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Gästebewertungen

Das sagen unsere Gäste über uns!

Gästebewertungen

Unser Kundenzufriedenheitsindex

sehr gut
88,2%

Basierend auf 3662 Bewertungen

22.02.2017 Susanne G.

Freundlicher Empfang

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind sehr froh darüber, dass Sie sich die Zeit für dieses Feedback genommen haben. Wir freuen uns sehr, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

22.02.2017 Rossi Margot, Rudi und L.

wie immer alles tadellos und zu unserer vollsten Zufriedenheit

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns im Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg gefallen hat und wir Sie mit unserem Service und unseren Leistungen überzeugen konnten. Gerne würden wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch an der Mosel in unserem Hause willkommen heißen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

21.02.2017 Anonymous

Sehr gut

Kommentar vom Hotel

Haben Sie vielen Dank für Ihr Bewertung. Es ist sehr schön für uns zu hören, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie unser Hotel uneingeschränkt empfehlen möchten. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne und erfolgreiche Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotels Schloss Berg

20.02.2017 Anonymous

Allgemeiner Eindruck sehr gut, die Zimmer könnten etwas moderner eingerichtet sein.

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihre so herzliche Bewertung. Es ist schön zu hören, dass wir mit unserem Hotel, dem Angebot und auch unseren engagierten Mitarbeitern Ihnen einen wunderbaren Aufenthalt ermöglichen konnten. Nun wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und hoffen sehr, Ihre Reise führt Sie erneut in unser Haus. Herzliche Grüße, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotels Schloss Berg

20.02.2017 Christian H.

In Ordnung, Zimmer etwas klein. Punktuell muss merklich investiert werden.

Kommentar vom Hotel

Für Ihre Bewertung danken wir Ihnen. Wir sind immer darin bestrebt, den Aufenthalt in Victor’s Welt als ein einzigartiges Erlebnis zu gestalten. Daher bedauern wir sehr, dass nicht alle Leistungen und Angebote in unserem Haus Ihren Erwartungen entsprochen haben. Gerne versichern wir Ihnen, dass wir kontinuierlich die verschiedenen Bereiche unseres Hotels renovieren und neu gestalten. Wir werden uns zusätzlich persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

20.02.2017 Anonymous

Insgesamt bleibt der Eindruck gut

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und für Ihre Bewertung. Mit Bedauern erfahren wir, dass Sie sich in unserem Wellnessbereich nicht wie gewünscht erholen konnten. Wir werden uns persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

19.02.2017 Mike P.

Sehr schön, nur der Wellnessbereich ist ausbaufähig...

Kommentar vom Hotel

Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat. Vielen Dank für Ihren Besuch und für Ihre positive Bewertung. Um auch weiterhin unsere Leistung und Qualität zu verbessern sind wir für jeden Hinweis dankbar. Daher wären wir dankbar, Ihre Anregungen zu unserem Wellnessbereich zu erfahren. Unsere Moselregion hat viel zu bieten - da lohnt sich bestimmt ein weiterer Besuch. Gerne würden wir Sie auch dann bei uns im Victor’s Residenz-Hotel Schloss Berg willkommen heißen! Herzliche Grüße Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

18.02.2017 Anonymous

Der Wellnessbereich hat uns nicht gefallen , das Wasser war zu kalt und der Saunabereich zu klein

Kommentar vom Hotel

Wir haben uns sehr gefreut, dass wir Sie in unserem Haus begrüßen durften und hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise. Ganz herzlichen Dank für ihr Bewertung. Damit helfen Sie uns auch in Zukunft, unseren Gästen eine angenehme Atmosphäre zu schaffen. Um auch weiterhin unsere Leistung und Qualität zu verbessern, sind wir für jeden Hinweis dankbar. Herzliche Grüße Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

18.02.2017 Hissler

elegant

Kommentar vom Hotel

Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten! Es ist schön zu hören, dass wir Sie mit der Herzlichkeit unseres Teams und der persönlichen Atmosphäre immer wieder begeistern können! Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Reise ins Dreiländereck wieder bei uns begrüßen und zu einem erfolgreichen Aufenthalt in unserer schönen Region, beitragen zu dürfen! Herzliche Grüße Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

17.02.2017 Vicente

Erstaunlich und Wohlbefinden.

