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Gästebewertungen

Das sagen unsere Gäste über uns!

Gästebewertungen

Unser Kundenzufriedenheitsindex

sehr gut
87,6%

Basierend auf 3009 Bewertungen

13.10.2018 Dr L.

Gepflegte, ruhige Lage, ideal um einen lukullischen Abend bei Herrn Bau zu genießen.

13.10.2018 Anonymous

Keine 5 Sterne Superior, sondern eher 4. Alles schon etwas abgewohnt.

13.10.2018 Thomas M.

Gut

10.10.2018 Lamotte

Sehr schönes sauberes Hotel . Leider waren die Restaurant alle ausgebucht , nur noch ein enger Platz in der Scheune , schade sollte im Internet stehen wenn ein Restaurant und die Bar wegen einer Hochzeit nicht besucht werden können

Kommentar vom Hotel

Zunächst möchten wir uns herzlich für Ihr Lob bedanken. Umso bedauerlicher ist es, dass Sie mit dem Aufenthalt in unserem Haus nicht rundum zufrieden waren. Denn selbstverständlich ist es unser Anspruch, jeden Gast glücklich zu machen. Schade, dass Sie sich in unserem Landgasthaus Die Scheune nicht wohl gefühlt haben, im Falle einer geschlossenen Gesellschaft im Restaurant Bacchus bieten wir unsere Gästen das Landgasthaus Die Scheune an, da wir unseren Gästen noch Alternativen bieten verzichten wir daher auf eine öffentliche Bekanntgabe. Unsere Lobby Bar wird von Hochzeitsfeiern nicht beeinträchtigt. Nun hoffen wir, dass Sie sich die schönen Erinnerungen an Ihren Aufenthalt in unserem Hause bewahren und freuen uns auf ein Widersehen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

10.10.2018 Anonymous

Wir hatten einen schönen Aufenthalt und ein grandioses Abendessen bei C. Bau

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel gefallen hat, ihre Bewertung zeigt uns, dass wir mit unseren Ansprüchen an Qualität und Service auf dem richtigen Wege sind. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

10.10.2018 Anonymous

Ich bin begeistert!

Kommentar vom Hotel

Solche Bewertungen machen uns stolz: Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße von der Obermosel, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

10.10.2018 Anonymous

gut, auch unser Hund hat sich wohl gefühlt

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihre Bewertung bei Customer Alliance. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genießen konnten und ein paar schöne Tage verbracht haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal im Victor’s Residenz-Hotel Schloss Berg willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

10.10.2018 Cemal Y.

sehr erholsam

Kommentar vom Hotel

Über Ihre positive Rückmeldung freuen wir uns sehr! Schön, dass wir Sie mit unserem Service und unseren Leistungen überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal im Victor’s Residenz-Hotel Schloss Berg willkommen heißen zu dürfen. Mit besten Grüßen von der Mosel Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

10.10.2018 Eliane

...

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihre so herzliche Bewertung. Es ist schön zu hören, dass wir mit unserem Hotel, dem Angebot und auch unseren engagierten Mitarbeitern Ihnen einen wunderbaren Aufenthalt ermöglichen konnten. Nun wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und hoffen sehr, Ihre Reise führt Sie erneut in unser Haus. Mit Besten Grüßen von der Mosel, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

09.10.2018 Wilfried J.

Auf mich wirkte die Ausgestaltung des Hauses sehr „Barock“, unsere Suite deutlich überladen. Hier wäre weniger letztlich mehr!

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihre so herzliche Bewertung. Es ist schön zu hören, dass wir mit unserem Hotel, dem Angebot und auch unseren engagierten Mitarbeitern Ihnen einen wunderbaren Aufenthalt ermöglichen konnten. Ihren Hinweis zur Einrichtung nehmen wir ernst. Das Hotel ist aufgrund seiner geschichtsträchtigen Lage bewusst im römischen Stil gehalten – ein durchaus harmonisches Konzept. In der Region zeugt im Ortsteil Perl-Borg die Villa Borg und in Nennig das römische Fußbodenmosaik von der Römerzeit. Den meisten Gästen gefällt dieser sehr gut, dem ein oder anderen weniger, da sind die Geschmäcker – wie überall – verschieden. Falls er Ihnen nicht gefällt, bedauern wir dies. Nun hoffen wir, dass Sie sich die schönen Erinnerungen an Ihren Aufenthalt in unserem Hause bewahren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

06.10.2018 Uwe K.

Es war ein sehr guter und schöner Kurzurlaub im gehobenem Ambiente!!

