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Gästebewertungen Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg
Das sagen unsere Gäste über uns!
Gästebewertungen
Unser Kundenzufriedenheitsindex
sehr gut
87,7%
Basierend auf 3541 Bewertungen
23.01.2020 ST
Zimmer/Essen/Service/Ambiente perfekt! Wellnessbereich ausbaufähig.
22.01.2020 Marion M.
Sehr gut
22.01.2020 Mike P.
Im Restaurant hatte man das Gefühl, nicht alle Kellner sind gut geschult. Z.B. wenn man eine Teekanne bestellt und bekommt gerade mal eine Tasse raus. Oder zum Frühstück, weil man was gesagt hat, ist die Kanne so voll und bekleckert mit Teeblättern. Oder die ein Gäste bekommen eine Erklärung im Restaurant von einem Kellner und wir nicht. Die kleinen unterschiede.
21.01.2020 Anonymous
Es ist eine gute Adresse für einen kurzfristig entspannten Ausflug
21.01.2020 Werner w.
Alles Top
21.01.2020 Sarina
Ein kleiner Ausflug mit Luxus den man sich gut leisten kann.
21.01.2020 MM
super Hotel mit Ambiente
21.01.2020 Anonymous
sehr zufrieden
21.01.2020 Anonymous
Ich war mit meinem Partner im Januar 2020 da; wir haben eine Suite als Upgrade bekommen und fanden das toll; Service war ausgezeichnet; das Essen war sehr gut; wir haben uns da sehr wohl gefühlt udn werden bestimmt wieder kommen;
21.01.2020 Anonymous
Es war alles zu unserer vollsten Zufriedenheit
21.01.2020 Anonymous
Es war sehr entspannend
14.01.2020 Edouard & Darla F.
Außer dass manche Türen zu eng (Rollstuhl) sind, ist alles immer sehr gut und wir kommen immer wider gerne zurück.
Kommentar vom Hotel
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns Ihr Feedback mitzuteilen. Feedback jeder Art hilft uns dabei unsere eigene Dienstleistung zu bewerten und entsprechende Veränderungen vorzunehmen. Deshalb danken wir Ihnen für diese offene und konstruktive Bewertung. Wir würden uns freuen Sie bald wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen von der Mosel, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg
14.01.2020 Guido B.
Ein wunderschönes Hotel inmitten malerischen Weinbergen, der Mosel und Luxemburg..! Mehr kommt nach unserer Abreise.. Und die kam tatsächlich schneller als man denkt zwei Tage später! Ein Aufenthalt, der noch lange in unseren Gedanken aufhältig sein wird! Ein absoluter Traum in einer tollen Gegend! Hier wird man verwöhnt und es werden einem viele Sachen abgenommen! Angefangen mit dem Gepäck, über Kaffeetassen bis hin zum Hund, damit Herrchen und Frauchen den tollen Wellnessbereich nutzen können. Generell, Hundefreundlichkeit wird hier groß geschrieben, sollte meiner Meinung auch ein Aushängeschild dieses Hotels sein. Man erkennt eindeutig, eine gelebte Hingabe zum Wohl der Gäste! Bedingungslose Herzlichkeit, mit Liebe zum Detail und noch immer mit neuen umsetzbaren Ideen! Auch die Präsenz der Führung ist sehr angenehm! Wir sagen an alle DANKE, einen guten Rutsch und wir kommen im nächsten Jahr bestimmt wieder... Wir wissen immer noch nicht, warum ausgerechnet wir in den Genuss des Upgrades gekommen sind, nehmen es nächstes Jahr gerne wieder! Julia und Guido mit Qumaira
Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen lieben Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Ein derart ausführliches Lob motiviert uns, die Qualität unseres Hauses immer weiter zu steigern. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so herzlich zu bewerten. Beste Grüße Ihr Victor’s Residenz-Hotel Schloss Berg
14.01.2020 Manfred B.
Das war jetzt schon das dritte mal, dass wir Sylvester im Schloßberg gefeiert haben! Jedesmal ein besonderes Erlebnis.