Kommentar vom Hotel

Besten Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben. Wir sind glücklich zu vernehmen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und freuen uns sehr, Sie auch in Zukunft wieder zu unseren Gästen zu zählen. In der Zwischenzeit, verbleiben wir, mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

17.02.2017 Facchinetti

Hotel ok /Wellness sehr klein/anzahl der Liegen sehr begrentz beim aperitif wuerden ein wenig chips oder erdnuesse nicht schaden

Kommentar vom Hotel

haben Sie vielen Dank für Ihre ausführliche und sehr freundliche Bewertung unseres Hauses. Natürlich freuen wir uns sehr, dass Ihnen unser Haus so gefallen hat und Sie eine erholsame und gute Zeit genießen konnten. Vielen Dank aber auch für die kleinen Hinweise zu den Dingen, die noch nicht immer gelingen. Wir versprechen Ihnen, dass wir daran arbeiten und Sie bei Ihrem kommenden Besuch einen perfekten Service erleben werden. Wir freuen uns, wenn Sie wieder zu uns kommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne und erfolgreiche Zeit. Herzliche Grüße Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

17.02.2017 Thomas Z.

Luxoriöses Ambiente mit freundlichem Service .

Kommentar vom Hotel

Es freut uns sehr, dass Sie sich auch dieses Mal für unser Hotel entschieden haben und wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit, Herzliche Grüße Ihr Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

17.02.2017 Devillet G.

Hat uns ganz gut gefallen und werden sicher zurück gehen

Kommentar vom Hotel

Ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Damit helfen Sie uns, auch in Zukunft unseren Gästen eine angenehme Atmosphäre schaffen zu können. Um auch weiterhin unsere Leistung und Qualität zu verbessern sind wir für jeden Hinweis dankbar. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

17.02.2017 Axel L.

Ansprechendes Haus.

Kommentar vom Hotel

vielen Dank für Ihre so herzliche Bewertung. Es ist schön zu hören, dass wir mit unserem Hotel, dem Angebot und auch unseren engagierten Mitarbeitern Ihnen einen wunderbaren Aufenthalt ermöglichen konnten. Nun wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und hoffen sehr, Ihre Reise führt Sie erneut in unser Haus. Herzliche Grüße, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

13.02.2017 Anonymous

gut

Kommentar vom Hotel

Sehr geehrter Gast, über Ihre positive Rückmeldung freuen wir uns sehr! Schön, dass wir Sie mit unserem Service und unseren Leistungen überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal im Victor’s Residenz-Hotel Schloss Berg willkommen heißen zu dürfen. Mit besten Grüßen von der Mosel Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

12.02.2017 Anonymous

war alles ok

Kommentar vom Hotel

Sehr geehrter Gast, unser herzlicher Dank für die lobenden Worte! Es ist wundervoll zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so sehr genossen haben. Kommen Sie bitte recht bald wieder! Herzliche Grüße, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

10.02.2017 Dieter K.

Super wie uns

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihren Besuch und für Ihre so positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie erneut bei uns zu Gast waren und sich wohlgefühlt haben. Ihr Lob geben wir gerne an unser gesamtes Team weiter. Unsere Moselregion hat viel zu bieten - da lohnt sich bestimmt ein weiterer Besuch. Gerne würden wir Sie auch dann bei uns im Victor’s Residenz-Hotel Schloss Berg willkommen heißen! Mit freundlichen Grüßen Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

09.02.2017 Anonymous

Es war ein wunderbares erholsames Wochenende

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns im Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg gefallen hat und wir Sie mit unserem Service und unseren Leistungen überzeugen konnten. Gerne würden wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch an der Mosel in unserem Hause willkommen heißen. Mit freundlichen Grüßen Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

09.02.2017 s

Schön im Grünen gelegenes Hotel, wo man sich gut entspannen kann. Über die Auslastung mache ich mir Sorgen für die Betreiber. Am Internetzugang muss aber gearbeitet werden, der ist ländlich langsam.