Kommentar vom Hotel

Solche Bewertungen machen uns stolz: Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße von der Obermosel, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

04.10.2018 Anonymous

Ffff

Kommentar vom Hotel

Unser herzlicher Dank für die lobenden Worte! Es ist wundervoll zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so sehr genossen haben. Kommen Sie bitte recht bald wieder! Herzliche Grüße, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

04.10.2018 Gerd B.

Freundliches und sauberes Hotel. Das Blumenarrangement im Rezeptionsbereich war eine Augenweide.

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihre Bewertung bei Customer Alliance. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genießen konnten und ein paar schöne Tage verbracht haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal im Victor’s Residenz-Hotel Schloss Berg willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

02.10.2018 Köhler, C.

Sehr schönes Hotel. Bäder könnten nach neuem Standard erneuert werden. Wenn der Fahrstuhl defekt ist (3 Tage + x) muss man mit dem Gepäck durch das gesamte Haus. Doorman müsste präsenter sein.

Kommentar vom Hotel

Sehr geehrte Frau Köhler, es tut uns leid, dass der Aufenthalt in unserem Haus Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat, gerade weil wir all unseren Gästen immer einen wunderschönen Aufenthalt gewährleisten möchten. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit nehmen wir sehr ernst und werden Sie im Team besprechen – gerade weil wir höchsten Wert auf Sauberkeit legen. Selbstverständlich sollte auch der Turn down Service immer gleich gut sein. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten vielmals! Um den kaputten Fahrstuhl kümmern wir uns bereits. Leider mussten Teile bestellt werden, deren Lieferung etwas dauert. Glücklicherweise verfügen wir über einen zweiten Fahrstuhl, auf den unsere Gäste und unser Housekeeping währenddessen ausweichen können. Ideal ist dies natürlich nicht. Natürlich können Sie unseren Gepäckservice nutzen, so wie Sie dies getan haben. Soweit wir wissen, wurde Ihr Gepäck ca. 5 Minuten nach Ihrem Anruf im Zimmer abgeholt. Tatsächlich kann es passieren, dass an den Wochenenden zu Stoßzeiten am Pool alle Liegen belegt sind, was uns fürchterlich leid tut. Da an den Wochenenden auch beim Frühstück viel Betrieb sein kann, achten wir penibel darauf, dass unsere Gäste hier nur kurz warten müssen, bis sie bedient werden. Abschließend möchten wir uns herzlich für das Kompliment an unsere Mitarbeiter bedanken. Darüber freuen wir uns sehr und geben es gerne weiter! Bitte sprechen Sie uns bei einem nächsten Besuch gerne vor Ort an, wenn Ihnen etwas missfällt, sodass wir direkt auf Ihre Wünsche reagieren können. Es tut uns ehrlich leid, dass Sie die Zeit in unserem Hause nicht rundum genießen konnten, hoffen aber, dass Sie trotzdem auch schöne Erinnerungen an Ihren Aufenthalt mitnehmen konnten. Wir würden uns freuen, wenn Sie unserem Haus in Zukunft noch eine Chance geben und wir Sie wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Katrin Stegmaier und Andreas Apel Direktion

02.10.2018 camp

dass hotel ist geine 5 sterren est ist nicht mehr von diese seit dass bet ist alt und die bade zimmer auch

Kommentar vom Hotel

Zunächst möchten wir uns herzlich für Ihr Lob bedanken. Umso bedauerlicher ist es, dass Sie mit dem Aufenthalt in unserem Haus nicht rundum zufrieden waren. Denn selbstverständlich ist es unser Anspruch, jeden Gast glücklich zu machen. Ihren Hinweis nehmen wir sehr ernst. Kurz zur Erklärung: Unser Hotel ist bewusst im römischen Stil gehalten. Den meisten Gästen gefällt dieser sehr gut, dem ein oder anderen weniger, da sind die Geschmäcker – wie überall – verschieden. Falls er Ihnen nicht gefällt, bedauern wir dies. Generell nehmen wir aber im ganzen Haus regelmäßig Renovierungs- und Instandhaltungsarbeiten vor – und dies bezieht selbstverständlich alle Zimmer mit ein. Es tut uns ehrlich leid, dass Sie die Zeit in unserem Hause nicht rundum genießen konnten, hoffen aber, dass Sie trotzdem auch schöne Erinnerungen an Ihren Aufenthalt mitnehmen konnten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

30.09.2018 Beate S.

Sehr angenehm, der Gast ist König.

