08.10.2020
C'est plutôt un hôtel de la catégorie 3 étoiles. Il y a beaucoup de personnel mais mal employé. Certaines des serveuses parlent le français mais sans que ce soit renseigné. On ne se sent pas choyé comme habituellement dans un 4 étoiles. Une certaine Petra s'est même montrée désagréable. Heureusement, au petit déjeuner, nous étions servis par Dylana Dobreva très aimable, compétente et parlant le Français. Une remarque positive aussi pour la jeune femme qui nettoyait notre chambre, aimable et très efficace.
Nous avons été très déçus par la piscine dont l'eau beaucoup trop chlorée nous faisait tousser... donc inutilisable. De plus l'hôtel ne fournit aucune information, ni sur les services offerts, ni sur les environs.
Schade dass Sie mit unserem Personal nicht ganz zufrieden waren, denn ein professioneller und freundlicher Umgang sind uns sehr wichtig.
Aber leider arbeitet bei uns im Frühdienst keine Mitarbeiterin mit dem angegebenen Name und es ist auch nicht sehr höflich, öffentlich Menschen schlecht zu reden.
Prospekte der Umgebung sind in einer großen Prospektwand in der Lobby ausgestellt und wir stellen jeden Morgen ein Ausflugsziel für den Tag dar.
Für alle Unannehmlichkeiten die Sie uns schildern entschuldigen wir uns, zum Glück erhalten wir sonst überwiegend gute Bewertungen.
Herzliche Grüße
Cindy Manfra
Direktion