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihren Besuch und für Ihre positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Unsere Moselregion hat viel zu bieten - da lohnt sich bestimmt ein weiterer Besuch. Gerne würden wir Sie auch dann bei uns im Victor’s Residenz-Hotel Schloss Berg willkommen heißen! Mit freundlichen Grüßen Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

09.02.2017 Anonymous

Nettes Hotel, aber für 5 Sterne Wellnessbereich naja

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihren Besuch und für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben. Mit Bedauern erfahren wir, dass unser Wellnessbereich nicht ganz Ihren Erwartungen entspricht. Wir werden zu diesem Punkt mit Ihnen in Verbindung setzen. Es würde uns freuen, Sie wieder einmal als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

09.02.2017 Sylvio M.

Top-Service, Traumlage - einfach das perfekte Hide-away für ein perfektes Wellness- und Genuss-Wochenende! Gerne wieder... :-)

Kommentar vom Hotel

100 % Zufriedenheit! Wir freuen uns sehr, dass Sie zu Gast bei uns waren und danken Ihnen für Ihren Besuch sowie für Ihre so positive Bewertung. Mit Freude leiten wir Ihr großes Lob weiter an unser gesamtes Team. Bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt wünschen wir Ihnen eine angenehme Zeit! Wir freuen uns auf Sie! Mit freundlichen Grüßen Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

09.02.2017 Güner E.

perfekt

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass es Ihnen auch bei Ihrem letzten Aufenthalt bei uns im Victor’s Residenz-Hotel Schloss Berg gefallen hat und wir Sie mit unserem Service und unseren Leistungen überzeugen konnten. Unser ganzes Team ist glücklich über Ihr Lob. Bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt wünschen wir Ihnen eine angenehme Zeit! Wir freuen uns auf Sie! Mit freundlichen Grüßen von der Mosel Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

09.02.2017 Anonymous

angenehmes Hotel

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir haben uns gefreut, dass Sie bei uns zu Gast waren. Unsere Moselregion hat viel zu bieten - da lohnt sich bestimmt ein weiterer Besuch. Gerne würden wir Sie auch dann bei uns im Victor’s Residenz-Hotel Schloss Berg willkommen heißen! Mit freundlichen Grüßen Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

09.02.2017 Anonymous

Wir waren zum vierten Male Gast in Ihrem Hause und wie immer sehr zufrieden.

Kommentar vom Hotel

Es ist eine große Freude für uns zu erfahren, dass es Ihnen auch dieses Mal wieder gut bei uns gefallen hat und Sie sehr zufrieden mit Ihrem Aufenthalt waren. Vielen Dank für Ihren erneuten Besuch und auch für Ihre Treue! Wir werden Ihr Lob gerne an alle Mitarbeiter weiterleiten. Auch in Zukunft freuen wir uns, Sie in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

09.02.2017 Yolande H.

Sehr schönes, ruhig gelegenes Hotel mit einem angenehmen Wellnessbereich. Ideal für ein entspanntes Wochenende. Wir kommen wieder.

Kommentar vom Hotel

Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Vielen Dank für Ihren Besuch! Gerne geben wir Ihr Lob weiter an unser gesamtes Team. Auch bei Ihrem nächsten Besuch an der Mosel wäre es schön, Sie auf Schloss Berg willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

08.02.2017 Anonymous

Perfekte Übernachtung an der alten Römerstraße

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihren Besuch und für Ihre positive Bewertung. Wie schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und wir Sie mit unserem Service und unseren Leistungen überzeugen konnten. Unsere Moselregion hat viel zu bieten: Da lohnt sich bestimmt ein weiterer Besuch! Wir würden uns freuen, Sie auch dann wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg

07.02.2017 Anonymous

Sehr sauberes, ordentliches, stilvoll eingerichtetes Hotel. Wie oben beschrieben, ist leider nur der Service an der Rezeption bei uns nicht zufriedenstellend gewesen.