Kommentar vom Hotel
Solche Bewertungen machen uns stolz: Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße von der Obermosel, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg
13.01.2020 Anonymous
Die Auswahl vom Sylvesterbuffet in der Scheune war nicht so umfangreich wie am Sonntagsbrunch, das warme Buffet war kalt und die Musik brachte keine Stimmung, viele Gäste sind dadurch frühzeitig gegangen
Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie den Silvesterabend mit uns verbracht haben. Vielen Dank auch, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Tatsächlich war der Hauptgang beim Büffet nicht warm genug. Dies haben wir jedoch, nach Meldung von Ihnen und den Bekannten direkt behoben. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Sie können aber sicher sein, dass wir beim Silvesterbüffet ebenfalls eine sehr große Auswahl an Speisen angeboten haben. Wir bedauern sehr, dass Ihnen die Musik nicht gefallen hat. Haben wir doch auch sehr viel positives Feedback erhalten. Zum Silvesterbüffet im Landgasthaus DIe Scheune kommen auch viele Gäste, die den Jahreswechsel zu Hause feiern möchten und daher früher das Restaurant verlassen. Wir würden uns sehr freuen, SIe bald wieder bei uns zu begrüßen! Mit herzlichen Grüßen Katrin Stegmaier und Andreas Apel sowie das Team vom Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg
13.01.2020 Anonymous
gut
Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, es tut uns leid, dass Sie mit dem Aufenthalt in unserem Haus nicht rundum zufrieden waren. Es ist selbstverständlich immer unser Ziel, jeden Gast glücklich zu machen – umso trauriger sind wir, wenn uns dies nicht gelingt. Wir hoffen, dass Sie sich die schönen Erinnerungen an Ihren Aufenthalt in unserem Hause bewahren. So würden wir uns freuen, wenn Sie unserem Haus in Zukunft nochmals eine Chance geben, sodass wir Sie vom Service und der Qualität unseres Hauses überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Katrin Stegmaier und Andreas Apel Direktion
12.01.2020 Fuß
alles in Ordnung-
Kommentar vom Hotel
Vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren. Vielen Dank auch für die hervorragende Bewertung. Wir werden diese an alle Mitarbeiter weiterleiten. Auch in Zukunft freuen wir uns, Sie in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg
12.01.2020 Terboven
schöner Kurztrip anlässlich des Jahreswechsels
Kommentar vom Hotel
Vielen Dank für ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel gefallen hat, ihre Bewertung zeigt uns, dass wir mit unseren Ansprüchen an Qualität und Service auf dem richtigen Wege sind. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg
11.01.2020 Detlef
Ein gutes Hotel in guter Lage. Einiges müsste aufgefrischt werden. Zur Frühstückszeit , ist das Restaurant Bacchus zu klein. Auswahl zum Frühstück in Ordnung . Göttersuite hat zwar zwei Badezimmer, ist aber mit einer sehr kleinen Wanne ausgestattet.
Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht rundum zufrieden waren. Wir möchten jeden Gast glücklich machen – umso trauriger sind wir, wenn uns dies nicht gelingt. Wir nehmen regelmäßig Renovierungs- und Instandhaltungsarbeiten vor. Sie wohnten in einer unserer luxuriösen Göttersuiten. Sie haben recht, die Göttersuiten sind aus zwei zusammengelegten Zimmern entstanden. Viele Gäste schätzen, dass zwei Badezimmer zur Verfügung stehen, denn so hat jede Person seinen eigenen Bereich. Ein weiterer Vorteil ist, dass Wohn- und Schlafbereich recht getrennt voneinander sind. Schade, dass wir Ihren Geschmack nicht getroffen haben. Zu den Stoßzeiten während des Frühstücksbuffets (10-11Uhr) kann es zu kürzeren Wartezeiten kommen, hier bieten wir unseren Gästen bereits einen Kaffee in unserer Bar an. Wir bitten hier um Ihr Verständnis. Wir würden uns freuen, wenn Sie unserem Haus in Zukunft nochmals eine Chance geben, sodass wir Sie vom Service und der Qualität unseres Hauses überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Katrin Stegmaier und Andreas Apel Direktion
11.01.2020 Anonymous
Positiv, alles weihnachtlich und geschmackvoll dekoriert, wunderschönes Ambiente und
Kommentar vom Hotel
Vielen Dank für Ihre Bewertung bei Customer Alliance. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genießen konnten und ein paar schöne Tage verbracht haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal im Victor’s Residenz-Hotel Schloss Berg willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg
11.01.2020 Anonymous
War sehr schön all
Kommentar vom Hotel
Unser herzlicher Dank für die lobenden Worte! Es ist wundervoll zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so sehr genossen haben. Kommen Sie bitte recht bald wieder! Schauen Sie sich doch einfach von Zeit zu Zeit unsere Webseite mit unseren tollen Angeboten an. Herzliche Grüße, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg
08.01.2020 Zenner A.
Sehr gutes Hotel mit eleganten Zimmer und Restaurants
Kommentar vom Hotel
Über Ihre positive Rückmeldung freuen wir uns sehr! Schön, dass wir Sie mit unserem Service und unseren Leistungen überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal im Victor’s Residenz-Hotel Schloss Berg willkommen heißen zu dürfen. Mit besten Grüßen von der Mosel Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg
08.01.2020 Adam
Wir waren sehr zufrieden und können das Hotel weiter empfehlen
Kommentar vom Hotel
Solche Bewertungen machen uns stolz: Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße von der Obermosel, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg
07.01.2020 Anonymous
Ein wunderbares Hotel, in dem man sehr gut entspannen kann
Kommentar vom Hotel
Vielen Dank für Ihre Bewertung bei Customer Alliance. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genießen konnten und ein paar schöne Tage verbracht haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal im Victor’s Residenz-Hotel Schloss Berg willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg
07.01.2020 Anonymous
ein Hotel zum Entspannen und einige Tage abzuschalten und das Leben zu genießen.
Kommentar vom Hotel
Vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren. Vielen Dank auch für die hervorragende Bewertung. Wir werden diese an alle Mitarbeiter weiterleiten. Auch in Zukunft freuen wir uns, Sie in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg
07.01.2020 Ridinger A.
Ich war angenehm überrascht.
Kommentar vom Hotel
Über Ihre positive Rückmeldung freuen wir uns sehr! Schön, dass wir Sie mit unserem Service und unseren Leistungen überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal im Victor’s Residenz-Hotel Schloss Berg willkommen heißen zu dürfen. Mit besten Grüßen von der Mosel Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg
07.01.2020 Anonymous
Entspannende 2 Tage
Kommentar vom Hotel
Vielen Dank für Ihre so herzliche Bewertung. Es ist schön zu hören, dass wir mit unserem Hotel, dem Angebot und auch unseren engagierten Mitarbeitern Ihnen einen wunderbaren Aufenthalt ermöglichen konnten. Nun wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und hoffen sehr, Ihre Reise führt Sie erneut in unser Haus. Mit Besten Grüßen von der Mosel, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg
07.01.2020 Anonymous
Hotel ist ein gutes Haus, aber ein wenig "in die Jahre" gekommen. Die Küche von Christian Bau war überdurchschnittlich gut, - ja wirklich sensationell!
Kommentar vom Hotel
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns Ihr Feedback mitzuteilen. Feedback jeder Art hilft uns dabei unsere eigene Dienstleistung zu bewerten und entsprechende Veränderungen vorzunehmen. Deshalb danken wir Ihnen für diese offene und konstruktive Bewertung. Wir würden uns freuen Sie bald wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen von der Mosel, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg
07.01.2020 Anonymous
sehr schön, entspannend, unvergesslich
Kommentar vom Hotel
Vielen Dank für Ihre Bewertung bei Customer Alliance. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genießen konnten und ein paar schöne Tage verbracht haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal im Victor’s Residenz-Hotel Schloss Berg willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg
07.01.2020 Anonymous
einem 4+ Sterne Hotel entsprechend, leider gab es keine Flexibilitaet fuer einen late checkout oder weitere Benutzung des Spa
Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht rundum zufrieden waren. Es ist immer unser Ziel, jeden Gast glücklich zu machen – umso trauriger sind wir, wenn uns dies nicht gelingt. Eine Nutzung des Wellnessbereiches ist während Ihres Aufenthaltes möglich, dies bedeutet für Sie am Tag der Anreise ab 15Uhr and am Tag der Abreise bis 12Uhr. Nach Verfügbarkeit bieten wir unseren Gästen gerne einen late check out oder die Nutzung des Wellnessbereiches (gegen Aufpreis) an, dies war über den von Ihnen gebuchten Zeitraum leider nicht möglich, da unser Haus sehr stark belegt war. Wir hoffen, dass Sie dennoch auch schöne Erinnerungen an Ihren Aufenthalt mitnehmen konnten und würden uns freuen, wenn Sie unserem Haus in Zukunft nochmals eine Chance geben, sodass wir Sie vom Service und der Qualität unseres Hauses überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Katrin Stegmaier und Andreas Apel Direktion
06.01.2020 Silke P.
Ambiente sehr schön, Zimmer geschmackvoll eingerichtet. Sämtliche Bereiche innen und außen sehr liebevoll dekoriert. Man fühl sich auf Anhieb wohl.
