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Gästebewertungen Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg

Das sagen unsere Gäste über uns!

Gästebewertungen

Unser Kundenzufriedenheitsindex

sehr gut
87,6%

Basierend auf 3148 Bewertungen

13.02.2019 Uwe B.

OK, jedoch driftet das Hotel Richtung 4 Sterne ab, Renovierungen, z.B. in der Sauna, sind nötig. Flair ist sehr gut, man fühlt sich wohl

12.02.2019 Andreas B.

Hotel ist sehr gut- Zimmer, Service und Wellness - habe mich sehr wohlgefühlt bei Ihnen

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren. Vielen Dank auch für die hervorragende Bewertung. Wir werden diese an alle Mitarbeiter weiterleiten. Auch in Zukunft freuen wir uns, Sie in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

10.02.2019 Anonymous

Gut

Kommentar vom Hotel

Haben Sie vielen Dank für Ihre sehr ausführliche und vor allem herzliche Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Zeit in unserem Hause genießen konnten und alle unsere Mitarbeiter so aufmerksam waren, sehr gern geben wir dieses Feedback an das gesamte Team weiter. Wir hoffen Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

10.02.2019 Carola B.

Es war ein wunderschönes Wochenende ,für uns .

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel gefallen hat, ihre Bewertung zeigt uns, dass wir mit unseren Ansprüchen an Qualität und Service auf dem richtigen Wege sind. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

09.02.2019 Anonymous

sehr gut - wir waren schon mehrfach zu Gast in diesem Hotel und wie immer sehr zufrieden!

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihre Bewertung bei Customer Alliance. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genießen konnten und ein paar schöne Tage verbracht haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal im Victor’s Residenz-Hotel Schloss Berg willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

08.02.2019 Anonymous

wir waren zum ersten Mal hier und waren total begeistert vom Abendessen bei Christian Bau. Aber auch das Frühstück und die freundlichen Mitarbeiter an der Bar haben uns überzeugt!

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihre so herzliche Bewertung. Es ist schön zu hören, dass wir mit unserem Hotel, dem Angebot und auch unseren engagierten Mitarbeitern Ihnen einen wunderbaren Aufenthalt ermöglichen konnten. Nun wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und hoffen sehr, Ihre Reise führt Sie erneut in unser Haus. Mit Besten Grüßen von der Mosel, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

08.02.2019 Anonymous

wir kommen auf jeden Fall wieder!

Kommentar vom Hotel

Über Ihre positive Rückmeldung freuen wir uns sehr! Schön, dass wir Sie mit unserem Service und unseren Leistungen überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal im Victor’s Residenz-Hotel Schloss Berg willkommen heißen zu dürfen. Mit besten Grüßen von der Mosel Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

05.02.2019 Anonymous

Sehr hochwertiges Hotel mit gutem Service

Kommentar vom Hotel

Unser herzlicher Dank für die lobenden Worte! Es ist wundervoll zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so sehr genossen haben. Kommen Sie bitte recht bald wieder! Herzliche Grüße, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

28.01.2019 Schleifer

Der Schlossbereich benötigt wohl eine Renovierung.

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bedauern, dass das Zimmer nicht Ihre Vorstellung entsprechen hat. Alle Zimmer des Hauses werden aber nach und nach umfassend renoviert. Ihre Anmerkung besprechen wir gern mit unserem Team. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genießen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal im Victor’s Residenz-Hotel Schloss Berg willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

26.01.2019 Anonymous

alles in allem gut bis sehr gut

Kommentar vom Hotel

Über Ihre positive Rückmeldung freuen wir uns sehr! Schön, dass wir Sie mit unserem Service und unseren Leistungen überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal im Victor’s Residenz-Hotel Schloss Berg willkommen heißen zu dürfen. Mit besten Grüßen von der Mosel Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

26.01.2019 Andreas H.

Alles bestens.

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel gefallen hat, ihre Bewertung zeigt uns, dass wir mit unseren Ansprüchen an Qualität und Service auf dem richtigen Wege sind. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

25.01.2019 Miriam

Schönes hotel Zimmer könnte moderner sein. Suite müsste offen sein nicht getrennt durch die mauer.