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihren Besuch und für Ihre Bewertung . Wir freuen uns, dass Ihnen unser Hotel gefällt und Sie sich wohl gefühlt haben. Mit Bedauern haben wir erfahren, dass die Reservierung für Ihr Abendessen unglücklich verlaufen ist. Wir haben mit den zuständigen Mitarbeitern gesprochen und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

06.02.2017 Santana

Personal war sehr freundlich und aufmerksam bei unserem Besuch mit unserem Baby

Kommentar vom Hotel

Sie haben Ihren Aufenthalt mit 100% bewertet. Dass Sie so zufrieden waren und sich so gut umsorgt gefühlt haben, freut uns sehr. Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Rückmeldung. Es wäre schön, wenn wir Sie und Ihre Familie bald wieder einmal auf Schloss Berg begrüßen dürften. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit freundlichen Grüßen Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

06.02.2017 Kasel

Das Schloss Berg ist ein mit viel Charme geführtes Hotel und bietet neben einem tollen Wellness/Spa und Massagebereich auch einen schönen Pool. Das Hotel liegt in einer Weingegend mit Blick Richtung Moseltal nahe der französischen und luxemburgischen Grenze, was auch einen Ausflug wert ist. Zu empfehlen im Saarland sind Sehenswürdigkeiten wie z.B.: Villa Borg und die Saarschleife. Die Zimmer sind prachvoll ausgestattet und sehr gepflegt, die Betten sehr komfortabel. In diesem Hotel wird nichts dem Zufall überlassen vom Begrüssungstrunk an der Rezeption über kleine Präsente auf dem Zimmer bis zum Kuchen und Kaffee am Nachmittag, einfach wunderbar. Die Bedienung/Service ist sehr freundlich und stets hilfsbereit. Das Frühstücksbuffet ist hervorragend, reichhaltig lässt kein Wünsche offen. Die Speisen und der Wein im Restaurant Bacchus sind exzellent. Die Preise für gebotene Leistung und Qualität sind angemessen. Ein Ort zum entspannen und wohlfühlen absolut empfehlenswert für Geniesser, Wellness/Spa und Massage Liebhaber. Wir hatten einen wundervollen Aufenthalt und können das Schloss Berg nur empfehlen wir kommen sicher wieder. Ein grosses Lob an Personal und Geschäftsführung.

Kommentar vom Hotel

Wir freuen uns sehr, dass Sie sich so wohlgefühlt haben im Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg. Vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und für Ihre so positive und ausführliche Bewertung. Gerne geben wir Ihr großes Lob an unser gesamtes Team weiter. Auch bei Ihrem nächsten Besuch an der Mosel würden wir Sie gerne wieder in unserem Hause willkommen heißen. Mit freundlichen Grüßen Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

05.02.2017 I. K.

sehr gut; professionelles, freundliches Personal

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihren Besuch und für Ihre positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir bedauern, dass Ihnen der Ruhebereich in unserem Wellnessbereich nicht zugesagt hat und Sie sich dort nicht wunschgemäß entspannen konnten. Ihren Hinweis besprechen wir gerne mit unserem Team, um mögliche Lösungen zu finden. Unsere Moselregion hat viel zu bieten - da lohnt sich bestimmt ein weiterer Besuch. Gerne würden wir Sie auch dann bei uns im Victor’s Residenz-Hotel Schloss Berg willkommen heißen! Mit freundlichen Grüßen Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

05.02.2017 Anonymous

gute Lage, gediegenes Hotel, Zimmer sind z.T. nicht mehr auf dem neuesten Stand eines 5 Sterne Hotels.

