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Gästebewertungen
87,6% (sehr gut)

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Gästebewertungen

Das sagen unsere Gäste über uns!

Gästebewertungen

Unser Kundenzufriedenheitsindex

sehr gut
87,6%

Basierend auf 2570 Bewertungen

18.02.2018 Mathias R.

xxxxxxxx

Kommentar vom Hotel

Sehr geehrter Gast, wir bedauern, dass Sie mit dem Aufenthalt in unserem Hause nicht vollends zufrieden waren. Zur Erklärung: Zu der Zeit Ihres Aufenthaltes war ein neuer Mitarbeiter an der Bar tätig, was möglicherweise die Unstimmigkeiten erklärt. Den Kaffee müssen wir hier jedoch außen vor lassen – dieser kommt immer aus einer Nespresso Maschine. Da wir stets beste Qualität und hervorragenden Service bieten möchten, werden wir die Angelegenheit auf jeden Fall im Team besprechen. Während der Behandlungen in unserem Spa-Bereich gehören Ruheminuten zu jeder Behandlung dazu. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Massage nicht zufrieden waren, gerade weil unser Team immer sein Bestes gibt. Wir würden uns freuen, wenn Sie unserem Haus in Zukunft trotzdem noch eine Chance geben, sodass wir Sie vom Service und der Qualität unseres Hauses überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Victor’s Residenz-Hotel Schloss Berg

18.02.2018 Herr Kim B.

Allgemeiner Eindruck sehr gut und definitiv empfehlenswert.

Kommentar vom Hotel

Haben Sie vielen Dank für Ihre sehr ausführliche und vor allem herzliche Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Zeit in unserem Hause genießen konnten und alle unsere Mitarbeiter so aufmerksam waren, sehr gern geben wir dieses Feedback an das gesamte Team weiter. Wir hoffen Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

18.02.2018 Anonymous

Super

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel gefallen hat, ihre Bewertung zeigt uns, dass wir mit unseren Ansprüchen an Qualität und Service auf dem richtigen Wege sind. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

17.02.2018 Stewart

Sehr zu empfehlendes Hotel zum entspannen und erholen.

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihre Bewertung bei Customer Alliance. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genießen konnten und ein paar schöne Tage verbracht haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal im Victor’s Residenz-Hotel Schloss Berg willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

17.02.2018 MM

guter Eindruck und wir kommen gerne wieder

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihre so herzliche Bewertung. Es ist schön zu hören, dass wir mit unserem Hotel, dem Angebot und auch unseren engagierten Mitarbeitern Ihnen einen wunderbaren Aufenthalt ermöglichen konnten. Nun wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und hoffen sehr, Ihre Reise führt Sie erneut in unser Haus. Mit Besten Grüßen von der Mosel, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

16.02.2018 Karla und Hermann P.

Wir waren wiederholt zu Gast im Victors Hotel Schloss Berg. Insgesamt waren wir und unsere eingeladenen Gäste stets sehr zufrieden. Das Service- und Houskeeping-Team ist immer sehr aufmerksam, zuvorkommend, dezent und super freundlich, während man gelegentlich bei der gastronomischen (F&B) Fachkompetenz verschmitzt ein Äugelein zudrücken darf.

Kommentar vom Hotel

Es freut uns sehr, dass es Ihnen in unserem Victor’s Residenz Hotel Schloss Berg so gut gefallen hat und Sie mit dem Aufenthalt in unserem Haus im Großen und Ganzen zufrieden waren. Umso bedauerlicher ist es, dass unser Restaurant hier nicht mithalten konnte. Die beschriebenen Unannehmlichkeiten dürfen selbstverständlich nicht vorkommen, wir möchten stets beste Qualität und hervorragenden Service bieten. Für jegliche Vorkommnisse möchten wir uns ehrlich entschuldigen. Ihre Anmerkungen nehmen wir ernst und werden sie mit dem Team besprechen. Nun hoffen wir, dass Sie bei Ihrem größtenteils guten Eindruck unseres Hauses bleiben und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

16.02.2018 Horst S.

Sehr schönes Hotel mit allem was man erwartet. Werden öfters kommen und vor Allem Arrangements und Events buchen.