Kommentar vom Hotel

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung bei Customer Alliance. Wir sind immer darin bestrebt, den Aufenthalt in Victor’s Welt als ein einzigartiges Erlebnis zu gestalten. Umso mehr bedauern wir, dass es während Ihrer Zeit in unserem Hotel zu negativen Vorkommnissen kam. Wir nehmen regelmäßig Renovierungsarbeiten vor, um unseren Gästen wunderschöne und moderne Zimmer anbieten zu können. Die Suiten wurden 2016/2017 renoviert. Diese Zimmer sind mit Verbindungstüren zum Wohnzimmer ausgestattet. Unsere Götter Suiten verfügen über zwei Bereiche, einen Schlaf- und Wohnbereich, ohne Verbindungstür. Bitte sprechen Sie uns bei einem nächsten Besuch auch gerne vor Ort an, sodass wir direkt auf Ihre Wünsche reagieren können und das Zimmer ändern können. Es tut uns leid, dass Sie das Essen in der Scheune nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Über ein Wiedersehen und eine zweite Chance würden wir uns sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

24.01.2019 Anonymous

Das Hotel hat eine wunderschöne Lage und entspricht meinen Erwartungen an ein 5 - Sterne Hotel von Victor's. Der Service ist spitze und sowohl Abendbrot, als auch Frühstück schmecken vorzüglich.

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihre so herzliche Bewertung. Es ist schön zu hören, dass wir mit unserem Hotel, dem Angebot und auch unseren engagierten Mitarbeitern Ihnen einen wunderbaren Aufenthalt ermöglichen konnten. Nun wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und hoffen sehr, Ihre Reise führt Sie erneut in unser Haus. Mit Besten Grüßen von der Mosel, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

24.01.2019 Anonymous

Sehr schön, es hätte vorab darüber informiert werden können, dass der Poolbereich gestrichen wird und nicht zugänglich ist.

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel gefallen hat, ihre Bewertung zeigt uns, dass wir mit unseren Ansprüchen an Qualität und Service auf dem richtigen Wege sind. Ihre Anmerkung, dass Sie nicht über die Schließung des Poolbereiches informiert waren, ist so nicht ganz richtig. Unsere Reservierungsabteilung hat Ihnen Ende Dezember eine email zukommen lassen, die Sie darüber informiert hat, dass unser Poolbereich renoviert wird. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

22.01.2019 Sarah

Wie immer ein schöner Aufenthalt

Kommentar vom Hotel

Unser herzlicher Dank für die lobenden Worte! Es ist wundervoll zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so sehr genossen haben. Kommen Sie bitte recht bald wieder! Herzliche Grüße, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

22.01.2019 Dirk K.

Top

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihre Bewertung bei Customer Alliance. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genießen konnten und ein paar schöne Tage verbracht haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal im Victor’s Residenz-Hotel Schloss Berg willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

19.01.2019 Opitz

Gut

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihre so herzliche Bewertung. Es ist schön zu hören, dass wir mit unserem Hotel, dem Angebot und auch unseren engagierten Mitarbeitern Ihnen einen wunderbaren Aufenthalt ermöglichen konnten. Nun wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und hoffen sehr, Ihre Reise führt Sie erneut in unser Haus. Mit Besten Grüßen von der Mosel, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

11.01.2019 Anonymous

Wir waren zu Sylvester dort. Program und Essen sehr gut.Alle freundlich

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren. Vielen Dank auch für die hervorragende Bewertung. Wir werden diese an alle Mitarbeiter weiterleiten. Auch in Zukunft freuen wir uns, Sie in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

11.01.2019 Heiko V.

Meine Erwartungen wurden erfüllt. Ich kenne dieses Haus schon viele Jahre und komme immer wieder gerne.

Kommentar vom Hotel

Haben Sie vielen Dank für Ihre sehr ausführliche und vor allem herzliche Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Zeit in unserem Hause genießen konnten und alle unsere Mitarbeiter so aufmerksam waren, sehr gern geben wir dieses Feedback an das gesamte Team weiter. Wir hoffen Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

11.01.2019 L. M.

Eine sehr angenehme, familiäre Atmosphäre!

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihre Bewertung bei Customer Alliance. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genießen konnten und ein paar schöne Tage verbracht haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal im Victor’s Residenz-Hotel Schloss Berg willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

10.01.2019 Anonymous

Enttäuscht von den schmutzigen Wänden im Wellnessbereich und den kaputten Tapeten dort!