Kommentar vom Hotel

Es freut uns, dass es Ihnen bei uns im Victor’s Residenz-Hotel Schloss Berg gefallen hat. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Mit großer Freude teilen wir Ihnen mit, dass unsere Zimmer und die öffentlichen Bereiche unseres Hauses kontinuierlich renoviert werden. So können wir Ihnen einen angenehmen Komfort in modernem Ambiente bieten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal im Victor’s Residenz-Hotel Schloss Berg willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen von der Mosel Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

05.02.2017 Cafuta

Preis Leistung ist leider nicht gerechtfertigt

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren. Wir bedauern, dass wir Sie nicht in allen Aspekten von unserem Service und unseren Leistungen überzeugen konnten. Sie können sicher sein: Auch weiterhin werden wir alles daran setzen, dass der Service in unserem Hotel den allerhöchsten Ansprüchen gerecht wird, damit der Aufenthalt in Victor’s Welt ein unvergesslich schönes Erlebnis ist. Es würde uns freuen, Sie bald wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

04.02.2017 Anonymous

Sehr freundliches Ambiente. Das Zimmer war schön und sauber. Ein sehr gutes Frühstück.

Kommentar vom Hotel

Wir danken Ihnen für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. In der heutigen Zeit sind Kundenmeinungen von enormer Bedeutung. Daher freut es uns besonders, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback zum Angebot in unserem Hause genommen haben. Gerne geben wir Ihr Lob und Ihre Zufriedenheit an unser ganzes Team weiter. Wenn Ihr Weg Sie wieder einmal an die Mosel führt, so wäre es schön, Sie erneut bei uns in Victor's Welt begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

04.02.2017 Anonymous

Es war wieder ein sehr angenehmer Aufenthalt.

Kommentar vom Hotel

Wie schön, vielen Dank für Ihre so positive Bewertung. Es freut uns, dass es Ihnen auch bei Ihrem letzten Besuch bei uns im Victor’s Residenz-Hotel Schloss Berg gefallen hat und wir Sie mit unserem Service und unseren Leistungen überzeugen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit, mit freundlichen Grüßen von der Mosel Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

04.02.2017 Anonymous

empfehlenswert

Kommentar vom Hotel

Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und danken Ihnen für Ihre positive Rückmeldung. Unsere Moselregion hat viel zu bieten - da lohnt sich ein weiterer Besuch. Gerne würden wir Sie auch dann bei uns im Victor’s Residenz-Hotel Schloss Berg willkommen heißen! Mit freundlichen Grüßen Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

04.02.2017 Anonymous

Was mich ein bisschen verärgert ist, dass ich obwohl ich darauf hingewiesen habe, dass 'Carmine' ein männlicher Vorname ist, ich mit Frau Petraglia angeschrieben werde. Durchgängiger Service muss für mich anderes aussehen.

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihren Besuch und für Ihre Bewertung. Wir bitten um Entschuldigung, dass Ihre Nachricht nicht entsprechend weitergegeben wurde. Selbstverständlich haben wir nun die korrekte Anredeform in unserer Gästekartei aktualisiert. Es freut uns, dass Ihnen der Aufenthalt in Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg gefallen hat, und wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg

01.02.2017 Anonymous

Ein wenig in die Jahre gekommen, aber sehr netter Service.

Kommentar vom Hotel

Wir haben uns sehr gefreut über Ihren Besuch in Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. In der heutigen Zeit sind Kundenmeinungen von enormer Bedeutung. Daher freut es uns, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback zum Angebot in unserem Hause genommen haben. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Unsere Moselregion hat viel zu bieten - da lohnt sich ein weiterer Besuch. Gerne würden wir Sie auch dann bei uns im Victor’s Residenz-Hotel Schloss Berg willkommen heißen! Mit freundlichen Grüßen Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

01.02.2017 Familie K.

perfekt und wir kommen sehr gerne wieder!!