Kommentar vom Hotel
Vielen Dank für Ihre so herzliche Bewertung. Es ist schön zu hören, dass wir mit unserem Hotel, dem Angebot und auch unseren engagierten Mitarbeitern Ihnen einen wunderbaren Aufenthalt ermöglichen konnten. Nun wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und hoffen sehr, Ihre Reise führt Sie erneut in unser Haus. Mit Besten Grüßen von der Mosel, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg
06.01.2020 Anonymous
Der allgemeine Eindruck war gut, der Spa Bereich sehr enttäuschend (Sauna, Dampfbad, Duschen)
Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, wir bedauern, dass Sie mit dem Aufenthalt in unserem Hause nicht rundum zufrieden waren. Es ist unser Ziel, jeden Gast glücklich zu machen – umso trauriger sind wir, wenn dies nicht gelingt. Als typisches Wellnesshotel mit Fokus auf den Wellnessbereich würden wir uns nicht bezeichnen. Wir sehen unseren Wellnessbereich als ein attraktives Extra, ergänzend zu den vielen weiteren Freizeitangeboten unseres Hauses, daher fällt dieser auch kleiner aus, wie Sie es sicherlich aus anderen großen Wellnesshotels gewohnt sind. Wir würden uns freuen, wenn Sie unserem Haus noch eine Chance geben, sodass wir Sie von unserem hohen Standard und allen dazugehörigen Leistungen überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Katrin Stegmaier und Andreas Apel Direktion
05.01.2020 Anonymous
Wir habe uns sehr wohl gefühlt.
Kommentar vom Hotel
Über Ihre positive Rückmeldung freuen wir uns sehr! Schön, dass wir Sie mit unserem Service und unseren Leistungen überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal im Victor’s Residenz-Hotel Schloss Berg willkommen heißen zu dürfen. Mit besten Grüßen von der Mosel Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg
05.01.2020 Anonymous
Ein tolles Hotel mit tollen Chefs und Mitarbeitern. Super Essen, hervorragender Spa. Einfach Klasse. Und wir kommen selbstverständlich wieder.
Kommentar vom Hotel
Solche Bewertungen machen uns stolz: Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße von der Obermosel, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg
04.01.2020 Dieter E.
Wir sind immer wieder gerne im Victor‘s und kommen auf jeden Fall wieder
Kommentar vom Hotel
Wir sind glücklich darüber, dass es Ihnen sonst so gut in unserem Haus gefallen hat und uns freuen uns schon heute darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team des Victor's Residenz Hotel Schloss Berg
04.01.2020 P. S.
Sehr gut.,
Kommentar vom Hotel
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns Ihr Feedback mitzuteilen. Feedback jeder Art hilft uns dabei unsere eigene Dienstleistung zu bewerten und entsprechende Veränderungen vorzunehmen. Deshalb danken wir Ihnen für diese offene und konstruktive Bewertung. Wir würden uns freuen Sie bald wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen von der Mosel, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg
04.01.2020 Anonymous
Sehr freundliches Hotel, bestens geeignet für Erholungswochenende zu Zweit!
Kommentar vom Hotel
Vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren. Vielen Dank auch für die hervorragende Bewertung. Wir werden diese an alle Mitarbeiter weiterleiten. Auch in Zukunft freuen wir uns, Sie in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg
04.01.2020 Schetterl
Top Hotel mit super Lage. Perfekt freundliches Personal. Verköstigung perfekt. Die Fassade auf der Rückseite des Hotels verträgt eine Überarbeitung.
Kommentar vom Hotel
Haben Sie vielen Dank für Ihre sehr ausführliche und vor allem herzliche Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Zeit in unserem Hause genießen konnten und alle unsere Mitarbeiter so aufmerksam waren, sehr gern geben wir dieses Feedback an das gesamte Team weiter. Wir hoffen Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg
03.01.2020 Anonymous
top hotel ,top lage ... und sougar das weihnachtsmenus ,war dieses jahr top
Kommentar vom Hotel
Vielen Dank für ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel gefallen hat, ihre Bewertung zeigt uns, dass wir mit unseren Ansprüchen an Qualität und Service auf dem richtigen Wege sind. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg
03.01.2020 Anonymous
Sehr schönes Hotel mit freundlichem Personal
Kommentar vom Hotel
Vielen Dank für Ihre Bewertung bei Customer Alliance. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genießen konnten und ein paar schöne Tage verbracht haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal im Victor’s Residenz-Hotel Schloss Berg willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg
03.01.2020 Anonymous
Hotel zum Wohlfühlen
Kommentar vom Hotel
Vielen Dank für Ihre so herzliche Bewertung. Es ist schön zu hören, dass wir mit unserem Hotel, dem Angebot und auch unseren engagierten Mitarbeitern Ihnen einen wunderbaren Aufenthalt ermöglichen konnten. Nun wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und hoffen sehr, Ihre Reise führt Sie erneut in unser Haus. Mit Besten Grüßen von der Mosel, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg
03.01.2020 Anonymous
Außergewöhnlich
Kommentar vom Hotel
Unser herzlicher Dank für die lobenden Worte! Es ist wundervoll zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so sehr genossen haben. Kommen Sie bitte recht bald wieder! Schauen Sie sich doch einfach von Zeit zu Zeit unsere Webseite mit unseren tollen Angeboten an. Herzliche Grüße, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg
03.01.2020 Andreas H.
Wa war alles sehr zufriedenstellend .
Kommentar vom Hotel
Über Ihre positive Rückmeldung freuen wir uns sehr! Schön, dass wir Sie mit unserem Service und unseren Leistungen überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal im Victor’s Residenz-Hotel Schloss Berg willkommen heißen zu dürfen. Mit besten Grüßen von der Mosel Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg
19.12.2019 Anonymous
Sehr zufrieden
Kommentar vom Hotel
Vielen Dank für ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel gefallen hat, ihre Bewertung zeigt uns, dass wir mit unseren Ansprüchen an Qualität und Service auf dem richtigen Wege sind. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg
19.12.2019 Anonymous
War alles gut, habe nichts negatives
Kommentar vom Hotel
Vielen Dank für Ihre Bewertung bei Customer Alliance. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genießen konnten und ein paar schöne Tage verbracht haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal im Victor’s Residenz-Hotel Schloss Berg willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg
19.12.2019 Anonymous
Spa Bereich nur mittelmaessig
Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, es tut uns sehr leid, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht rundum gefallen hat. Unser Ziel ist stets, dass sich unsere Gäste wohl und gut umsorgt fühlen. Wir bieten in unserem Wellnessbereich einen Innenpool mit Massageliegen, einen Whirlpool und verschiedene Saunen an. Als typisches Wellnesshotel würden wir uns jedoch nicht bezeichnen. In unserem Victor's Spa bieten wir zusätzlich hochwertige Gesichts- und Körperbehandlungen an, wir bedauern sehr, dass für Sie nicht das richtige Angebot enthalten war. Wir würden uns freuen, Sie trotz Ihrer Anmerkungen in Zukunft nochmals in unserem Haus begrüßen zu dürfen, sodass wir Sie bei einem Wiedersehen von unserer Qualität überzeugen können. Für jegliche Unannehmlichkeiten möchten wir uns abschließend herzlich entschuldigen! Mit herzlichen Grüßen Katrin Stegmaier und Andreas Apel Direktion
19.12.2019 Anonymous
Sehr gepflegt und sauber, gemütlich und schön.
Kommentar vom Hotel
Über Ihre positive Rückmeldung freuen wir uns sehr! Schön, dass wir Sie mit unserem Service und unseren Leistungen überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal im Victor’s Residenz-Hotel Schloss Berg willkommen heißen zu dürfen. Mit besten Grüßen von der Mosel Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg
19.12.2019 Tammy M.
Sehr überwältigende Lage mit sehr freundlichem, hilfsbereitem Personal. Sehr zu empfehlen. Danke
Kommentar vom Hotel
Solche Bewertungen machen uns stolz: Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße von der Obermosel, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg
19.12.2019 Anonymous
Wir waren zum wiederholten Mal bei Christian Bau und haben das Menue "Paris- Tokyo" genossen- ein herrliches Event! Um das Spa-Angebot wahrnehmen zu können hätten wir sehr gerne ein Zimmer im Haupthaus gehabt. -vielleicht klappt es ja das nächste Mal.
Kommentar vom Hotel
Vielen Dank für Ihre so herzliche Bewertung. Es ist schön zu hören, dass wir mit unserem Hotel, dem Angebot und auch unseren engagierten Mitarbeitern Ihnen einen wunderbaren Aufenthalt ermöglichen konnten. Nun wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und hoffen sehr, Ihre Reise führt Sie erneut in unser Haus. Mit Besten Grüßen von der Mosel, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg
18.12.2019 Christa u. J.
Wir kommen seit Jahren immer wieder gerne in ihr Haus.
Kommentar vom Hotel
Vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren. Vielen Dank auch für die hervorragende Bewertung. Wir werden diese an alle Mitarbeiter weiterleiten. Auch in Zukunft freuen wir uns, Sie in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg