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Our customer satisfaction index

86.12 % Very good

Based on 752 Reviews

Price

4 / 5

         
 

Room

4.11 / 5

         
 

Location

4.34 / 5

         
 

Cleanliness

4.49 / 5

         
 

Service

4.55 / 5

         
 

Breakfast

4.4 / 5

         
 

Restaurant/Bar Gummistiefel

4.3 / 5

         
 

Conference / Banquet

4.38 / 5

         
 

Wellness / Spa

4 / 5

         
 

And that's what our guests say:

93%

18.12.2023 | JCS

Pleasant stay which we may use again when in the area

Dear guest, thank you very much for your stay at Victor's Residenz Hotel Gera and the time you took for your feedback. Your positive review made us very happy and motivates us to continue to do our best to make our stay with us in the house as pleasant as possible. We hope you have arrived safely back home. We are already looking forward to your next visit with us. Your team at Victor's Residenz Hotel Gera

48%

05.12.2023 | Steiner

Check in war eine Katastrofe

Sehr geehrter Gast, zunächst bedanken wir uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Rückmeldung anlässlich Ihres Aufenthaltes in unserem Victor's Residenz Hotel Gera abzugeben. Die Einschätzung unserer Serviceleistung seitens unserer Gäste ist für unsere tägliche Arbeit sehr wichtig. Wir bedauern, dass wir Ihren Erwartungen nicht vollumfänglich entsprechen konnten und sich Ihr Check-In aufgrund des Schichtwechsels etwas in die Länge zog. Gerne hätten wir mit Ihnen direkt persönlich vor Ort über die weiteren Kritikpunkte Ihrerseits gesprochen. Nur durch Ihre offene Meinung und Ihren Anregungen können wir unserem Ziel, den Erwartungen unserer Gäste zu entsprechen oder diese gar zu übertreffen ein weiteres Stück näher kommen. Wir hoffen, Sie hatten dennoch eine angenehme Heimreise und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Ihr Team des Victor's Residenz-Hotel Gera

96%

04.12.2023 | Stefan

Alles in Ordung!

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im Victor`s Residenz Hotel Gera und die Zeit, die Sie sich für Ihre Rückmeldung genommen haben. Ihre positive Beurteilung hat uns sehr gefreut. Wir hoffen, Sie sind wieder gut zu Hause angekommen. Auf Ihren nächsten Besuch bei uns freuen wir uns schon jetzt. Ihr Team des Victor`s Residenz Hotel Gera

97%

13.07.2023

Fine!

93%

06.07.2023

Gut

Vielen Dank! Ihre Bewertung spornt uns weiterhin zu Höchstleistungen an! Wir freuen uns schon auf ein baldiges Wiedersehen. Das Team des Victor's Residenz-Hotels Gera

83%

20.06.2023

Gut

Vielen Dank! Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Beste Grüße aus Gera Das Team des Victor's Residenz-Hotels Gera

77%

23.05.2023

Gut

93%

17.04.2023 | Onur Turp

I enjoyed my stay. Loved the hotel. The staff was friendly and caring. Would recommend

Lieber Gast, zunächst einmal haben Sie herzlichen Dank für Ihren zurückliegenden Aufenthalt bei uns im Victor's Residenz Hotel in Gera. Wir hoffen, Sie auch eine angenehme Rückreise. Auf diesem Wege bedanken wir uns für Ihre netten Zeilen und für Ihre großartige Bewertung unserer Serviceleistung. Es freut und motiviert uns sehr, daß Sie Ihren Besuch vollens genießen konnten und hoffen auf einen baldigen, erneuten Besuch bei uns im Hause. Herzliche Grüße sendet Ihnen Ihr Team des Victor`s Residenz Hotel Gera und Ralf Gronbach - Direktor -

90%

18.01.2023 | Axel Carlsen

I am very happy for your hotel, staff, service. I feel godt at business trips using Victoria. I recommend better dark curtains for better sleep. Room 367.