Kommentar vom Hotel

Über Ihre positive Rückmeldung freuen wir uns sehr! Schön, dass wir Sie mit unserem Service und unseren Leistungen überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal im Victor’s Residenz-Hotel Schloss Berg willkommen heißen zu dürfen. Mit besten Grüßen von der Mosel Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

16.02.2018 oude a.

sieht alles top aus

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns Ihr Feedback mitzuteilen. Feedback jeder Art hilft uns dabei unsere eigene Dienstleistung zu bewerten und entsprechende Veränderungen vorzunehmen. Deshalb danken wir Ihnen für diese offene und konstruktive Bewertung. Wir würden uns freuen Sie bald wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen von der Mosel, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

16.02.2018 Anonymous

Sehr tolles Hotel

Kommentar vom Hotel

Solche Bewertungen machen uns stolz: Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße von der Obermosel, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

16.02.2018 Anonymous

Ein sehr angenehmer Aufenthalt

Kommentar vom Hotel

Danke für Ihren Aufenthalt und die gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Haus wohl gefühlt haben. Gerne möchten wir Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

14.02.2018 Anonymous

Gut

Kommentar vom Hotel

Sehr geehrter Gast, wir freuen uns, dass Sie unser Hotel generell gut bewerten und insbesondere den Service in unserer Scheune sowie das Essen in unseren Restaurants Scheune und Bacchus loben. Umso schlimmer ist es, dass Sie die Sauberkeit im Wellnessbereich und die Käseplatte am Abend nicht zufrieden gestellt haben. Kurz zur Erklärung: Der Wellnessbereich war sehr gut besucht. Nichtsdestotrotz müssen wir natürlich ganztägig für beste Sauberkeit sorgen. Bitte entschuldigen Sie zeitliche Verzögerungen bei der Reinigung – wir werden dafür sorgen, dass dies nicht wieder vorkommt. Zur Käseplatte am Abend gehören immer mindestens sechs Sorten hochwertigen Käses. Dass die Auswahl zu späterer Stunde möglicherweise schon etwas kleiner war, tut uns leid. Sie haben absolut Recht: Hier müssen wir unseren Service unbedingt verbessern. Gerade deshalb sind wir über Anmerkungen und Verbesserungsvorschläge froh. Nun hoffen wir, Sie weiterhin als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Katrin Stegmaier und Andreas Apel Direktion

14.02.2018 Kremer J.

Service ist ausbaufähig

Kommentar vom Hotel

Sehr geehrter Gast, oh wie schade, dass unser Service für Sie so wenig zufriedenstellend war. Zum Glück kommen solch negative Bewertungen nicht oft vor, aber wenn, dann brauchen wir eine Beschreibung der Mängel, damit wir uns verbessern können – und das wollen wir unbedingt! Was genau hat Ihren Erwartungen nicht entsprochen? Was hätten Sie sich anders gewünscht? Bitte sprechen Sie uns bei einem nächsten Besuch auch gerne vor Ort an, sodass wir direkt auf Ihre Wünsche reagieren können. Wir hoffen, dass Sie trotz allem schöne Erinnerungen an Ihren Aufenthalt in unserem Hause mitgenommen haben und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Victor’s Residenz-Hotel Schloss Berg

13.02.2018 Anonymous

Gut bis sehr gut

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren. Vielen Dank auch für die hervorragende Bewertung. Wir werden diese an alle Mitarbeiter weiterleiten. Auch in Zukunft freuen wir uns, Sie in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

13.02.2018 Frank B.

Rundum ein sehr schöner Besuch. Die Suite 101 ist schon etwas abgewohnt. Teppiche, Kopfteil Bett, Möbel, Bad/Dusche, ansonsten sehr schöne Lage, ruhig.

Kommentar vom Hotel

Haben Sie vielen Dank für Ihre sehr ausführliche und vor allem herzliche Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Zeit in unserem Hause genießen konnten und alle unsere Mitarbeiter so aufmerksam waren, sehr gern geben wir dieses Feedback an das gesamte Team weiter. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Besuch bei Christian Bau so sehr genossen haben und das Lob für unsere Original englische Teatime geben wir gerne weiter. Gerne nehmen wir Ihre Verbesserungsvorschläge auf. Wir hoffen Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

13.02.2018 Anonymous

gut bis sehr gut

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel gefallen hat, ihre Bewertung zeigt uns, dass wir mit unseren Ansprüchen an Qualität und Service auf dem richtigen Wege sind. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

13.02.2018 Lafontaine

Wir haben uns in Ihrem schönen Haus wirklich absolut wohl gefühlt. Auch unsere beiden Hunde waren willkommen. Direkt gegenüber sind schöne Spazierwege durch die Weinberge. Es war ein erholsames Wochenende. Wir kommen gerne wieder und können Sie nur weiterempfehlen.

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihre Bewertung bei Customer Alliance. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genießen konnten und ein paar schöne Tage verbracht haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal im Victor’s Residenz-Hotel Schloss Berg willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

12.02.2018 Holger F.

Sehr gut, gepflegt, Top Noten im Service.

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihre so herzliche Bewertung. Es ist schön zu hören, dass wir mit unserem Hotel, dem Angebot und auch unseren engagierten Mitarbeitern Ihnen einen wunderbaren Aufenthalt ermöglichen konnten. Nun wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und hoffen sehr, Ihre Reise führt Sie erneut in unser Haus. Mit Besten Grüßen von der Mosel, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

11.02.2018 Anonymous

Sehr zufrieden, tolles Wochenende verbracht, tolles Frühstück, schöner Wellnessbereich.

Kommentar vom Hotel

Unser herzlicher Dank für die lobenden Worte! Es ist wundervoll zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so sehr genossen haben. Kommen Sie bitte recht bald wieder! Schauen Sie sich doch einfach von Zeit zu Zeit unsere Webseite mit unseren tollen Angeboten an. Herzliche Grüße, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

08.02.2018 Walter H.

Das Haus entspricht nicht mehr dem Standard, den wir heute von einem fünf Sterne Hotel erwarten. Die Einrichtung der Zimmer machte einen etwas zusammengewürfelten Eindruck, das gesamte Interieur wirkte altbacken.

Kommentar vom Hotel

Es tut uns leid, dass Sie nicht rundum zufrieden waren, dies bedauern wir sehr. Wir möchten uns aber auch für die guten Bewertungen bedanken, diese geben wir selbstverständlich an unsere Mitarbeiter weiter. Schade, dass Ihnen unser Einrichtungsstil nicht gefallen. Wir möchten festhalten, dass unsere stilvolle Einrichtung bei den meisten Gästen sehr beliebt ist. Das Hotel ist aufgrund seiner geschichtsträchtigen Lage bewusst im römischen Stil gehalten. Wir hoffen Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt zu überzeugen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Beste Grüße von der Mosel, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

07.02.2018 Anonymous

Sehr gut

Kommentar vom Hotel

Über Ihre positive Rückmeldung freuen wir uns sehr! Schön, dass wir Sie mit unserem Service und unseren Leistungen überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal im Victor’s Residenz-Hotel Schloss Berg willkommen heißen zu dürfen. Mit besten Grüßen von der Mosel Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

05.02.2018 Anonymous

Ein sehr schönes Hotel in schöner Lage, schöner Spa-Bereich. Leirder ist die Punktevergabe in diesem Tool hier nicht so einfach, da der Pfeil nicht die Punkte ordentlich markiert

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns im Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg gefallen hat und wir Sie mit unserem Service und unseren Leistungen überzeugen konnten. Gerne würden wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch an der Mosel in unserem Hause willkommen heißen. Mit freundlichen Grüßen Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

02.02.2018 Anonymous

WIr haben uns von Anfang an sehr wohl gefühlt.

