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Notre indice satisfaction clients

86.1 % Très bien

Sur la base de 4222 Appréciations

Critères d'évaluation

Prix

3.98 / 5

         
 

Chambre

3.96 / 5

         
 

Localisation

4.43 / 5

         
 

Propreté

4.49 / 5

         
 

Service

4.62 / 5

         
 

Petit-déjeuner

4.57 / 5

         
 

Restaurant

4.29 / 5

         
 

Bar

4.17 / 5

         
 

Espace bien-être

4.04 / 5

         
 

Espace conférence

4.09 / 5

         
 

Et c'est ce que disent nos invités :

84%

04.08.2022

Hôtel agréable bien situé

Vielen Dank für Ihre Bewertung bei Customer Alliance. Wir sind sehr froh darüber, dass Sie sich die Zeit für dieses Feedback genommen haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Alexandra Schöpfer Stellv. Empfangsleiterin

100%

27.07.2022 | Sigride SOUDANT - Jacques GONTIER

Hôtel très agréable, joli, propre, bien situé. Le personnel habillé en tenue folklorique (j'aime beaucoup), au petit soin du client avec le sourire. Les repas copieux, délicieux, bien présentés. Les chambres propres, joliment décorés. Merci à tous

In der heutigen Zeit sind Kundenmeinungen von enormer Bedeutung. Umso mehr freut es uns daher, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback zum Angebot in unserem Hause genommen haben. Es würde uns freuen, Sie bald wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Cindy Manfra Direktion

96%

28.05.2022

Stylé

Merci beaucoup, nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans le magnifique Bostalsee. Meilleures salutations Lara Däges Rezeption

91%

15.04.2022

Très bonne !

Vielen herzlichen Dank für die nette Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns am Bostalsee begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Cindy Manfra Direktion

91%

31.01.2022

Personnel agréable , au plus près du client, propreté +,

Merci beaucoup pour la aimable évaluation! Meilleures salutations, Lisa-Marie Lang réception

85%

07.01.2022 | STROINSKI Rémy

Toujours aussi bien. Pour nouvel an c'est la 5 èmes fois que l'ont vient et au moins 5 fois pour un Weekend. La preuve ont revient donc ça nous plait.

Danke schön, es freut uns sehr dass es Ihnen so gut bei uns im Hause gefallen hat. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns am schönen Bostalsee begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Cindy Manfra Direktion

95%

06.12.2021 | Fougou

Une envie d'y revenir et une tristesse d'en partir

Merci beaucoup pour la belle critique. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. Meilleures salutations Lara Däges Rezeption

77%

26.10.2021

Hotel très agréable.

Merci beaucoup. Meilleures salutations Lara Däges Rzeeption

91%

18.10.2021 | JP Bouillot

Nous avons fait un séjour très agréable. Nous avons apprécié la table (petit-déjeuner, diner et le bar) . La localisation de l'hôtel près du lac est intéressante. Les salles de restaurant sont fort agréables. Nous avons apprécié les grandes tables espacées. La cuisine excellente. Le personnel est aimable. Le parking pratique. Nous aurions aimé trouver un salon confortable à disposition des clients , pour lire ou pour un jeu de société. Par ailleurs, notamment du fait du buffet au petit-déjeuner, il nous a semblé que les mesures d'hygiène covid ne sont guère respectées par les clients. Des dispensateurs de désinfectant aux abords du buffet seraient nécessaires et que le personnel, ou des écriteaux, rappellent aux clients de les utiliser.

90%

16.10.2021

Très joli hôtel bien situé, personnel très compétant à l'écoute du client. Appréciation particulière pour nos amis les chiens qui s'y sont sentis très bien. Excellents repas mais quelques lenteurs dans les cuisines. Petits déjeuners très complets et très bons.