Kommentar vom Hotel

Über Ihre positive Rückmeldung freuen wir uns sehr! Schön, dass wir Sie mit unserem Service und unseren Leistungen überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal im Victor’s Residenz-Hotel Schloss Berg willkommen heißen zu dürfen. Mit besten Grüßen von der Mosel Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

29.09.2018 Peter

Generell schönes Hotel im lieblichen Obermoseltal. Der fehlende Hinweis auf das geschlossene Restaurant war ärgerlich! Die Alternative in der "Scheune" ist nicht vergleichbar und der Weg dahin durch Regen nicht prickelnd.

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel gefallen hat, ihre Bewertung zeigt uns, dass wir mit unseren Ansprüchen an Qualität und Service auf dem richtigen Wege sind. Schade, dass Ihnen unser Landgasthaus Die Scheune nicht gefallen hat. Ein konkretes Feedback würde uns weiterhelfen auch hier unser Anspruch an Qualität weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie am Freitag Abend in unserem Restaurant Bacchus zufrieden waren, Samstags war das Restaurant "geschlossen", da eine Hochzeit im Hause stattgefunden hat. Regenschirme stehen jederzeit an unserem Haupteingang für unsere Gäste kostenfrei zur Verfügung, Gäste die schlechter zu Fuß sind werden auch gerne von uns direkt an Die Scheune gefahren. Sprechen Sie uns das nächste Mal gerne direkt vor Ort an. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

28.09.2018 Wolfgang und Ellen P.

Das Hotel macht einen freundlichen Eindruck, eingebettet in einer schönen Umgebung mit Nähe zu Luxemburg,

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihre so herzliche Bewertung. Es ist schön zu hören, dass wir mit unserem Hotel, dem Angebot und auch unseren engagierten Mitarbeitern Ihnen einen wunderbaren Aufenthalt ermöglichen konnten. Nun wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und hoffen sehr, Ihre Reise führt Sie erneut in unser Haus. Mit Besten Grüßen von der Mosel, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

27.09.2018 Kralinski

Wirklich gutes Hotel.

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns Ihr Feedback mitzuteilen. Feedback jeder Art hilft uns dabei unsere eigene Dienstleistung zu bewerten und entsprechende Veränderungen vorzunehmen. Deshalb danken wir Ihnen für diese offene und konstruktive Bewertung. Wir würden uns freuen Sie bald wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen von der Mosel, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

25.09.2018 Anonymous

Der Empfang sehr freundlich und hilfsbereit.

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihre so herzliche Bewertung. Es ist schön zu hören, dass wir mit unserem Hotel, dem Angebot und auch unseren engagierten Mitarbeitern Ihnen einen wunderbaren Aufenthalt ermöglichen konnten. Nun wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und hoffen sehr, Ihre Reise führt Sie erneut in unser Haus. Mit Besten Grüßen von der Mosel, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

24.09.2018 Heinz Dieter N.

Hotel mit toller Lage . Sehr guten Zimmern. Klasse Restaurant. Wirklich tolles Frühstück und vor allem mit sehr gutem Personal.

Kommentar vom Hotel

Solche Bewertungen machen uns stolz: Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße von der Obermosel, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

24.09.2018 Anonymous

Hoffnungslos überteuert, herunter gekommen und unendliches Personal - was will man mehr.

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihr Feedback, wir werden uns persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen. Herzliche Grüße Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

24.09.2018 Anonymous

Das Hotel ist auf jeden Fall einen Besuch wert

Kommentar vom Hotel

Haben Sie vielen Dank für Ihre sehr ausführliche und vor allem herzliche Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Zeit in unserem Hause genießen konnten und alle unsere Mitarbeiter so aufmerksam waren, sehr gern geben wir dieses Feedback an das gesamte Team weiter. Wir hoffen Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

24.09.2018 Anonymous

Leider war ich sehr enttäuscht. Ich habe mehr erwartet für 5 Sterne Superior.