Kommentar vom Hotel

Wie schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Wir danken Ihnen sehr für Ihren Besuch und für Ihre positive Rückmeldung. Gerne geben wir Ihr Lob an unser gesamtes Team weiter. Wenn Sie Ihr Weg das nächste Mal an die Obermosel führt, so würden wir uns freuen, Sie wieder bei uns auf Schloss Berg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

02.02.2018 Anonymous

ein gewisser Sanierungs-Rückstau

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihren Besuch und für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen. Gerne informieren wir Sie, dass unsere öffentlichen Bereiche und unsere Hotelzimmer kontinuierlich renoviert werden. So genießen unsere Gäste angenehmen Komfort in stilvollem Ambiente. Für Ihren Aufenthalt hatten Sie ein Zimmer der Kategorie Komfort gewählt. Unsere Komfortzimmer sind im traditionellen Stil eingerichtet. Ab der Zimmerkategorie Superior bieten wir neu renovierte Zimmer an. Gerne beraten Sie unsere Kollegen in der Reservierungsabteilung bei Ihrer nächsten Reservierung detailliert. Auf ein baldiges Wiedersehen in unserem Haus freuen wir uns sehr. Mit freundlichen Grüßen Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

31.01.2018 Anonymous

Für fünf Sterne war das Frühstück schwach. Lachs war schlechte Qualität. Obst aus der Dose. Ansonsten das eine oder Andere müsste neu gemacht werden.

Kommentar vom Hotel

Wir danken Ihnen für Ihren Besuch und für Ihre Rückmeldung. Mit Bedauern haben wir erfahren, dass unser Frühstücksbüffet nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise werden wir mit unserem Team besprechen, um stets höchste Qualität zu garantieren. Gerne informieren wir Sie, dass die öffentlichen Bereiche unseres Hotels sowie die Hotelzimmer kontinuierlich renoviert werden. So genießen unsere Gäste angenehmen Komfort in stilvollem Ambiente. Unsere Moselregion hat viel zu bieten - da lohnt sich bestimmt ein weiterer Besuch. Gerne würden wir Sie auch dann bei uns im Victor’s Residenz-Hotel Schloss Berg willkommen heißen! Mit freundlichen Grüßen Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

29.01.2018 Hubertus C.

Ein gutes elegantes Hotel, wir kommen hier gerne, öfters einige Tage. Für langzeitiger Aufenthalt für uns weniger geeignet.

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen wieder gut bei uns gefallen hat. Wir werden Ihr Lob an unser gesamtes Team weitergeben. Unsere Moselregion hat viel zu bieten - da lohnt sich bestimmt ein weiterer Besuch. Gerne würden wir Sie auch dann bei uns im Victor’s Residenz-Hotel Schloss Berg willkommen heißen! Mit freundlichen Grüßen Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

29.01.2018 Anonymous

Ruhiges und angenehmes Wellnesshotel. Es ist nicht überlaufen - gerade richtig um dem hektischen Alltag zu entfliehen.

Kommentar vom Hotel

Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben und danken Ihnen für Ihre positive Rückmeldung. Ihre Hinweise werden wir gerne mit unserem Team besprechen. Sie können sicher sein: Auch weiterhin werden wir alles daran setzen, dass der Service in unserem Hotel den allerhöchsten Ansprüchen gerecht wird, damit sich der Aufenthalt in Victor’s Welt als ein unvergesslich schönes Erlebnis gestaltet. Es würde uns freuen, Sie bald wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

29.01.2018 Anonymous

Allgemein guter Eindruck - kleines Manko, im Badezimmer kein Kosmetikspiegel, im Rahmen des gebuchten Arrangements "Winter auf Schloß Berg" war der Preis gut

Kommentar vom Hotel

Wir danken Ihnen für Ihren Besuch und für Ihre Rückmeldung. Mit Bedauern haben wir erfahren, dass nicht alle Details während Ihres Aufenthalts Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise werden wir mit unserem Team besprechen, um unseren Gäste stets einen hohen Qualitäts- und Servicestandard zu bieten. Wenn Ihr Weg Sie wieder einmal an die Obermosel führt, so würden wir uns freuen, Sie erneut bei uns auf Schloss Berg willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

