sie hatten eine gute Rückreise und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team des Victor`s Residenz Hotel Gera und Ralf Gronbach - Direktor -

93%

26.07.2022

Die Mitarbeiter*innen haben den Aufenthalt zu etwas Besonderem gemacht.

Sehr geehrter Gast, für Ihren Aufenthalt sowie die Zeit, die Sie sich für die Rückmeldung anläßlich Ihres Besuches im Victor`s Residenz Hotel in Gera genommen haben, bedanken wir uns sehr. Mit Ihren Anmerkungen helfen Sie uns dabei, kontinuierlich an unserer Serviceleistung zu arbeiten um den Aufenthalt unserer Gäste zu einem besonderen Erlebnis zu gestalten. Über Ihre tolle Bewertung haben wir uns sehr gefreut. Diese spornt uns an, auch weiterhin unser Bestes zu geben, damit sich unsere Gäste bei uns rundum wohlfühlen. Wir hoffen, Sie hatten eine gute Rückreise und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team des Victor`s Residenz Hotel Gera und Ralf Gronbach - Direktor -

93%

20.07.2022 | Heiko Schnee

Ich finde einen Duschvorhang nicht mehr zeitgemäß für ein 4 Sterne Hotel, sonst war ich voll und ganz zufrieden

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im Victor`s Residenz Hotel Gera und die Zeit, die Sie sich für Ihre Rückmeldung genommen haben. Ihre positive Beurteilung hat uns sehr gefreut und motiviert uns auch weiterhin unser Bestes zu geben, um den Aufenthalt bei uns im Haus so angenehm wie möglich zu gestalten. Tatsächlich sind wir bereits in der Prüfung eine Alternative für unsere Duschvorhänge zu finden. Wir hoffen, Sie sind wieder gut zu Hause angekommen. Auf Ihren nächsten Besuch bei uns freuen wir uns schon jetzt. Ihr Team des Victor`s Residenz Hotel Gera und Ralf Gronbach - Direktor -

84%

19.07.2022 | Norbert Pfister

gut

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im Victor`s Residenz Hotel Gera und die Zeit, die Sie sich für Ihre Rückmeldung genommen haben. Ihre positive Beurteilung hat uns sehr gefreut und motiviert uns auch weiterhin unser Bestes zu geben, um den Aufenthalt bei uns im Haus so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir hoffen, Sie sind wieder gut zu Hause angekommen. Auf Ihren nächsten Besuch bei uns freuen wir uns schon jetzt. Ihr Team des Victor`s Residenz Hotel Gera und Ralf Gronbach - Direktor -

100%

17.07.2022 | Ralf Mendel

Alles I.O.

Sehr geehrter Gast, für Ihren Aufenthalt sowie die Zeit, die Sie sich für die Rückmeldung anläßlich Ihres Besuches im Victor`s Residenz Hotel in Gera genommen haben, bedanken wir uns sehr. Mit Ihren Anmerkungen helfen Sie uns dabei, kontinuierlich an unserer Serviceleistung zu arbeiten um den Aufenthalt unserer Gäste zu einem besonderen Erlebnis zu gestalten. Über Ihre tolle Bewertung haben wir uns sehr gefreut. Diese spornt uns an, auch weiterhin unser Bestes zu geben, damit sich unsere Gäste bei uns rundum wohlfühlen. Wir hoffen, Sie hatten eine gute Rückreise und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team des Victor`s Residenz Hotel Gera und Ralf Gronbach - Direktor -

97%

15.07.2022

Alles bestens. Sehr gutes Hotel. Ruhig und zentral.

Sehr geehrter Gast, für Ihren Aufenthalt sowie die Zeit, die Sie sich für die Rückmeldung anläßlich Ihres Besuches im Victor`s Residenz Hotel in Gera genommen haben, bedanken wir uns sehr. Mit Ihren Anmerkungen helfen Sie uns dabei, kontinuierlich an unserer Serviceleistung zu arbeiten um den Aufenthalt unserer Gäste zu einem besonderen Erlebnis zu gestalten. Über Ihre tolle Bewertung haben wir uns sehr gefreut. Diese spornt uns an, auch weiterhin unser Bestes zu geben, damit sich unsere Gäste bei uns rundum wohlfühlen. Wir hoffen, Sie hatten eine gute Rückreise und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team des Victor`s Residenz Hotel Gera und Ralf Gronbach - Direktor -

96%

15.07.2022

No nonsens Business Hotel, alles so wie mans erwartet.