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihr Feedback, wir werden uns persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen. Herzliche Grüße Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

24.09.2018 Anonymous

Empfehlenswert

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel gefallen hat, ihre Bewertung zeigt uns, dass wir mit unseren Ansprüchen an Qualität und Service auf dem richtigen Wege sind. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

24.09.2018 Anonymous

Durch eine Hochzeitsfeier sind wir zu Ihnen gekommen - weit angereist. Die Fahrt zu Ihnen zum Hotel sehr schön und eine tolle Lage. Wir wurden sehr freundlich empfangen, selbst für die Hochzeitsgäste wurde ein Parkabschnitt eingerichtet. Sehr aufmerksam. Allem in allem ein sehr schöner Aufenthalt mit toller Hochzeitsfeier.

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihre so herzliche Bewertung. Es ist schön zu hören, dass wir mit unserem Hotel, dem Angebot und auch unseren engagierten Mitarbeitern Ihnen einen wunderbaren Aufenthalt ermöglichen konnten. Nun wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und hoffen sehr, Ihre Reise führt Sie erneut in unser Haus. Mit Besten Grüßen von der Mosel, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

24.09.2018 Anonymous

Eigentlich ein super Hotel, es benötigt nur mal wieder einige Renovierungsarbeiten. Die Zimmer sind noch sehr altmodisch, Teppichboden sollte gegen Holz-oder Fliesenboden ausgetauscht werden. Im Zimmer kam uns ein Tischfuß sowie ein kaputtes Fenster entgegengefallen. Dafür ist es einfach zu teuer

Kommentar vom Hotel

Sehr geehrter Gast, zunächst möchten wir uns herzlich für Ihr Lob bedanken. Umso bedauerlicher ist es, dass Sie mit dem Aufenthalt in unserem Haus nicht rundum zufrieden waren. Denn selbstverständlich ist es unser Anspruch, jeden Gast glücklich zu machen. Ihren Hinweis nehmen wir sehr ernst. Kurz zur Erklärung: Unser Hotel ist bewusst im römischen Stil gehalten. Den meisten Gästen gefällt dieser sehr gut, dem ein oder anderen weniger, da sind die Geschmäcker – wie überall – verschieden. Falls er Ihnen nicht gefällt, bedauern wir dies. Generell nehmen wir aber im ganzen Haus regelmäßig Renovierungs- und Instandhaltungsarbeiten vor – und dies bezieht selbstverständlich alle Zimmer mit ein. Es tut uns ehrlich leid, dass Sie die Zeit in unserem Hause nicht rundum genießen konnten, hoffen aber, dass Sie trotzdem auch schöne Erinnerungen an Ihren Aufenthalt mitnehmen konnten. Mit freundlichen Grüßen Katrin Stegmaier und Andreas Apel Direktion

21.09.2018 Marion

Alles in allem waren wir sehr zufrieden.

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns Ihr Feedback mitzuteilen. Feedback jeder Art hilft uns dabei unsere eigene Dienstleistung zu bewerten und entsprechende Veränderungen vorzunehmen. Deshalb danken wir Ihnen für diese offene und konstruktive Bewertung. Wir würden uns freuen Sie bald wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen von der Mosel, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

21.09.2018 Müller

Sehr schönes Hotel. Ruhig gelegen, das Essen lässt keine Wünsche offen. Schöner Wellnessbereich.

Kommentar vom Hotel

Solche Bewertungen machen uns stolz: Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße von der Obermosel, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

20.09.2018 Gerten A.

Sehr gut, wirklich alles OK.

Kommentar vom Hotel

Haben Sie vielen Dank für Ihre sehr ausführliche und vor allem herzliche Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Zeit in unserem Hause genießen konnten und alle unsere Mitarbeiter so aufmerksam waren, sehr gern geben wir dieses Feedback an das gesamte Team weiter. Gerne nehmen wir Ihre Verbesserungsvorschläge auf und werden diese intern besprechen. Wir hoffen Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