29.01.2018 Booms

Dies war unser dritter Besuch in zwei Jahren, zum ersten Mal bleibt leider ein zwiespältiger Eindruck zurück. Sehr freundliches Servicepersonal, schöner Wellness-Bereich, gemütliches Hotelzimmer, aber Essen/Getränke sowie Spa-Behandlungen diesmal leider schwach, insbesondere gemessen an fast 1200 Euro Ausgaben für zwei Übernachtungen!

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihren erneuten Besuch in unserem Haus. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit verlaufen ist. Wir werden persönlich mit Ihnen Kontakt aufnehmen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

29.01.2018 Anonymous

schöne Lage, angenehmes Ambiente, alles vorhanden was man für ein paar Tage Erholung braucht

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihren Besuch und für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat. Gerne geben wir Ihr Lob weiter an unser gesamtes Team. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch an der Obermosel erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

28.01.2018 Anonymous

Gut

Kommentar vom Hotel

Über Ihre positive Rückmeldung freuen wir uns sehr! Schön, dass wir Sie mit unserem Service und unseren Leistungen überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal im Victor’s Residenz-Hotel Schloss Berg willkommen heißen zu dürfen. Mit besten Grüßen von der Mosel Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

24.01.2018 Christian Z.

WIr hatten erneut einen sehr schönen und erholsamen Aufenthalt Eine Badewanne und eine Kaffeemaschine haben im Zimmer gefehlt

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihre so herzliche Bewertung. Es ist schön zu hören, dass wir mit unserem Hotel, dem Angebot und auch unseren engagierten Mitarbeitern Ihnen einen wunderbaren Aufenthalt ermöglichen konnten. Gerne können wir Ihnen für Ihre weiteren Aufenthalte ein Zimmer mit Badewanne anbieten, dies haben wir bereits in Ihrem Profil notiert. Nun wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und hoffen sehr, Ihre Reise führt Sie erneut in unser Haus. Mit Besten Grüßen von der Mosel, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

24.01.2018 Christian Minn und Sandra M.

gut, sehr schön zum Entspannen. Wir würden gerne wiederkommen.

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihre so herzliche Bewertung. Es ist schön zu hören, dass wir mit unserem Hotel, dem Angebot und auch unseren engagierten Mitarbeitern Ihnen einen wunderbaren Aufenthalt ermöglichen konnten. Nun wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und hoffen sehr, Ihre Reise führt Sie erneut in unser Haus. Mit Besten Grüßen von der Mosel, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

23.01.2018 thurmes

top

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren. Vielen Dank auch für die hervorragende Bewertung. Wir werden diese an alle Mitarbeiter weiterleiten. Auch in Zukunft freuen wir uns, Sie in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

22.01.2018 Anonymous

Ich kann nur sehr positive Eindrück von meinem Besuch mitnehmen. Sowohl Service, Freundlichkeit der Mitarbeiter, Zimmer und Restaurantbereich haben einen sehr guten Eindruck gemacht.

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihre so herzliche Bewertung. Es ist schön zu hören, dass wir mit unserem Hotel, dem Angebot und auch unseren engagierten Mitarbeitern Ihnen einen wunderbaren Aufenthalt ermöglichen konnten. Nun wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und hoffen sehr, Ihre Reise führt Sie erneut in unser Haus. Mit Besten Grüßen von der Mosel, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

22.01.2018 Anonymous

Fantastisch

Kommentar vom Hotel

Solche Bewertungen machen uns stolz: Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße von der Obermosel, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

22.01.2018 Timo H.

Sehr gepflegt und gut. Die Aufmerksamkeit der Mitarbeiter ist hervorzuheben.