Sehr geehrter Gast, für Ihren Aufenthalt sowie die Zeit, die Sie sich für die Rückmeldung anläßlich Ihres Besuches im Victor`s Residenz Hotel in Gera genommen haben, bedanken wir uns sehr. Mit Ihren Anmerkungen helfen Sie uns dabei, kontinuierlich an unserer Serviceleistung zu arbeiten um den Aufenthalt unserer Gäste zu einem besonderen Erlebnis zu gestalten. Über Ihre tolle Bewertung haben wir uns sehr gefreut. Diese spornt uns an, auch weiterhin unser Bestes zu geben, damit sich unsere Gäste bei uns rundum wohlfühlen. Wir hoffen, Sie hatten eine gute Rückreise und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team des Victor`s Residenz Hotel Gera und Ralf Gronbach - Direktor -

97%

14.07.2022

Sehr gutes Stadthotel

Sehr geehrter Gast, für Ihren Aufenthalt sowie die Zeit, die Sie sich für die Rückmeldung anläßlich Ihres Besuches im Victor`s Residenz Hotel in Gera genommen haben, bedanken wir uns sehr. Mit Ihren Anmerkungen helfen Sie uns dabei, kontinuierlich an unserer Serviceleistung zu arbeiten um den Aufenthalt unserer Gäste zu einem besonderen Erlebnis zu gestalten. Über Ihre tolle Bewertung haben wir uns sehr gefreut. Diese spornt uns an, auch weiterhin unser Bestes zu geben, damit sich unsere Gäste bei uns rundum wohlfühlen. Wir hoffen, Sie hatten eine gute Rückreise und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team des Victor`s Residenz Hotel Gera und Ralf Gronbach - Direktor -

80%

14.07.2022

Großräumiges Hotel, hilfsbereites Personal

Sehr geehrter Gast, für Ihren Aufenthalt sowie die Zeit, die Sie sich für die Rückmeldung anläßlich Ihres Besuches im Victor`s Residenz Hotel in Gera genommen haben, bedanken wir uns sehr. Mit Ihren Anmerkungen helfen Sie uns dabei, kontinuierlich an unserer Serviceleistung zu arbeiten um den Aufenthalt unserer Gäste zu einem besonderen Erlebnis zu gestalten. Über Ihre tolle Bewertung haben wir uns sehr gefreut. Diese spornt uns an, auch weiterhin unser Bestes zu geben, damit sich unsere Gäste bei uns rundum wohlfühlen. Wir hoffen, Sie hatten eine gute Rückreise und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team des Victor`s Residenz Hotel Gera und Ralf Gronbach - Direktor -

97%

13.07.2022 | Manuela Zander

Mir hat es sehr gut im Hotel gefallen zumal ich Stress hatte wegen der Wohnungsfindung in Gera. Alles in allem hat Ihr Hotel bei mir ein sehr positiven Eindruck hinterlassen, ich würde auch weiterempfehlen, aber es gibt kaum die Möglichkeit dazu. (Eine gute Wohnung habe ich in Gera gefunden, ich fühle mich hier wohl. Vielleicht komme ich mal wieder als Gast auf Ihre Terrasse. Wiedersehen macht Freude.

Sehr geehrter Gast, für Ihren Aufenthalt sowie die Zeit, die Sie sich für die Rückmeldung anläßlich Ihres Besuches im Victor`s Residenz Hotel in Gera genommen haben, bedanken wir uns sehr. Mit Ihren Anmerkungen helfen Sie uns dabei, kontinuierlich an unserer Serviceleistung zu arbeiten um den Aufenthalt unserer Gäste zu einem besonderen Erlebnis zu gestalten. Über Ihre tolle Bewertung haben wir uns sehr gefreut. Diese spornt uns an, auch weiterhin unser Bestes zu geben, damit sich unsere Gäste bei uns rundum wohlfühlen. Wir hoffen, Sie hatten eine gute Rückreise und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team des Victor`s Residenz Hotel Gera und Ralf Gronbach - Direktor -

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