Danke schön, es freut uns sehr dass es Ihnen so gut bei uns im Hause gefallen hat. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns am schönen Bostalsee begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Cindy Manfra Direktion

88%

13.10.2021

Hôtel magnifique le peu de temps ne m'a pas permis d'en profiter beaucoup Merci beaucoup

Merci pour la belle critique. Nous serions heureux de vous revoir bientôt. Meilleures salutations Lara Däges Rezeption

93%

11.08.2021 | Vogel Eric

Nous avons passés un très agréable petit séjour. Le personnel très sympathique. La cuisine excellente

70%

08.10.2020

C'est plutôt un hôtel de la catégorie 3 étoiles. Il y a beaucoup de personnel mais mal employé. Certaines des serveuses parlent le français mais sans que ce soit renseigné. On ne se sent pas choyé comme habituellement dans un 4 étoiles. Une certaine Petra s'est même montrée désagréable. Heureusement, au petit déjeuner, nous étions servis par Dylana Dobreva très aimable, compétente et parlant le Français. Une remarque positive aussi pour la jeune femme qui nettoyait notre chambre, aimable et très efficace. Nous avons été très déçus par la piscine dont l'eau beaucoup trop chlorée nous faisait tousser... donc inutilisable. De plus l'hôtel ne fournit aucune information, ni sur les services offerts, ni sur les environs.

Schade dass Sie mit unserem Personal nicht ganz zufrieden waren, denn ein professioneller und freundlicher Umgang sind uns sehr wichtig. Aber leider arbeitet bei uns im Frühdienst keine Mitarbeiterin mit dem angegebenen Name und es ist auch nicht sehr höflich, öffentlich Menschen schlecht zu reden. Prospekte der Umgebung sind in einer großen Prospektwand in der Lobby ausgestellt und wir stellen jeden Morgen ein Ausflugsziel für den Tag dar. Für alle Unannehmlichkeiten die Sie uns schildern entschuldigen wir uns, zum Glück erhalten wir sonst überwiegend gute Bewertungen. Herzliche Grüße Cindy Manfra Direktion

95%

22.03.2020

Très bel établissement, décoré avec soin et beaucoup de goût ! Le forfait Hiver permet de profiter de toutes les prestations, nous reviendrons sans aucun doute !

Herzlichen Dank für die gute Bewertung. Wir würden uns freuen Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Cindy Manfra Direktion

83%

12.01.2020 | STROINSKI Rémy

Super prestations à part l'organisation du buffet du 30 décembre au soir. il fallait faire la queue et d'énorme bouchons à la porte de la pièce ou ce trouvait le buffet.

Danke schön, es freut uns sehr dass es Ihnen so gut bei uns im Hause gefallen hat. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns am schönen Bostalsee begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Cindy Manfra Direktion

93%

05.12.2019 | Gisele

Très positive. Superbe ambiance de Noël, c'était super!

Vielen herzlichen Dank für die nette Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns am Bostalsee begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Cindy Manfra Direktion

84%

19.11.2019 | koehl

Ambiance agréable et décontractée ,au calme près du lac,bonne cuisine et copieux petits-déjeuners,chambre supérieure lumineuse et bien équipée (seul bémol l'insonorisation ),personnel aux petits soins

Vielen herzlichen Dank für die nette Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns am Bostalsee begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Cindy Manfra Direktion

70%

02.11.2019 | Schmitt

Hôtel agréable .gentillesse de l’acceuil .manque un garage.spa n’est pas bien.avons très bien mangé

Vielen herzlichen Dank für die nette Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns am Bostalsee begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Cindy Manfra Direktion

90%

28.08.2019 | Loriaux

Hotel 4 étoiles avec un service 5 étoiles

Vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Das freut uns sehr. Herzliche Grüße Cindy Manfra Direktion

93%

27.07.2019

Très beau séjour passé dans cet hôtel. Très satisfait.

Danke schön, es freut uns sehr dass es Ihnen so gut bei uns im Hause gefallen hat. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns am schönen Bostalsee begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Cindy Manfra Direktion

98%

28.04.2019 | ELVIRE

HOTEL A RECOMMANDER....

Vielen herzlichen Dank für die nette Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns am Bostalsee begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Cindy Manfra Direktion

77%

17.04.2019

TOP

Vielen Dank für Ihre Bewertung bei Customer Alliance. Wir sind sehr froh darüber, dass Sie sich die Zeit für dieses Feedback genommen haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Cindy Manfra Direktion

80%

27.03.2019 | Guiot

Bonne , à refaire.

Vielen herzlichen Dank für die nette Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns am Bostalsee begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Cindy Manfra Direktion

78%

18.01.2019 | Bénoliel

Bonne, rigidité des conditions de réservation

Vielen herzlichen Dank für die nette Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns am Bostalsee begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Cindy Manfra Direktion