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im Victor`s Residenz Hotel Gera und die Zeit, die Sie sich für Ihre Rückmeldung genommen haben. Ihre positive Beurteilung hat uns sehr gefreut und motiviert uns auch weiterhin unser Bestes zu geben, um den Aufenthalt bei uns im Haus so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir hoffen, Sie sind wieder gut zu Hause angekommen. Auf Ihren nächsten Besuch bei uns freuen wir uns schon jetzt. Ihr Team des Victor`s Residenz Hotel Gera und Ralf Gronbach - Direktor -

77%

22.08.2022

Ordentliches Businesshotel

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im Victor`s Residenz Hotel Gera und die Zeit, die Sie sich für Ihre Rückmeldung genommen haben. Ihre positive Beurteilung hat uns sehr gefreut und motiviert uns auch weiterhin unser Bestes zu geben, um den Aufenthalt bei uns im Haus so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir hoffen, Sie sind wieder gut zu Hause angekommen. Auf Ihren nächsten Besuch bei uns freuen wir uns schon jetzt. Ihr Team des Victor`s Residenz Hotel Gera und Ralf Gronbach - Direktor -

77%

29.07.2022

Very good

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im Victor`s Residenz Hotel Gera und die Zeit, die Sie sich für Ihre Rückmeldung genommen haben. Ihre positive Beurteilung hat uns sehr gefreut und motiviert uns auch weiterhin unser Bestes zu geben, um den Aufenthalt bei uns im Haus so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir hoffen, Sie sind wieder gut zu Hause angekommen. Auf Ihren nächsten Besuch bei uns freuen wir uns schon jetzt. Ihr Team des Victor`s Residenz Hotel Gera und Ralf Gronbach - Direktor -

87%

02.05.2022 | Diana

gut

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im Victor`s Residenz Hotel Gera und die Zeit, die Sie sich für Ihre Rückmeldung genommen haben. Ihre positive Beurteilung hat uns sehr gefreut und motiviert uns auch weiterhin unser Bestes zu geben, um den Aufenthalt bei uns im Haus so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir hoffen, Sie sind wieder gut zu Hause angekommen. Auf Ihren nächsten Besuch bei uns freuen wir uns schon jetzt. Ihr Team des Victor`s Residenz Hotel Gera und Ralf Gronbach - Direktor -

80%

19.04.2022

Very comfortable and relaxing, atmosphere, we were all very happy with our experience Thank you

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im Victor`s Residenz Hotel Gera und die Zeit, die Sie sich für Ihre Rückmeldung genommen haben. Ihre positive Beurteilung hat uns sehr gefreut und motiviert uns auch weiterhin unser Bestes zu geben, um den Aufenthalt bei uns im Haus so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir hoffen, Sie sind wieder gut zu Hause angekommen. Auf Ihren nächsten Besuch bei uns freuen wir uns schon jetzt. Ihr Team des Victor`s Residenz Hotel Gera und Ralf Gronbach - Direktor -

83%

14.03.2022

Alles ok.

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Besuch im Victor`s Residenz Hotel in Gera und die Zeit, die Sie sich für die Rückmeldung anläßlich Ihres Aufenthaltes genommen haben. Ihre Anmerkungen helfen uns dabei täglich unsere Serviceleistung zu prüfen und zu optimieren. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Rückreise und Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team des Victor`s Residenz Hotel Gera und Ralf Gronbach - Direktor -

84%

06.02.2022

gut

Lieber Gast, für Ihren Besuch im Victor`s Residenz Hotel in Gera sowie Ihre Bewertung Ihres Aufenthaltes bedanken wir uns sehr. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Rückreise und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Geraaufenthalt wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team des Victor`s Hotel und Ralf Gronbach - Direktor -

89%

06.03.2020

Standard but very clean

Dear Guest, I am very glad that the kindness of my team - especially of the waiter at our LobbyLounge - and the cleanliness have remained in your memory so well. Thank you very much for your stay and your feedback. Keep well and healthy! Best regards Jeannette Baldisseri Director