Kommentar vom Hotel

Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten! Es ist schön zu hören, dass wir Sie mit der Herzlichkeit unseres Teams und der persönlichen Atmosphäre begeistern konnten! Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Reise ins Dreiländereck wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Bis dahin, alles Gute! Mit besten Grüßen von der Mosel Ihr Team vom Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg

31.01.2017 Anonymous

Für ein 5*superior leider nicht ausreichend. Es gab immer wieder Kleinigkeiten die das Gesamtbild gestört haben. Defekte Lampen im ganzen Haus, leeres Wasser vor der Sauna, keine Hand-Papiertücher auf den öffentlichen Toiletten, unmöglicher Barkeeper. Alles wie gesagt Kleinigkeiten, die in der Vielzahl nicht vorkommen dürfen und das Haus lieblos wirken lassen. Leider eher 4* mit viel potential das ungenutzt bleibt. Zum Glück haben wir die sehr günstige Secret Escapes Rate gezahlt, sonst wäre das Wochenende echt enttäuschend verlaufen. So überzeugt man aber die Gäste nicht als Normalzahler zurück zu kommen.

Kommentar vom Hotel

Zu dieser Bewertung haben wir uns umgehend mit dem Gast in Verbindung gesetzt. Das Team vom Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg

31.01.2017 Anonymous

Gut

Kommentar vom Hotel

Besten Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben. Wir sind glücklich zu vernehmen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und freuen uns sehr, Sie auch in Zukunft wieder zu unseren Gästen zu zählen. In der Zwischenzeit, verbleiben wir, mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

31.01.2017 Anonymous

Schönes Ambiente, das Hotel strahlt Eleganz und Gemütlichkeit aus und die Mitarbeiter sind überaus freundlich !

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren. Vielen Dank auch für die hervorragende Bewertung. Wir werden dies an alle Mitarbeiter weiterleiten. Auch in Zukunft freuen wir uns, Sie in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

31.01.2017 Anonymous

Würde nicht wieder kommen ich. In in viele 4/5 streune Hotels diese am schlechtesten sogar nie gesehen sorry

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank, dass Sie bei uns zu Gast waren. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Bewertung. Wir sind immer darin bestrebt, den Aufenthalt in Victor’s Welt als ein einzigartiges Erlebnis zu gestalten. Wir bedauern, dass Ihr Besuch bei uns nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und wir Sie nicht von unserem Haus überzeugen konnten. Ihre Anmerkungen zur Auswahl auf unserem Frühstücksbuffet sowie zur Qualität des Menüs haben wir mit unserem Team besprochen. Gerne empfehlen wir Ihnen für einen zukünftigen Aufenthalt, eine Junior Suite zu wählen. Diese verfügt über ein großzügiges Raumangebot mit einem Wohn- und Schlafbereich. Das geräumige Badezimmer ist mit einer Badewanne und einer Dusche ausgestattet. Unsere Reservierungsabteilung berät Sie gerne für ein passendes Angebot. Über ein Wiedersehen und eine zweite Chance im Victor’s Residenz-Hotel Schloss Berg würden wir uns sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

31.01.2017 Hermanns

Erstklassiges Hotel, welches sehr zu empfehlen ist:

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihre vielen lobenden Worte an unsere Mitarbeiter und an unser elegantes Hotel. Kommentare wie die Ihrigen sind unsere größte Motivation! Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen! Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren kommenden Besuch! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team des Victors Residenz Hotels Schloss Berg.

31.01.2017 Anonymous

in die Jahre gekommenes Hotel mit dem Charme der 90-iger, guter Zustand und sehr sauber, aber Einrichtung(Stil) nicht mehr zeitgemäß. Schöne und ruhige Lage, nach Luxembourg sind es nur ein paar Kilometer Entfernung. Das Personal war stets freundlich und sehr bemüht, besonders an der Reception. Allerdings war einfach zu wenig Personal eingesetzt (Barbereich), deswegen litt der Service erheblich darunter. Das 3-4-Gänge Menü war eine Katastrophe, geschmacklich völlig nichtssagend, tlw. ungewürzt bzw. mit Maggie oder Brühwürfel und fast kalt, die Weine waren recht gut. Der Kuchen im Loungebereich (Bar / Reception) war nicht nur eiskalt, sondern schlichtweg alt, nicht frisch.

