17.06.2026 | Manfred Winkler
Wir waren bereits schon einmal im Okt 25 Gast in Ihrem Hotel. Wir waren rund um zufrieden und hätten Ihnen eine glatte 10 gegeben. Damit machten wir auch Werbung bei unseren Freunden.
Nun waren wir erneut Gast mit 2 guten Freuden in Ihrem Haus. Und ich muss sagen, wir waren total enttäuscht. Nicht wegen Ihrem Hotel, nicht wegen der hervorragenden Freundlichkeit unf Zuvorkommenheit Ihrer Mitarbeiter, egal ob Empfangs-, Restaurations- oder Reinigungsperonal alles Super. Das Frühstück, obwohl m.E. nach etwas Bacon gefehlt hat, war hervorragend. Beim Abendessen war hetvorstechend das Salatbüffet. Absolut mangelhaft waren die angebotenen warmen Speisen. Entweder war der Koch krank oder er war ein Aushilfskoch, der von Gewürzen keine Ahnung hat. Wenn man schon "Convenience Food" verwendet, kann man schmackhaft verfeinern. Das negativste Abendmenue war das Asian Motto. Also mit Asia hatte das nichts zu tun. Es war einfallslos, ohne Pep, alles andere als Asian Food.
Wissen Sie meine Freunde und wir sind gutes Essen gewohnt, aber das hat dem Fass den.Boden ausgeschlagen. Ich hätte Ihnen liebend gerne, wieder eine 10+ für alles gegeben. Aber wegen des Küchenmeisters kann ich Ihnen nur eine 6 geben.
Wir kommen wieder, weil wir Ihr Hotel und alles drumherum mögen, aber dann nur nit Frühstück. 29€ p.P. + Getränke sind entschieden für die warmen Speisen zu hoch. Weil für 70-80€ pro Tag finde ich bestimmt außerhalb gute Restaurants.
Es tut uns leid, aber so haben wir es empfunden.
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, so ausführlich und offen Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zu schildern.
Es bedeutet uns viel zu erfahren, dass Sie bereits in der Vergangenheit rundum zufrieden waren und unser Hotel sowie den Service mit Überzeugung weiterempfohlen haben. Besonders freuen wir uns, dass Sie auch bei Ihrem aktuellen Besuch die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres gesamten Teams hervorheben und sich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben.
Umso mehr bedauern wir jedoch, dass das gastronomische Angebot, insbesondere die warmen Speisen am Abend, Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnte. Jedoch planen wir unsere Themenabendbuffets bewusst so, dass nur punktuell auf die einzelnen Länder eingegangen wird und auch für den Mitteleuropäer entsprechend gewürzt wird. Wir bedauern sehr, dass Sie diesmal enttäuscht wurden und der kulinarische Aspekt Ihres Aufenthaltes nicht an die früheren Erfahrungen anknüpfen konnte.
Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Worte und das konstruktive Feedback zu den Speisen. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, Schwachstellen besser zu erkennen und Verbesserungen vorzunehmen.
Wir wissen Ihre Treue sehr zu schätzen und hoffen, Sie beim nächsten Mal wieder mehr überzeugen zu können.
Herzliche Grüße, M. Kaliebe -Direktionsassistentin-