Kommentar vom Hotel

Sehr geehrter Gast, es tut uns leid, dass Sie mit dem Aufenthalt in unserem Haus nicht rundum zufrieden waren. Es ist unser Ziel, jeden Gast glücklich zu machen – umso trauriger sind wir, wenn dies nicht gelingt. Ihre konstruktive Kritik am Wellnessbereich können wir nachvollziehen, wir sind da ganz Ihrer Meinung. Die nötige Renovierung ist daher bereits seit 7.Januar im Gange. Der Grund, weshalb sich die Renovierung noch hinausgezögert hat, ist der, dass wir den Wellnessbereich für mindestens drei Wochen sperren mussten, was wegen des Hotelbetriebs leider nicht so einfach ist. Generell nehmen wir aber im ganzen Haus regelmäßig Renovierungs- und Instandhaltungsarbeiten vor. Es tut uns ehrlich leid, dass Sie die Zeit in unserem Hause nicht rundum genießen konnten. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft trotzdem wieder bei uns begrüßen dürfen, sodass wir Sie vom Service und der Qualität unseres Hauses überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Katrin Stegmaier und Andreas Apel Direktion

10.01.2019 Cuvelier

Sehr gut, sonst wäre ich nicht wiedergekommen.

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihre so herzliche Bewertung. Es ist schön zu hören, dass wir mit unserem Hotel, dem Angebot und auch unseren engagierten Mitarbeitern Ihnen einen wunderbaren Aufenthalt ermöglichen konnten. Nun wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und hoffen sehr, Ihre Reise führt Sie erneut in unser Haus. Mit Besten Grüßen von der Mosel, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

09.01.2019 Anonymous

Das Hotel ist bequem und verfügt über eine kleine Wellnessoase. Die Zimmer sind recht klein, haben aber alles für einen erfolgreichen Kurzurlaub

Kommentar vom Hotel

Über Ihre positive Rückmeldung freuen wir uns sehr! Schön, dass wir Sie mit unserem Service und unseren Leistungen überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal im Victor’s Residenz-Hotel Schloss Berg willkommen heißen zu dürfen. Mit besten Grüßen von der Mosel Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

09.01.2019 Anonymous

Zum SPA Bereich. Das Schwimmbad ist ordentlich groß und schön. Der Saunabereich relativ klein. Was überhaupt nicht geht, die Umkleide. Als Schlossbewohner muss man komplett angezogen über den Parkplatz gehen und kann erst in der Umkleide seine Kleidung ablegen. Ist noch machbar, aber dann in der Umkleide einen Spinnt vorzufinden, wie in einem öffentlichen Schwimmbad, mit Münzeinwurf und dann noch nicht einmal eine abgeschlossene Kabine um sich umzuziehen. Wenn die Tür zum Schwimmbad aufgeht, steht man nackt vor dem Spinnt. Ganz schrecklich. Diese Umkleide ist dem Standard nicht angepasst.

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihre Bewertung, Ihr ausführliches Feedback hilft uns dabei unseren Service zu überprüfen und zu verbessern. Wir geben Ihnen Recht, die Lösung der Umkleide ist nicht optimal gelöst, hier sind wir aktuell auf der Suche nach einer besseren Lösung. Für den Spinnt in den Umkleiden bieten wir selbstverständlich kostenfrei Jetons an um die Wertsachen unserer Gäste sicher zu verstauen. Wir hoffen Sie behalten Ihre gute Erinnerungen an unser Hause und wir dürfen Sie bald wieder bei uns begrüßen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team des Victor's Residenz Hotel Schloss Berg

09.01.2019 Anonymous

gut

Kommentar vom Hotel

Danke für Ihren Aufenthalt und die gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Haus wohl gefühlt haben. Gerne möchten wir Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

09.01.2019 Anonymous

Wunderschönes Hotel in einer phantastischen Lage, sehr schöne Zimmer und auffallend freundliches Personal.