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihren Besuch sowie für Ihre Bewertung. Wir sind immer darin bestrebt, den Aufenthalt in Victor’s Welt als ein einzigartiges Erlebnis zu gestalten. Mit Bedauern haben wir zur Kenntnis genommen, dass Ihr Besuch bei uns nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit verlaufen ist. Es tut uns leid, dass das Menu in unserem Restaurant Bacchus nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Sie können sicher sein, dass wir in unserer Küche nur ausgewählte Lebensmittel verwenden. Darüber hinaus war die Qualität des Kuchens in unserer Lobby Bar nicht zufriedenstellend für Sie. Wir werden dies zum Anlass nehmen, Ihre Eindrücke mit unserem Team der Küche zu besprechen. Ihren Hinweis zur Personaleinteilung in der Bar werden wir bei der weiteren Planung berücksichtigen. Wir freuen uns, Ihnen mitzuteilen, dass die verschiedenen Bereiche in unserem Haus kontinuierlich renoviert werden. So sind zum Beispiel die Zimmer der Kategorie Deluxe bereits alle in einem neuen Design gestaltet worden und bieten eine komfortable Ausstattung. Es wäre schön, Sie wieder einmal im Victor’s Residenz-Hotel Schloss Berg willkommen heißen zu dürfen. Wir versprechen Ihnen, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

31.01.2017 Anonymous

Sauberkeit der Toiletten in den allgemeinen Bereichen stark verbesserungsbedürftig. Normales Mittelklassehotel

Kommentar vom Hotel

Wir danken Ihnen für Ihren Besuch und für Ihre Bewertung. Zu unserem Bedauern haben wir festgestellt, dass nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit verlief während Ihres Aufenthalts. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und haben dessen Inhalt bereits mit den zuständigen Mitarbeitern besprochen. Gerne würden wir Sie bald wieder einmal in unserem Hause willkommen heißen. Mit freundlichen Grüßen Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

31.01.2017 Martin A.

Wunderschönes Haus!

Kommentar vom Hotel

Wir danken Ihnen, dass Sie bei uns zu Gast waren. Vielen Dank auch für die positive Bewertung. Über ein baldiges Wiedersehen in unserem Haus würden wir uns sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

31.01.2017 Thomas R.

Das passt schonb

Kommentar vom Hotel

Wir freuen uns sehr: 100% - volle Punktzahl! Vielen Dank für Ihren Besuch und für Ihre hervorragende Bewertung. Wie schön, dass Sie so zufrieden mit Ihrem Aufenthalt bei uns waren. Gerne geben wir Ihr großes Lob auch weiter an unser ganzes Team. Unsere Moselregion hat viel zu bieten - da lohnt sich ein weiterer Besuch. Gerne würden wir Sie auch dann bei uns im Victor’s Residenz-Hotel Schloss Berg willkommen heißen! Mit freundlichen Grüßen Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

31.01.2017 Anonymous

Alles perfekt, nur für Vegetarier-Veganer müsste mehr angeboten werden.

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre positive Bewertung. Wie schön, dass es Ihnen auch dieses Mal wieder gut gefallen hat in Victor's Welt. Ihre Anmerkung bezüglich unseres Angebotes für Vegetarier und Veganer werden wir mit unserem Team besprechen. Sie können sicher sein: Auch weiterhin werden wir alles daran setzen, dass der Service in unserem Hotel den allerhöchsten Ansprüchen gerecht wird, damit der Aufenthalt bei uns ein unvergesslich schönes Erlebnis bleibt. Es würde uns freuen, Sie bald wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

31.01.2017 Ohliger

Einfach nur wohlfühlen

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns im Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg sehr gut gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Gerne würden wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch an der Mosel in unserem Hause willkommen heißen. Mit freundlichen Grüßen Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

31.01.2017 Anonymous

sehr gut

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Unsere Moselregion hat viel zu bieten - da lohnt sich ein weiterer Besuch. Gerne würden wir Sie auch dann bei uns im Victor’s Residenz-Hotel Schloss Berg willkommen heißen! Mit freundlichen Grüßen Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

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