Kommentar vom Hotel

Haben Sie vielen Dank für Ihre sehr ausführliche und vor allem herzliche Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Zeit in unserem Hause genießen konnten und alle unsere Mitarbeiter so aufmerksam waren, sehr gern geben wir dieses Feedback an das gesamte Team weiter. Wir hoffen Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

22.01.2018 Anonymous

alles Top

Kommentar vom Hotel

Unser herzlicher Dank für die lobenden Worte! Es ist wundervoll zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so sehr genossen haben. Kommen Sie bitte recht bald wieder! Herzliche Grüße, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

22.01.2018 Anonymous

Sehr gut

Kommentar vom Hotel

Über Ihre positive Rückmeldung freuen wir uns sehr! Schön, dass wir Sie mit unserem Service und unseren Leistungen überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal im Victor’s Residenz-Hotel Schloss Berg willkommen heißen zu dürfen. Mit besten Grüßen von der Mosel Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

16.01.2018 Falk L.

Winderbar

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns im Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg gefallen hat und wir Sie mit unserem Service und unseren Leistungen überzeugen konnten. Gerne würden wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch an der Mosel in unserem Hause willkommen heißen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

16.01.2018 Carlos LOPES DA S.

Sehr gut, mann sollte das wiederholen

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihren Besuch und für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Haus verbracht haben. Ihr Lob leiten wir gerne an unser gesamtes Team weiter. Bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt wünschen wir Ihnen eine angenehme Zeit! Wir freuen uns auf Sie! Mit freundlichen Grüßen von der Mosel Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

15.01.2018 Anonymous

Restaurant nicht würdig für ein 5 sterne hotel. Für ein deluxe zimmer: ziemlich altmodisch, klein, keine separate dusche ( dusche in der badewanne). Wellness angenehm, nicht genügend liegen am pool.

Kommentar vom Hotel

Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hause größtenteils zufrieden waren. Umso bedauerlicher ist es, dass der Abend in unserem Restaurant nicht mithalten konnte. Bitte entschuldigen Sie dies. Da wir stets beste Qualität und hervorragenden Service bieten möchten, werden wir Ihre Anmerkungen ernst nehmen und sie mit den Servicemitarbeitern besprechen. Abschließend möchten wir festhalten, dass unsere stilvolle Einrichtung bei den meisten Gästen sehr beliebt ist. Das Hotel ist aufgrund seiner geschichtsträchtigen Lage bewusst im römischen Stil gehalten. Das Victor’s Residenz-Hotel Schloss Berg hat sich dem römischen Thema verschrieben, analog zur Geschichte der Region. Wir haben für Ihre zukünftigen Aufenthalte notiert, dass Sie immer eine Dusche wünschen. Wir hoffen Sie bald wieder in unserem Hause willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

14.01.2018 Ulrich und MArtina P.

In diesem schönen Ambiente haben wir drei Nächte verbracht und uns rundherum wohlgefühlt. Durch das freundliche Personal, die wunderbaren Räumlichkeiten (sehr schöne Farbabstimmungen auch mit dem Blumenschmuck) bietet dieses herrliche Hotel eine besondere Atmosphäre. Die geschmackvolle Liebe zum Detail macht hier einen Aufenthalt unvergesslich. Wir haben es auch genossen, dass das Schwimmbad ab 7 Uhr geöffnet war.

Kommentar vom Hotel

Für Ihren Besuch in unserem Haus danken wir Ihnen sehr. Mit Freude teilen wir Ihre positive und detaillierte Rückmeldung mit unserem gesamten Team. Herzlichen Dank dafür! Schön, dass es Ihnen bei so gut bei uns gefallen hat und Sie sich wohlgefühlt haben. Unsere Moselregion hat viel zu bieten - da lohnt sich bestimmt ein weiterer Besuch. Gerne würden wir Sie auch dann bei uns im Victor’s Residenz-Hotel Schloss Berg willkommen heißen! Mit freundlichen Grüßen Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

13.01.2018 Anonymous

tolles Ambiente, gerne wieder

Kommentar vom Hotel

Es freut uns, dass es Ihnen auch bei Ihrem letzten Besuch bei uns im Victor’s Residenz-Hotel Schloss Berg gefallen hat und wir Sie mit unserem Service und unseren Leistungen überzeugen konnten. Bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt wünschen wir Ihnen eine angenehme Zeit! Wir freuen uns auf Sie! Mit freundlichen Grüßen von der Mosel Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

13.01.2018 Mätzkow L.

Ein Aufenthaltsort zum Wohlfühlen. Silvestergala: es war unsere 5.Teilnahme.Ihre derzeit aktuelle Band schafft es nicht, die erforderlich angenehme Stimmung für den Abend zu erzeugen.Die Sängerin ist in ihrer gesanglichen Qualität eine Katastrophe. Aus diesem Grund sind 2 befreundete Ehepaare zur diesjährigen Gala nicht mitgekommen. Sollte diese Band für die musikalische Gestaltung dieses Jahr wieder verantwortlich sein, werden wir auch mit unseren Freunden nicht mehr zur Silvesterfeier kommen. Die Qualität und Ausführung des Hauptganges beim Silvesterbufett sollten Sie überdenken. (Vorspeisenbufett entsprach der Klasse Ihres Hauses)

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wie schade, dass unser Silvester Arrangement Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat, gerade weil wir bisher sehr gute Rückmeldungen erhalten haben und wir all unseren Gästen immer einen wunderschönen Aufenthalt gewährleisten möchten. Zu unserer diesjährigen Silvestergala dürfen wir verraten, dass hier ein ganz spezieller Act spielen wird, lassen Sie sich positiv überraschen.

11.01.2018 Edmée +Peter M.

Wir kommen seit Jahren und immer wieder gerne.

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel gefallen hat, ihre Bewertung zeigt uns, dass wir mit unseren Ansprüchen an Qualität und Service auf dem richtigen Wege sind. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

10.01.2018 Anonymous

Sehr gut

Kommentar vom Hotel

Unser herzlicher Dank für die lobenden Worte! Es ist wundervoll zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so sehr genossen haben. Kommen Sie bitte recht bald wieder! Herzliche Grüße, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

09.01.2018 Anonymous

Wir haben uns sehr wohlgefühlt.

Kommentar vom Hotel

Über Ihre positive Rückmeldung freuen wir uns sehr! Schön, dass wir Sie mit unserem Service und unseren Leistungen überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal im Victor’s Residenz-Hotel Schloss Berg willkommen heißen zu dürfen. Mit besten Grüßen von der Mosel Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg

09.01.2018 Breitenbach B.

Besonders herausragend empfinden wir immer wieder die ruhige, angenehme Atmosphäre. Viele Wanderwege können ausprobiert werden mit immer neuen Panoramen in das Moseltal. Wirklich ein Haus zum Erholen!

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihre so herzliche Bewertung. Es ist schön zu hören, dass wir mit unserem Hotel, dem Angebot und auch unseren engagierten Mitarbeitern Ihnen einen wunderbaren Aufenthalt ermöglichen konnten. Nun wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und hoffen sehr, Ihre Reise führt Sie erneut in unser Haus. Mit Besten Grüßen von der Mosel, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

09.01.2018 Gromczyk Vincent & P.

Regelmäßige Besuch in diesen Hotel, die Qualität lässt nicht nach. Im Gegenteil sehr gepflegt mit spitze Niveau von Dienstleistung

Kommentar vom Hotel

Vielen lieben Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Ein derart ausführliches Lob, insbesondere von einem Stammgast, motiviert uns, die Qualität unseres Hauses immer weiter zu steigern. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so herzlich zu bewerten. Beste Grüße Ihr Victor’s Residenz-Hotel Schloss Berg

09.01.2018 Anonymous

ein stylvolles, herzliches Ambiente mit hohem Wohlfühl-Charakter

Kommentar vom Hotel

Vielen Dank für Ihre Bewertung bei Customer Alliance. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genießen konnten und ein paar schöne Tage verbracht haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal im Victor’s Residenz-Hotel Schloss Berg willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

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