20.09.2018 Anonymous

Gut, es fehlt aber der letzte Touch für einen besonderen Aufenthalt

Kommentar vom Hotel

Sehr geehrter Gast, es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht rundum zufrieden waren. Es ist unser Ziel, jeden Gast glücklich zu machen – umso trauriger sind wir, wenn dies nicht gelingt. Wir möchten unbedingt betonen, dass wir großen Wert auf besten Service legen. So gehört es beispielsweise selbstverständlich zum Standard, verschiedene Sorten Schwarztee zu kennen und anzubieten. Wir bitten Sie, die Mängel zu entschuldigen. Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und werden sie im Team besprechen. Bitte sprechen Sie uns bei einem nächsten Besuch gerne auch vor Ort an, sodass wir direkt auf Ihre Wünsche reagieren können. Es tut uns ehrlich leid, dass Sie die Zeit in unserem Hause nicht rundum genießen konnten. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft trotzdem wieder bei uns begrüßen dürfen, sodass wir Sie vom Service und der Qualität unseres Hauses überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Katrin Stegmaier und Andreas Apel Direktion

20.09.2018 Anonymous

Sehr freundliches und kompetentes Personal. Wir hatten einen wunderbaren Aufenthalt und werden gerne noch mal wiederkommen.

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel gefallen hat, ihre Bewertung zeigt uns, dass wir mit unseren Ansprüchen an Qualität und Service auf dem richtigen Wege sind. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

20.09.2018 Wägner

Allgemein sehr gut, wir waren zufrieden

Kommentar vom Hotel

Unser herzlicher Dank für die lobenden Worte! Es ist wundervoll zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so sehr genossen haben. Kommen Sie bitte recht bald wieder! Herzliche Grüße, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

16.09.2018 Rüdiger F. C.

eine Topadresse im Dreiländereck

Kommentar vom Hotel

Über Ihre positive Rückmeldung freuen wir uns sehr! Schön, dass wir Sie mit unserem Service und unseren Leistungen überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal im Victor’s Residenz-Hotel Schloss Berg willkommen heißen zu dürfen. Mit besten Grüßen von der Mosel Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

16.09.2018 Anonymous

Schlechtes Frühstück, „krosser“ bacon, fetttriefendes Omelette, Mini Zimmer

Kommentar vom Hotel

Sehr geehrter Gast, es tut uns leid, dass der Aufenthalt in unserem Haus Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat, gerade weil wir all unseren Gästen immer einen wunderschönen Aufenthalt gewährleisten möchten. Schade ist, dass Sie Ihre Anmerkungen nicht näher erläutern. Da kein anderer Gast Anmerkungen zum Frühstück hatte, fällt es uns schwer, Ihre Kritik nachzuvollziehen. Generell bieten wir unser frisch zubereitetes Frühstück in gleichbleibend guter Qualität an, worauf wir großen Wert legen. Ein ernsthaftes und konkretes Feedback würde uns dabei helfen, unseren Service stets zu verbessern, was immer unser Ziel ist. Bitte sprechen Sie uns bei einem nächsten Besuch gerne auch vor Ort an, sodass wir direkt auf Ihre Wünsche reagieren können. Es tut uns ehrlich leid, dass Sie die Zeit in unserem Hause nicht rundum genießen konnten, hoffen aber, dass Sie trotzdem auch schöne Erinnerungen an Ihren Aufenthalt mitnehmen konnten. Mit freundlichen Grüßen Katrin Stegmaier und Andreas Apel Direktion

16.09.2018 Rhode R.

Sehr gut geführtes Haus

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren. Vielen Dank auch für die hervorragende Bewertung. Wir werden diese an alle Mitarbeiter weiterleiten. Auch in Zukunft freuen wir uns, Sie in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

12.09.2018 Anonymous

Rundum zufrieden :-)

Kommentar vom Hotel

Solche Bewertungen machen uns stolz: Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße von der Obermosel, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

12.09.2018 Anonymous

///

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel gefallen hat, ihre Bewertung zeigt uns, dass wir mit unseren Ansprüchen an Qualität und Service auf dem richtigen Wege sind. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

11.09.2018 Anonymous

Bis auf die unter dem Stichwort Restaurant "Scheune" artikulierten Punkte waren wir sehr zufrieden.