Kommentar vom Hotel

Solche Bewertungen machen uns stolz: Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße von der Obermosel, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

09.01.2019 Dieter G.

Wir waren schon zum 2mal da während der Vorweihnachtszeit und nun über Weihnachten/ Sylvester. Alles war sehr schön und zugleich dezent geschmückt und wir haben uns rundumwohl gefühlt. Wir waren mit Hund da, die auch im Hotel willkommen sind.

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren. Vielen Dank auch für die hervorragende Bewertung. Wir werden diese an alle Mitarbeiter weiterleiten. Auch in Zukunft freuen wir uns, Sie in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

09.01.2019 Anonymous

Die angenehme Freundlichkeit, die gleichbleibende Qualität des Hauses und die Zusage, Haustiere zu beherbergen, d.h. in den Service einbeziehen, ist extrem angenehm. Wir werden gerne wiederkommen.

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel gefallen hat, ihre Bewertung zeigt uns, dass wir mit unseren Ansprüchen an Qualität und Service auf dem richtigen Wege sind. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

09.01.2019 Pletscher A.

Alles ok im Gesamten. Saunewelt etwas eng für 5 Sterne, besonders Ruheraum.

Kommentar vom Hotel

Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht rundum zufrieden waren. Es ist unser Ziel, jeden Gast glücklich zu machen – umso trauriger sind wir, wenn dies nicht gelingt. Wir bewerben unser Haus nicht als klassisches Wellnesshotel, da uns hier schlichtweg die Kapazitäten fehlen, da sind wir ganz Ihrer Meinung. Wir hoffen Sie haben Ihren sonst so guten Eindruck des Hauses behalten und besuchen uns ein erneutes Male an der Obermosel. Mit freundlichen grüßen, Ihr Team des Victor's Residenz Hotel Schloss Berg

07.01.2019 Anonymous

Ein sehr schönes Haus, in dem man sich wohlfühlt

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihre Bewertung bei Customer Alliance. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genießen konnten und ein paar schöne Tage verbracht haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal im Victor’s Residenz-Hotel Schloss Berg willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

07.01.2019 Rainer F. und Eva M.

Sehr schönes Hotel in exzellenter Lage.

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihre so herzliche Bewertung. Es ist schön zu hören, dass wir mit unserem Hotel, dem Angebot und auch unseren engagierten Mitarbeitern Ihnen einen wunderbaren Aufenthalt ermöglichen konnten. Nun wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und hoffen sehr, Ihre Reise führt Sie erneut in unser Haus. Mit Besten Grüßen von der Mosel, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

07.01.2019 Monika und Dr. Günter F.

Wir sind mit Ihrem Silvester-Arrangement sehr gut in das neue Jahr gekommen. "Elvis" und "Marylin Monroe" waren toll und das Buffet ausgezeichnet. Alle Mitarbeiter in Ihrem Haus waren sehr freundlich und zuvorkommend. Wir kommen gerne wieder.

Kommentar vom Hotel

Über Ihre positive Rückmeldung freuen wir uns sehr! Schön, dass wir Sie mit unserem Service und unseren Leistungen überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal im Victor’s Residenz-Hotel Schloss Berg willkommen heißen zu dürfen. Mit besten Grüßen von der Mosel Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

06.01.2019 Anonymous

alles Top!

Kommentar vom Hotel

Unser herzlicher Dank für die lobenden Worte! Es ist wundervoll zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so sehr genossen haben. Kommen Sie bitte recht bald wieder! Herzliche Grüße, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

06.01.2019 Iris T.

Ein tolles Erlebnis. Wir kommen gerne wieder

Kommentar vom Hotel

Über Ihre positive Rückmeldung freuen wir uns sehr! Schön, dass wir Sie mit unserem Service und unseren Leistungen überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal im Victor’s Residenz-Hotel Schloss Berg willkommen heißen zu dürfen. Mit besten Grüßen von der Mosel Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

06.01.2019 Anonymous

Ordentliches Hotel, im 4*-Bereich. Ohne Christian Bau wären wir nicht hier gewesen.

