Selbstverständnis
Bei der Victor’s Group und damit auch in den Victor’s Residenz-Hotels steht der Mensch mit seinen individuellen Bedürfnissen im Mittelpunkt. Dieses Prinzip ist ein wesentliches Element unseres Leitbildes und prägt unsere gelebte Unternehmenskultur. Wir leben diesen Anspruch in allen Bereichen – selbstverständlich auch in unseren digitalen Medien. Unser Ziel ist es, allen Nutzerinnen und Nutzern einen gleichberechtigten und komfortablen Zugang zu unserer Website www.victors.de zu ermöglichen. Diese Erklärung beschreibt den aktuellen Stand der Barrierefreiheit und zeigt auf, inwieweit die gesetzlichen und technischen Anforderungen bereits erfüllt sind. Grundlage bilden das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) sowie die EU-Richtlinie 2016/2102.
1. Stand der Barrierefreiheit
Wir verpflichten uns, unsere Inhalte im Einklang mit den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 auf Konformitätsstufe AA zu gestalten. Unsere Website wird regelmäßig geprüft und angepasst, um die Nutzbarkeit für alle Besucher sicherzustellen. Auf Bedienelemente wie separate Kontrast- oder Schriftgrößenauswahl verzichten wir, da moderne Browser diese Funktionen bereits standardmäßig bereitstellen.
2. Erfüllung der Anforderungen
In weiten Teilen entspricht unsere Website den Anforderungen der Barrierefreien-Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0) sowie den WCAG 2.1. Dennoch bestehen einzelne Barrieren, deren Beseitigung fortlaufend vorangetrieben wird.
3. Noch bestehende Barrieren
Trotz sorgfältiger Umsetzung können in folgenden Bereichen Einschränkungen auftreten:
- PDF-Dokumente: ältere Dateien entsprechen noch nicht vollständig den Anforderungen.
- Bilder: teilweise fehlen noch Alternativtexte
- Tastaturnavigation: Der Fokus ist nicht in allen Bereichen durchgängig sichtbar oder in korrekter Reihenfolge gesetzt.
- Videos: Eingebettete Videos enthalten bislang keine Untertitel; Audiodeskriptionen liegen nicht vor.
- Drittinhalte: Für eingebettete Inhalte von externen Anbietern können wir keine vollständige Barrierefreiheit garantieren.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, auch diese Punkte im Sinne der Barrierefreiheit zu verbessern.
4. Feedback und Kontakt
Ihre Hinweise sind uns wichtig. Sollten Sie Barrieren entdecken oder Verbesserungsvorschläge haben, kontaktieren Sie uns bitte:
Victor’s Residenz-Hotels
Zentrales Marketing
Deutschmühlental 19
D-66117 Saarbrücken
Telefon: +49 681 93613-0
E-Mail: marketing@victors.de
5. Schlichtungsverfahren
Sollten Sie sich durch eine nicht barrierefreie Gestaltung unserer Website benachteiligt fühlen, können Sie sich an die zuständige Schlichtungsstelle gemäß § 16 BGG wenden:
Schlichtungsstelle BGG
c/o Beauftragter der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen
Mauerstraße 53
10117 Berlin
Telefon: +49 (0)30 18 527-2805
E-Mail: info@schlichtungsstelle-bgg.de
Web: www.schlichtungsstelle-bgg.de
6. Stand der Erklärung
Diese Erklärung wurde zuletzt am 23. September 2025 überprüft und wird regelmäßig aktualisiert.