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns Ihr Feedback mitzuteilen. Feedback jeder Art hilft uns dabei unsere eigene Dienstleistung zu bewerten und entsprechende Veränderungen vorzunehmen. Deshalb danken wir Ihnen für diese offene und konstruktive Bewertung, wir werden diese mit dem Team aus dem Landgasthaus Die Scheune besprechen. Wir würden uns freuen Sie bald wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen von der Mosel, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

11.09.2018 Anonymous

gut

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns Ihr Feedback mitzuteilen. Feedback jeder Art hilft uns dabei unsere eigene Dienstleistung zu bewerten und entsprechende Veränderungen vorzunehmen. Deshalb danken wir Ihnen für diese offene und konstruktive Bewertung. Wir würden uns freuen Sie bald wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen von der Mosel, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

11.09.2018 Renate und Wilhelm K.

Insgesamt haben wir uns sehr sehr wohl gefühlt. Unsere Erwartungen waren alle erfüllt. Die Mitarbeiter waren sehr nett und hilfsbereit. Wir hatten die Möglichkeit ein Upgrade ins Superior Zimmer zu nutzen und freunbdlicherweise Dank Frau Stegmaier vorher zu besichtigen. Wir haben uns aber dagegen entschieden, da uns das Komfort Zimmer in Ausstattung und Lage besser gefiel (nicht so plüschig).

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel gefallen hat, ihre Bewertung zeigt uns, dass wir mit unseren Ansprüchen an Qualität und Service auf dem richtigen Wege sind. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

11.09.2018 Jörg S.

Sehr angenehm

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihre Bewertung bei Customer Alliance. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genießen konnten und ein paar schöne Tage verbracht haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal im Victor’s Residenz-Hotel Schloss Berg willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

11.09.2018 Anonymous

Sehr angenehme Atmosphäre

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren. Vielen Dank auch für die gute Bewertung. Wir werden diese an alle Mitarbeiter weiterleiten. Schade ist, dass Sie Ihre Anmerkung nicht näher erläutern. Denn unser Ziel ist es jeden Gast glücklich zu machen. Ein ernsthaftes und konkretes Feedback würde uns dabei helfen, unseren Service stets zu verbessern, was immer unser Ziel ist. Auch in Zukunft freuen wir uns, Sie in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

09.09.2018 M.F.

Top gepflegt, kein Renovierungsstau.

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihre so herzliche Bewertung. Es ist schön zu hören, dass wir mit unserem Hotel, dem Angebot und auch unseren engagierten Mitarbeitern Ihnen einen wunderbaren Aufenthalt ermöglichen konnten. Nun wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und hoffen sehr, Ihre Reise führt Sie erneut in unser Haus. Mit Besten Grüßen von der Mosel, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

08.09.2018 Offermanns

Gut

Kommentar vom Hotel

Danke für Ihren Aufenthalt und die gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Haus wohl gefühlt haben. Gerne möchten wir Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

08.09.2018 Anonymous

Alles perfekt!

Kommentar vom Hotel

Solche Bewertungen machen uns stolz: Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße von der Obermosel, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

08.09.2018 Anonymous

gut

Kommentar vom Hotel

Unser herzlicher Dank für die lobenden Worte! Es ist wundervoll zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so sehr genossen haben. Kommen Sie bitte recht bald wieder! Herzliche Grüße, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

07.09.2018 Anonymous

top

Kommentar vom Hotel

Über Ihre positive Rückmeldung freuen wir uns sehr! Schön, dass wir Sie mit unserem Service und unseren Leistungen überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal im Victor’s Residenz-Hotel Schloss Berg willkommen heißen zu dürfen. Mit besten Grüßen von der Mosel Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

07.09.2018 Anonymous

fine

Kommentar vom Hotel

First of all we would like to thank you for having chosen Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg and for having taken the time to leave a comment for our hotel. Please let me also thank you for the very positive comments you gave about your stay at the Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg, which I shared with our team. Your feedback will encourage our team members to maintain their efforts and to try to improve our quality of service every day. I look forward to welcoming you personally during your next visit to the Mosel valley. Kind regards, Your Team of the Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

07.09.2018 Andreas T.

Sehr schönes Hotel, gute Zimmer, könnten etwas größer sein. Vermisst habe ich definitiv die Klimaanlage. Im Bad war es außergewöhnlich warm und im Zimmer musste ich nachts das Fenster weit öffnen.

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns Ihr Feedback mitzuteilen. Feedback jeder Art hilft uns dabei unsere eigene Dienstleistung zu bewerten und entsprechende Veränderungen vorzunehmen. Deshalb danken wir Ihnen für diese offene und konstruktive Bewertung. Wir würden uns freuen Sie bald wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen von der Mosel, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

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