Kommentar vom Hotel

Sehr geehrter Gast, wir sind sehr stolz, dass der vielfach ausgezeichnete Christian Bau Teil unseres Unternehmens ist. Natürlich wünschen wir uns immer, dass sich seine Gäste nicht nur im Victor’s FINE DINING, sondern auch in unserem Hotel wohl fühlen. Wir bedauern, dass Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus nicht rundum zufrieden waren. Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst, denn auf besten Service und höchste Qualität legen wir großen Wert. Wir würden uns freuen, wenn Sie unserem Haus in Zukunft noch eine Chance geben. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team des Victor's Residenz Hotel Schloss Berg

06.01.2019 Anonymous

Im Victors in Nennig fühle ich mich wie zu Hause! Dort werden Wünsche war. Ich komme immer wieder gerne zurück!

Kommentar vom Hotel

Solche Bewertungen machen uns stolz: Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße von der Obermosel, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

06.01.2019 Liliane & Rol S.

Wie immer alles perfekt

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihre so herzliche Bewertung. Es ist schön zu hören, dass wir mit unserem Hotel, dem Angebot und auch unseren engagierten Mitarbeitern Ihnen einen wunderbaren Aufenthalt ermöglichen konnten. Nun wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und hoffen sehr, Ihre Reise führt Sie erneut in unser Haus. Mit Besten Grüßen von der Mosel, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

06.01.2019 Anonymous

Das Hotel und die angeschlossenen unterschiedlichen Restaurant- Möglichkeiten bieten eine gute Auswahl. Allerdings haben wir das ganze Hotel als überheizt empfunden. ( nicht nur wir)

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel gefallen hat, ihre Bewertung zeigt uns, dass wir mit unseren Ansprüchen an Qualität und Service auf dem richtigen Wege sind. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

06.01.2019 Manfred B.

Seitens der Hotelleitung und des Personals wird erkennbar viel getan, um einen Aufenthalt angenehm zu gestalten. Dieser Großzügigkeit, auch mit kostenlosen Parkplätzen, kostenlosem Nachmittagskuchen und Glühwein, großzügiger Champagnerempfang am Silvesterabend steht entgegen, dass man ausgerechnet im einem Bereich spart, der kostenmäßig nur wenige Cent ausmacht. Ein gemütlicher Tagesausklang an der Bar war uns verwehrt (siehe oben), beim Orangensaft war offensichtlich Bayer Leverkusen involviert, beim Kaffee fehlte ein 1/2 Teelöffel pro Tasse, insgesamt alles in allem Peanuts, die den sonst positiven Gesamteindruck spürbar mindern.

Kommentar vom Hotel

Haben Sie vielen Dank für Ihre sehr ausführliche und vor allem herzliche Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Zeit in unserem Hause genießen konnten und alle unsere Mitarbeiter so aufmerksam waren, sehr gern geben wir dieses Feedback an das gesamte Team weiter. Gerne nehmen wir Ihre Verbesserungsvorschläge auf und werden diese intern besprechen. Wir hoffen Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

06.01.2019 Dr.med. F.

Der Gesamteindruck entspricht unseren Erwartungen. Kleiner Makel: die Matratzen müssten mal ausgetauscht erden. Entweder sind sie total durchgelegen oder zu weich. Das Arrangement zu Silvester war, als wir zum ersten mal kamen umfangreicher, Fahrt nach Frankreich usw.

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihre Bewertung bei Customer Alliance. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genießen konnten und ein paar schöne Tage verbracht haben. An den Feiertagen bieten wir grundsätzlich unseren Gästen ein kleines Rahmenprogramm an, Fackelwanderung durch die Weinberge, Waffelbacken oder Cocktail Masterclass mit unserem Barchef, hier versuchen wir immer etwas für jedermann Geschmack zu finden. Die damalige Fahrt nach Frankreich stieß auf nicht all zu große Beliebtheit bei unseren Gästen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal im Victor’s Residenz-Hotel Schloss Berg willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

05.01.2019 Anonymous

Ich kenne das Hotel seit Jahren und liebe die freundliche Atmosphäre, Ausstattung Hotel gut, gibt es in anderen Hotels auch, die Menschen machen den Unterschied!

Kommentar vom Hotel

Unser herzlicher Dank für die lobenden Worte! Es ist wundervoll zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so sehr genossen haben. Kommen Sie bitte recht bald wieder! Herzliche Grüße, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

05.01.2019 Fam. S.

Die Erholung selbst bei 2 Nächten ist sehr gut. Die Zimmer sind immer sehr schön. Das Paket stimmt einfach.

Kommentar vom Hotel

Haben Sie vielen Dank für Ihre sehr ausführliche und vor allem herzliche Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Zeit in unserem Hause genießen konnten und alle unsere Mitarbeiter so aufmerksam waren, sehr gern geben wir dieses Feedback an das gesamte Team weiter. Gerne nehmen wir Ihre Verbesserungsvorschläge auf und werden diese intern besprechen. Wir hoffen Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

05.01.2019 Anonymous

besser kann man das neue Jahr nicht beginnen! Wir kommen auf jeden Fall wieder.

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihre so herzliche Bewertung. Es ist schön zu hören, dass wir mit unserem Hotel, dem Angebot und auch unseren engagierten Mitarbeitern Ihnen einen wunderbaren Aufenthalt ermöglichen konnten. Nun wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und hoffen sehr, Ihre Reise führt Sie erneut in unser Haus. Mit Besten Grüßen von der Mosel, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

05.01.2019 Meurisse W.

Sehr gut

Kommentar vom Hotel

Über Ihre positive Rückmeldung freuen wir uns sehr! Schön, dass wir Sie mit unserem Service und unseren Leistungen überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal im Victor’s Residenz-Hotel Schloss Berg willkommen heißen zu dürfen. Mit besten Grüßen von der Mosel Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

05.01.2019 Anonymous

Der Abend war sehr gelungen.

Kommentar vom Hotel

Über Ihre positive Rückmeldung freuen wir uns sehr! Schön, dass wir Sie mit unserem Service und unseren Leistungen überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal im Victor’s Residenz-Hotel Schloss Berg willkommen heißen zu dürfen. Mit besten Grüßen von der Mosel Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

05.01.2019 Frau Azar und Herr Martin S.

Wir waren als Wiederholungstäter zur Silvestergala mit Arrangement + 1 zus. Tag hier und haben beim Auschecken wieder für das nächste Mal gebucht.

Kommentar vom Hotel

Solche Bewertungen machen uns stolz: Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße von der Obermosel, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

05.01.2019 Anonymous

Unsere Erwartungen, die durch die Beschreibungen entstanden, wurden leider so nicht erfüllt.

Kommentar vom Hotel

Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht rundum zufrieden waren. Es ist stets unser Ziel, jeden Gast glücklich zu machen – umso trauriger sind wir, wenn dies nicht gelingt. Schade, dass Sie auf Ihr Kommentar nicht weiter eingehen, hier hätten wir uns genauere Details gewünscht, welche Beschreibung bei Ihnen einen anderen Eindruck erweckt hat. Ihre Rückmeldung zu Ihrem Besuch in Victor’s Landgasthaus Die Scheune nehmen wir sehr ernst und werden die Anmerkungen mit den Mitarbeitern besprechen. Selbstverständlich erwarten wir von unseren Mitarbeitern bestes Benehmen und höchste Servicequalität. Wir bitten Sie die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team des Victor's Residenz Hotel Schloss Berg

05.01.2019 N.H.Kool

Chique aber auch gemutlich !!1

Kommentar vom Hotel

Danke für Ihren Aufenthalt und die gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Haus wohl gefühlt haben. Gerne möchten wir Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

05.01.2019 Anonymous

Gutes und sauberes Hotel mit einem angenehmen aber zu kleinen Wellnessbereich. Moderniesierungsbedürftig für höhere Ansprüche, was ich von einem 5-Sterne S erwarte. Alles in Allem war ok, aber bei einem 5-Sterne S erwarte ich eben mehr als nur "ok".

Kommentar vom Hotel

Es freut uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Haus hatten. Ihre konstruktive Kritik am Wellnessbereich können wir nachvollziehen, wir sind da ganz Ihrer Meinung. Unser Wellnessbereich befindet sich aktuell daher in Renovierung und ist bis voraussichtlich 27. Januar geschlossen. Wir hoffen Sie behalten die positiven Erinnerungen Ihres Aufenthaltes und besuchen uns ein erneutes Mal an der Obermosel. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team des Victor's Residenz Hotel Schloss Berg

05.01.2019 Bellion F.

Alles perfekt!

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren. Vielen Dank auch für die hervorragende Bewertung. Wir werden diese an alle Mitarbeiter weiterleiten. Auch in Zukunft freuen wir uns, Sie in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

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